Компания SoFi Technologies стала одним из самых заметных игроков на рынке финансовых технологий. Благодаря стремительному росту числа пользователей и позитивным финансовым результатам, она привлекает внимание как опытных инвесторов, так и новичков, интересующихся современными цифровыми банками. Однако для полноценного понимания инвестиционного потенциала SoFi важно фокусироваться не только на впечатляющей динамике прироста клиентов, но и на одном очень важном числе — средней количестве финансовых продуктов, которые пользуются клиенты компании. В последние годы SoFi демонстрирует впечатляющий рост числа клиентов, достигнув рекордных показателей. За первый квартал 2025 года к их числу присоединилось более 800 тысяч новых пользователей, что стало историческим максимумом для компании.
Это говорит о высоком уровне доверия и привлекательности продуктов SoFi на финансовом рынке. Кроме того, в 2024 году SoFi впервые продемонстрировала прибыльность в полном финансовом году, что стало важным этапом в развитии компании и вызвало позитивный отклик у инвесторов. Однако при внимательном рассмотрении становится очевидно, что самым значимым фактором роста и дальнейшего укрепления позиций SoFi будет не только привлечение новых клиентов, сколько эффективное расширение количества продуктов, которые клиенты используют внутри экосистемы компании. На сегодняшний день среднее количество продуктов на одного клиента составляет около 1,46. Для сравнения, согласно исследованиям Accenture, средний потребитель в среднем держит более трех финансовых продуктов у своего основного банка.
Понимание значения этого показателя крайне важно. Продуктом в контексте SoFi может быть любой финансовый сервис: банковский счет, брокерский счет, кредитный продукт и так далее. Чем больше таких продуктов у клиента, тем глубже его вовлеченность в сервисы компании, и тем сильнее связь между клиентом и банком. Это не только повышает лояльность и уменьшается риск оттока клиентов, но и увеличивает доходность компании за счет дополнительных комиссий и обслуживания. На сегодняшний день большинство клиентов SoFi пользуются одним продуктом, что означает большой потенциал для роста именно за счет кросс-продаж.
Компания активно работает над расширением линейки продуктов, добавляя новые услуги и улучшая существующие. При этом еще существует ряд стандартных банковских продуктов, таких как депозиты с фиксированной ставкой (CD) или автокредиты, которые SoFi пока не предлагает, но планирует внедрять в ближайшем будущем. Это станет мощным катализатором для увеличения количества продуктов на пользователя и уже сейчас вызывает большой интерес у аналитиков и инвесторов. Эксперты отмечают, что успех в увеличении количества продуктов на одного клиента может стать самым важным драйвером роста компании и ее акций. Рост числа клиентов без повышения глубины их взаимодействия с компанией не приносит максимальной прибыли и является менее устойчивым.
В то же время кросс-продажи способствуют формированию долгосрочных отношений, увеличению среднего чека и общему укреплению бизнес-модели SoFi. Важным аспектом является и растущий сегмент ипотеки и кредитования через сторонних партнеров, который активно развивается в SoFi. Эти направления не только увеличивают доходы, но и способствуют комплексному обслуживанию клиентов, формируя целостную и выгодную финансовую экосистему для пользователей. Для инвесторов, рассматривающих SoFi как объект вложений, ключевым будет отслеживание того, как компания будет справляться с задачей по повышению этого «числа продуктов на клиента». Если SoFi сможет приблизиться к среднему уровню по отрасли, то это обеспечит значительный прирост выручки и укрепит позиции компании на рынке.
Кроме того, прибыльность SoFi в 2024 году – важное свидетельство того, что компания движется в правильном направлении и способна не только расти количественно, но и обеспечивать качественное развитие с точки зрения финансовых результатов. Прогнозы по дальнейшему росту прибыли хоть и оптимистичны, но требуют успешной реализации стратегий по продуктовой экспансии и удержанию клиентов. В то же время рынок финансовых технологий отличается высокой конкуренцией и быстрыми изменениями. Поэтому SoFi должна продолжать инвестировать в инновации, расширять продуктовую линейку и совершенствовать обслуживание, чтобы не уступать позиции другим крупным игрокам. В этом контексте показатель среднего количества продуктов на одного клиента становится индикатором не только текущей доходности, но и готовности компании к долговременному устойчивому развитию.
