В последние годы тема возвращения в офис (Return to Office, RTO) стала одной из самых обсуждаемых в корпоративном мире, особенно в технологических компаниях. После пандемии COVID-19 многие организации столкнулись с необходимостью пересмотреть подход к работе и баланс между удалённой и офисной занятостью. Robinhood - известная платформа для биржевых торгов - стала одним из примеров компаний, которая не боится пересматривать свою стратегию RTO и ставит перед собой задачу не только вернуть сотрудников в офис, но и внедрить новые ориентиры для руководителей. CEO компании Влад Тенев публично объяснил, почему для менеджеров введены более строгие требования к присутствию в офисе, чем для рядовых сотрудников, и какую роль это играет в формировании культуры и эффективности коллектива. Основная философия Robinhood в вопросе возвращения в офис заключается в принципе "лидировать примером".
Это значит, что руководство компании должно показывать своим сотрудникам высокий уровень ответственности и личной вовлеченности. Влад Тенев подчеркнул, что если компания просит обычных сотрудников работать из офиса три дня в неделю, то менеджеры должны находиться в офисе минимум четыре дня, а топ-руководство - все пять дней. Такой подход выстраивает прозрачную систему ожиданий и стимулирует команду, потому что "хорошо знать, что твой менеджер испытывает больше неудобств, чем ты". Иными словами, если руководство подвергается более жестким требованиям, это воспринимается как искренняя забота о команде и демонстрация справедливости. Направленность на усиленное присутствие старших сотрудников объясняется не только желанием показать силу примера, но и стремлением к укреплению культуры компании и повышению продуктивности.
Влад Тенев отметил, что возвращение к офисной работе усиливает командное взаимодействие, способствует развитию инноваций и более быстрым процессам принятия решений. По его словам, дистанционная работа, хотя и удобна, не воспроизводит тот динамический обмен идеями, который возникает в живом общении. В конечном итоге, именно тесное взаимодействие и совместный фокус помогают Robinhood сохранять конкурентоспособность на быстро меняющемся финансовом рынке. Стоит вспомнить, что в 2022 году Robinhood объявила о переходе на модель remote-first, то есть предпочитающую удаленную работу. Это решение тогда выглядело логичным и современным, учитывая глобальную тенденцию и предпочтения сотрудников.
Однако Влад Тенев довольно быстро признал ошибку и уже спустя год инициировал возвращение к более регулярному присутствию в офисе. Он отметил, что преждевременный переход на удалёнку привел к ряду сложностей - в том числе к ослаблению корпоративных связей и ухудшению командного духа. Открытость CEO в отношении ошибок в управлении - редкое и ценное качество, которое укрепляет доверие внутри организации и мотивирует команду к принятию новых вызовов. Культура Robinhood, сформировавшаяся под руководством Тенева, акцентирует внимание на прозрачности, вовлеченности и ответственности. В офисе легче поддерживать корпоративную атмосферу и вместе выстраивать единое понимание целей компании.
При этом важным элементом политики является то, что требования к RTO не одинаковы для всех - они учитывают статус и функции сотрудника. Это признание того, что разные роли требуют разного уровня взаимодействия и контроля. Руководители, присутствуя чаще, несут больше ответственности за координацию, мотивацию и обучение команды. Такая дифференциация способствует более справедливому и эффективному управлению. Еще один аспект, который подчеркивает Влад Тенев, - сопротивление переменам и боязнь показаться "переменчивым" (flip-flopper).
По его словам, в бизнесе важно не бояться менять решения, если они оказываются неэффективными. В случае с Robinhood лидер смог вовремя отступить от удалённой модели и вернуться к более традиционной, не потеряв при этом доверия сотрудников. Это говорит о зрелом подходе к управлению и признании, что в быстро меняющемся мире нет универсальных и непреложных правил. Гибкость и готовность пересматривать стратегии - ключ к устойчивому развитию. В целом подход Robinhood не уникален в отрасли, но выделяется своей последовательностью и принципом "лидировать примером".
Аналогичные тенденции наблюдаются и в других крупных технологических и финансовых компаниях, которые после периода удалённой работы начинают постепенно возвращать сотрудников в офис. Вызовы удалёнки, такие как размывание границ между работой и жизнью, недостаток личного общения и трудности в командной работе, заставляют современный бизнес искать баланс между гибкостью и коллективным духом. Для тех, кто интересуется эффективными практиками управления и корпоративной культуры, опыт Robinhood является удачным кейсом. Компания показывает, как важно вовлекать руководство в повседневную работу и давать принципиально разные стандарты для разных уровней сотрудников, чтобы поддерживать справедливость и мотивацию. Такой подход способствует не только улучшению рабочих процессов, но и созданию более доверительной и устойчивой команды.
Будущее офисной работы в технологической сфере будет строиться на гибридных моделях, где сочетание удалёнки и личного присутствия становится нормой. Robinhood, возвращаясь к более строгим правилам для менеджеров, демонстрирует, что даже в эпоху цифровой трансформации человеческий фактор и личное взаимодействие остаются критически важными для успеха. CEO Влад Тенев своим примером показывает, что лидерство - это не только умение принимать стратегические решения, но и готовность разделять с командой как успехи, так и трудности, создавая тем самым крепкий фундамент для дальнейшего роста компании. .
