В последние годы взаимоотношения между поставщиками продуктов питания и крупными розничными сетями Великобритании претерпели ряд изменений. На фоне пандемических вызовов, экономической нестабильности и изменений в цепочках поставок, вопросы взаимодействия между сторонами вышли на передний план. Однако последние данные свидетельствуют о том, что ситуация постепенно улучшилась, и поставщики сталкиваются с меньшим количеством трудностей при работе с крупными ритейлерами. Согласно последнему ежегодному исследованию, проведённому Городским надзорным органом по вопросам торговли продуктами питания (Groceries Code Adjudicator, GCA), процент поставщиков, отмечающих проблемы с соблюдением Грозерис Кодекса — набора правил, направленных на защиту поставщиков, — снизился в 2025 году. Если в прошлом году 33% участников опроса жаловались на нарушения, то в этом году таких обращений стало 30%.
Несмотря, казалось бы, незначительное снижение, этот показатель указывает на тенденцию к улучшению. Комплаенс — соответствие установленным нормам — среди четырнадцати крупнейших ритейлеров вырос с 91% в 2024 до 93% в 2025 году. Особенно заметен прогресс у тех пяти сетей, которые до этого показали наименее высокие показатели. Этот рост говорит о том, что даже ранее отстающие компании активно совершенствуют свои процессы взаимодействия с поставщиками. Одним из ключевых аспектов, в которых наблюдается положительная динамика, стали процессы урегулирования спорных вопросов, в частности касающихся счетов и задержек в оплатах.
В 2024 году примерно 21% поставщиков испытывали сложности с разрешением проблем с выставленными счетами, тогда как в 2025 году этот показатель снизился до 17%. Также уменьшилось число поставщиков, сталкивающихся с задержками платежей: с 14% в прошлом году до 11% в текущем. Эти изменения отражают усилия ритейлеров обеспечить своевременные платежи и сделать коммуникацию с поставщиками более прозрачной и эффективной. Улучшение этих аспектов особенно важно для малых и средних поставщиков, для которых стабильность финансовых потоков играет решающую роль в поддержании бизнеса. Роль Городского надзорного органа (GCA) остаётся ключевой в мониторинге и поддержании баланса интересов поставщиков и розничных сетей.
Руководитель GCA Марк Уайт выразил удовлетворение ростом показателей соответствия и подчеркнул, что усилия по улучшению процедур среди ранее проблемных ритейлеров дают положительные результаты. Это важный сигнал для рынка, свидетельствующий о движении к более справедливым и прозрачным условиям сотрудничества. Для того чтобы получить более глубокое понимание текущих проблем и определить области, требующие дополнительного внимания, GCA привлекла исследовательскую компанию YouGov для проведения интервью с поставщиками. Результаты этих исследований будут представлены на ежегодной конференции GCA, которая запланирована на 30 сентября 2025 года. Такой формат обмена информацией способствует расширению диалога между сторонами и созданию условий для дальнейшего улучшения.
Однако не все крупные ритейлеры демонстрируют одинаковый уровень соответствия требованиям. В частности, GCA предпринимает расследование в отношении Amazon по подозрению в нарушениях правил своевременной оплаты поставщикам. С 2022 года по 2025 год надзорный орган ведёт изучение практик Amazon на основании полученных свидетельств. В ответ представители Amazon заявили о серьёзном отношении к Грозерис Кодексу и намерении полностью сотрудничать с регулятором. По их словам, компания уже реализовала значительные усовершенствования в работе с поставщиками, особенно в вопросах оплаты, и количество жалоб снижается.
Несмотря на претензии, Amazon остаётся важным игроком на рынке и оказывает влияние на стандарты деловой практики. По данным опроса GCA 2024 года, менее половины поставщиков, работающих напрямую с Amazon, считали, что компания «последовательно» или «в основном» соблюдает Грозерис Кодекс. Учитывая масштабы и влияние Amazon, качество взаимодействия с её поставщиками влияет на всю отрасль. Кроме того, улучшение условий для поставщиков напрямую связано с общими движениями на рынке розничной торговли в Великобритании. Крупные сети вынуждены адаптироваться к растущим ожиданиям потребителей, усиливающейся конкуренции и меняющимся экономическим условиям.
В этих условиях налаженные отношения с поставщиками становятся залогом стабильности поставок, качества товара и эффективности работы сети. Тенденция к улучшению сотрудничества отражается также в более широком контексте развития отрасли. Компании всё чаще вкладывают ресурсы в цифровизацию процессов и автоматизацию документооборота, что помогает минимизировать ошибки и ускорять процессы оплаты. Инвестиции в обучение сотрудников и внедрение стандартов прозрачности усиливают доверие между партнёрами и снижают вероятность конфликтов. Для малого и среднего бизнеса эти изменения имеют особое значение.
Многие поставщики, особенно на начальных этапах развития, сталкиваются с ограничениями по ресурсам и возможностями влиять на условия сотрудничества. Улучшение процедур и снижение случаев нарушений правил создают более благоприятный климат, где такого рода компании способны развиваться и конкурировать на равных. В целом динамика показывает, что рынок UK grocery постепенно выходит на более зрелый уровень отношений между поставщиками и ритейлерами. Достижение высокого уровня комплаенса становится приоритетом не только для регуляторов, но и для самих компаний, заинтересованных в долгосрочном сотрудничестве и стабильности поставок. Снижение числа жалоб и повышение прозрачности действий ритейлеров поддерживают улучшение инвестиционной привлекательности сектора, способствуют оптимизации цепочек поставок и повышают качество обслуживания конечных потребителей.
Этот процесс требует продолжения активного взаимодействия между всеми участниками рынка и регулярного мониторинга со стороны независимых надзорных органов. В заключение стоит отметить, что, несмотря на сохраняющиеся сложности, тенденции 2025 года внушают оптимизм. Работы по укреплению соблюдения Грозерис Кодекса, активизация диалога между поставщиками и ритейлерами и внедрение современных управленческих практик создают перспективы для дальнейшего развития и повышения эффективности пищевой промышленности Великобритании.
