В начале сентября 2024 года мир цифровых платежей и финансовых технологий снова оказался в центре внимания благодаря новому шагу одного из крупнейших игроков на этом рынке — компании Visa. На этот раз Visa объявила о запуске своей практики консультирования по вопросам денежных переводов в Северной Америке. Это новое направление, предложенное Visa Consulting & Analytics (VCA), нацелено на помощь клиентам в навигации по сложному миру денежных переводов и усилении их позиций на растущем рынке, общая стоимость которого оценивается в колоссальные 200 триллионов долларов США. Современная экономика все больше зависит от быстроты и удобства денежных переводов. В условиях растущих ожиданий клиентов по поводу безналичных расчетов и мобильных платежей множество компаний ищут эффективные стратегии для удовлетворения спроса на быстрые и надежные финансовые услуги.
Visa отвечает на этот вызов, создавая инновационные решения для денежных переводов, которые включают в себя популярную сеть Visa Direct, обеспечивающую мгновенные и защищенные транзакции по всему миру. Эти решения позволяют клиентам достигать более 8,5 миллиардов конечных пользователей в более чем 190 странах и территориях, в 160 валютах, что создает более инновационную и разнообразную финансовую экосистему. Кейт Мандред, руководитель службы консультационных услуг Visa в Северной Америке, отметила: «Наши клиенты активно ищут эффективные стратегии для удовлетворения растущего спроса на быстрые и надежные платежи. Visa может стать их стратегическим партнером, предлагающим инновационные решения для денежных переводов, которые будут способствовать новым источникам роста и удержания клиентов». Это утверждение подчеркивает важность не только самих платежей, но и их восприятия клиентами, что, в свою очередь, влияет на выбор финансовых институтов и компаний.
Новая практическая область консалтинга компании Visa будет интегрирована в обширную сеть, насчитывающую более 1300 консультантов, специалистов по данным, разработчиков технологий и дизайнеров продуктов, работающих в 75 офисах по всему миру. Эта широкая экспертиза позволит Visa сосредоточиться на решении важнейших приоритетов своих клиентов в области денежных переводов, таких как определение стратегии и оптимизация пользовательского опыта. В частности, поддержка и услуги по внедрению от VCA будут иметь критическое значение для клиентов, стремящихся использовать решения Visa по денежным переводам, что поможет ускорить интеграцию продукта, сократить время выхода на рынок и увеличить уровень принятия новых платежных решений. Запуск практики консультирования по денежным переводам в Северной Америке стал еще одним дополнением к ряду специализированных областей компании Visa. Она уже представила глобальную практику по консультированию в области искусственного интеллекта, которая помогает клиентам эффективно использовать возможности, предоставляемые ИИ и генеративным ИИ.
Это дает понять, что Visa серьезно настроена на адаптацию к современным вызовам рынка и стремится предлагать своим клиентам передовые решения. Необходимо отметить, что введение практики денежных переводов отвечает не только потребностям клиентов, но и общемировым трендам в области цифровизации и автоматизации финансовых процессов. В последние годы многие компании существенно изменили свой подход к денежным переводам, акцентируя внимание на скорости обработки транзакций, безопасности данных и улучшении клиентского опыта. Visa, как лидер в области цифровых платежей, осознает важность этих трендов и готова предложить своим клиентам новейшие технологии и инструменты. Сегодня рынок цифровых платежей и денежных переводов представляет собой одну из самых быстрорастущих областей, и многие аналитики предсказывают, что этот рост будет продолжаться.
Всё больше людей и организаций отправляются в мир безналичных платежей, что в свою очередь создает огромные возможности для финансовых учреждений и поставщиков услуг. В условиях такой конкурентной среды Visa понимает, что для успешного занятия своей ниши необходимо не только предоставление современных технологий, но и глубокое понимание потребностей клиентов. Важным аспектом нового направления Visa является возможность взаимодействия с различными сегментами рынка. Крупные корпорации, малые предприятия и стартапы — все они могут извлечь выгоду из предлагаемых решений. Возможно, для некоторых клиентов будет значительно проще адаптироваться к платежным системам и поиску новых возможностей при помощи опытных консультантов Visa.
Программа окажет поддержку, которая позволит им разрабатывать более эффективные стратегии для осуществления платежей и привлечения клиентов. Весной 2024 года в связи с введением в действие новой программы Visа также активно изучает возможности расширения своей платформы на международные рынки. Это может включать в себя внедрение новых технологий и методов работы, эффективных в других странах, а также развитие партнерств с различными финансовыми институтами и платежными сервисами в новых регионах. Одним из приоритетных направлений работы Visa на ближайшие годы станет улучшение клиентского опыта. Следует отметить, что эффективные и надежные денежные переводы напрямую воздействуют на уровень удовлетворенности клиентов.
