В эпоху стремительных изменений в социальных медиа и цифровых платформах старые сообщества перестают быть едиными, делясь на меньшие группы с собственными правилами, нормами и даже идентичностями. Эта фрагментация не только меняет способ коммуникации между пользователями, но и трансформирует отношения между разработчиками и их поддерживающими их сообществами. Пример с закрытием приложения Apollo для Reddit и последующим изменением отношения к его разработчику Кристиану Селига служит яркой иллюстрацией этой тенденции. Изначально Кристиан был одним из самых любимых участников сообщества Reddit, его уважали и ценили за труд, вкладываемый в создание удобного и востребованного приложения. Однако после того, как Reddit принял решение прекратить поддержку Apollo, общественное восприятие Селига резко изменилось.
Те, кто прежде восхищался разработчиком, начали воспринимать его как жадного предпринимателя, пытающегося максимизировать доходы за счёт верных поклонников. Такая резкая смена отношения не является уникальной, она отражает более широкие процессы, происходящие в цифровых сообществах. Одним из ключевых факторов этой трансформации становится чувство принадлежности и внешнего признания, или, попросту говоря, статус "своего" или "чужого". Пока разработчик оставался активным и видимым участником Reddit, он воспринимался как часть сообщества, близкий и понятный. После ухода или отстранения от платформы, его "чужеродность" воспринимается как угроза или предательство, и это даёт возможность открыто высказывать критику, которая ранее была подавлена или игнорировалась.
Ситуация наглядно усугубляется на фоне дрейфа пользователей Twitter после прихода Илона Маска, когда платформа потеряла часть своей аудитории. Заметное дробление произошло на четыре ключевые направления - Threads, Bluesky, Mastodon и X. Хотя перекрестное размещение контента между этими сервисами возможно, реального вовлечения многих пользователей в несколько платформ сразу практически нет. Это приводит к тому, что каждая из платформ формирует собственное изолированное сообщество, обладающее уникальным языком, культурой и внутренними мемами. Некоторые разработчики выбирают переезд на более нишевые платформы вроде Mastodon, которая славится своей децентрализованной архитектурой и свободой для создателей.
Однако масштаб и удобство пользования остаются проблемами. Отсутствие инструментов для эффективного обнаружения контента и сложность навигации отпугивают случайных и новых пользователей. В результате сообщества на таких площадках остаются узкими и специализированными, что ограничивает возможности для роста приложений и удержания аудитории. В результате происходит своего рода замыкание на узкую группу людей, где разброс интересов и восприятия растёт, а общее чувство согласия и единства - уменьшается. Когда пользователи и разработчики начинают ощущать себя по разные стороны баррикад, это порождает напряжённость и недоверие.
Разработчики нуждаются в поддержке и обратной связи от сообщества, но при этом рискуют столкнуться с обвинениями в жадности или нечестности. Пользователи, в свою очередь, не хотят терять свою автономию и уникальное пространство для общения, поэтому отрицательно воспринимают попытки навязывания новых правил или коммерциализации. Эта ситуация отрицательно сказывается на индустрии независимых приложений, которые традиционно полагаются на тесную связь с пользователем и гибкость бизнес-моделей. За последние годы, несмотря на технологический прогресс, заметных новых инди-приложений, которые смогли бы серьезно преобразить рынок, появилось немного. Это отчасти связано с недостатком ресурсов и поддержкой, но и с тем, что сложившиеся сообщества не готовы легко принимать внешние новшества.
Фрагментация социальных платформ и переход к специализированным экосистемам затрудняют достижение широкой аудитории, что снижает коммерческую привлекательность проектов. В конечном счёте, динамика "свой-чужой" в цифровом мире показывает, насколько важны психологические и социальные факторы для успеха технологических продуктов. Чувство принадлежности и доверия между разработчиком и пользователем - ключевой компонент устойчивого роста и развития экосистемы. Чтобы преодолеть кризис и разобщённость, необходимы новые модели взаимодействия, открытость и прозрачность, а также вложения в улучшение пользовательского опыта и создание инструментов для более простой миграции и интеграции разных платформ. В эпоху, когда технологии становятся всё более персонализированными, важно не забывать о том, что любые цифровые сообщества строятся из людей, которые хотят не только потреблять контент, но и чувствовать себя частью чего-то большего - части общей истории, культуры и ценностей.
Только тогда можно надеяться на гармоничное сосуществование и развитие как независимых приложений, так и более крупных социальных сетей. Впрочем, вопрос сохранения и укрепления общественных связей в цифровом пространстве остаётся открытым и будет находиться в центре внимания разработчиков, пользователей и исследователей ещё многие годы. .
