В последние годы в каждом доме появилось множество умных устройств, которые облегчают повседневную жизнь. Телевизоры, холодильники, камеры наблюдения, термостаты — все они подключены к интернету и собирают информацию о своих пользователях. Хотя технологии делают домашний быт удобнее и современнее, они также ставят под вопрос сохранность конфиденциальной информации и личных данных. Современные смарт-устройства способны собирать огромное количество информации о человеке, его предпочтениях, привычках и внутренних процессах в доме. Телевизоры давно перестали быть просто экраном для просмотра передач.
Современные смарт-ТВ оборудованы функцией автоматического распознавания контента (Automatic Content Recognition, ACR), которая не просто фиксирует, что вы смотрите, но и делает снимки с экрана, анализирует их и отправляет данные производителю. Даже если вы смотрите видео с включенными внешними устройствами, будь то приставка, игровой консолид или смартфон, информация передается и может быть передана третьим лицам. Производители телевизоров утверждают, что такие данные используются для адаптации рекламы и улучшения сервиса, но на деле эти сведения часто попадают в руки маркетологов и дата-брокеров, которые используют их для создания точных профилей потребителей. Несколько лет назад Федеральная торговая комиссия США вынудила производителей телевизоров разрешать пользователям отказываться от ACR, но процесс отключения этой функции далеко не всегда очевиден. Большинство потребителей соглашаются на сбор данных по умолчанию, не подозревая о масштабе мониторинга.
Можно сказать, что телевизоры преобразовали обычную гостиную в постоянную зону наблюдения. Но телевизоры — это лишь вершина айсберга. Современные смарт-холодильники также анализируют ваше поведение. Они могут отслеживать, какие продукты и когда вы покупаете, сколько времени находится открытой дверца, помогают создавать списки покупок, напоминать про срок годности и даже предлагать рецепты. Эти функции требуют сбора информации о ваших привычках и предпочтениях.
Некоторые производители могут использовать эти данные для таргетированной рекламы и продажи персонализированных предложений или просто передавать их третьим лицам. Все больше бытовых приборов оснащаются микрофонами, камерами и сенсорами — ваши стиральные машины, духовки, системы отопления, даже смарт-колонки слушают и анализируют звуки. Смарт-колонки от таких гигантов, как Amazon, Google и Apple, отличаются высокой степенью интеграции с другими устройствами дома и собирают не только информацию о голосовых командах, но и метаданные, такие как частота использования, местоположение и предпочтения. Хотя они настроены на прослушивание только при использовании конкретной команды (активном слове), ошибки распознавания и случайные записи случаются, а эта информация, как правило, сохраняется и обрабатывается корпорациями. Одной из главных проблем является то, что пользователи зачастую не понимают, какое именно количество данных собирается и кем они впоследствии используются.
Множество компаний, так называемых дата-брокеров, работают с такими данными, обрабатывая и продавая их рекламодателям, страховым компаниям, государственным органам и другим заинтересованным структурам. Таким образом, информация о вашей домашней жизни и привычках становится товаром в гигантской индустрии персональных данных. Данные с умных устройств используются не только для настройки рекламы, но и для создания сложнейших моделей поведения пользователей. Например, с помощью технологий искусственного интеллекта можно на основе анализа камер и датчиков выявлять присутствие людей, их активность, даже состояние здоровья или эмоциональный фон. В некоторых случаях камеры с распознаванием лиц умеют выделять и идентифицировать конкретных членов семьи или посетителей.
Кроме того, голосовые помощники постепенно переходят к использованию генеративного ИИ, который собирает и анализирует еще больше персональной информации для более точного выполнения запросов и прогнозирования желаний пользователя. Стоит отметить, что хотя все крупные производители технологий подтверждают свою приверженность конфиденциальности и безопасности, случаи утечек данных и хакерских атак происходят регулярно. Неправомерный доступ к аудио- и видеоинформации, утеря персональных данных, использование неспециализированных сервисов для передачи чувствительной информации — все это реальные риски современного цифрового дома. Потребители могут предпринять несколько шагов для защиты своей приватности и минимизации риска утечки данных. Важно внимательно читать условия использования и политику конфиденциальности перед использованием умных устройств, а также регулярно проверять и настраивать параметры конфиденциальности в приложениях и самих устройствах.
Отключение функции автоматического распознавания контента на телевизоре, использование гuest-сети Wi-Fi для умных устройств и применение уникальных адресов электронной почты помогут снизить степень сбора и объединения данных. Использование виртуальных частных сетей (VPN) и браузеров с поддержкой функций блокировки трекеров, а также отключение рекламных идентификаторов в смартфонах значительно усложнят работу дата-брокерам и рекламодателям, которые пытаются собрать информацию о ваших привычках. Еще одна рекомендация — минимизировать количество интеграций умных устройств разных производителей, поскольку объединение данных из разных источников увеличивает риски и сложность контроля над информацией. Если интеграция необходима, стоит уделять время изучению правил обмена данными между сервисами и отключать те функции, которые вызывают сомнения. Таким образом, современный умный дом — это не только комфорт и инновации, но и ответственность за безопасность своих данных.
