Государственный банк Индии (SBI) объявил о планах выпустить инновационный комбинированный продукт, который будет направлен на привлечение новых вкладчиков. Председатель SBI, CS Сетти, в недавнем интервью рассказал о том, как изменения в экономике и растущая финансовая грамотность клиентов влияют на потребности в инвестиционных инструментах. Какие новшества готовит SBI С учетом прогрессивного развития экономики, клиенты становятся более осведомленными и требуют от банков инновационных решений. Сетти отметил, что клиенты теперь ищут более привлекательные инвестиционные предложения, которые сочетают в себе безопасность и доходность. В этой связи банк рассматривает возможность создания комбинированного продукта, объединяющего функции срочного вклада, регулярного вклада и систематического инвестиционного плана (SIP).
"Мы пытаемся внедрить инновации в некоторые традиционные продукты, такие как регулярные вклады, которые на самом деле очень похожи на SIP. Мы можем создать комбинированный продукт, который будет доступен в цифровом формате", — сказал председатель банка. Эта инициатива ориентирована на молодежную аудиторию, особенно на поколение Z, которое стремится к современным и удобным финансовым решениям. Банк считает, что такие инновационные предложения помогут привлечь внимание молодежи, заинтересованной в формировании инвестиционного портфеля с учетом рисков. Проблема финансовой грамотности С растущей финансовой грамотностью населения, клиенты ожидают от банков не только традиционных услуг, но и более комплексных решений, способных удовлетворить их потребности в управлении активами.
Сетти подчеркивает, что подход к инвестициям должен быть разнообразным. "Никто не хочет вкладывать все свои средства в рискованные или спекулятивные активы. Банковские продукты всегда будут частью этого портфеля", — отметил он. Таким образом, SBI стремится предложить клиентам продукты, которые удовлетворяют их новые запросы на рынке. В современных условиях важным становится не только предложение выгодных ставок по вкладам, но и высокий уровень обслуживания клиентов.
Разработка стратегии привлечения депозитов Кроме внедрения новых продуктов, SBI также запускает масштабную программу по привлечению депозитов. "Для нас мобилизация депозитов — это задача, которая требует активного участия", — добавил Сетти. Банк уже имеет крупнейшую сеть физических отделений по всей стране, и теперь использует этот ресурс для активной работы с клиентами. По словам Сетти, SBI ежедневно открывает от 50 до 60 тысяч банковских счетов, что свидетельствует о высоком интересе к банковским услугам. "Мы стремимся охватить каждого клиента, как существующего, так и нового", — сказал председатель банка.
Однако он также отметил, что ставка по депозитам и уровень обслуживания клиентов остаются критически важными факторами для привлечения вкладчиков. "Мы не хотим участвовать в войне ставок. Большинство банков, безусловно, стремятся найти баланс между привлечением клиентов через ставки и качеством обслуживания", — добавил Сетти. Цифровизация банковских услуг Сетти отметил, что около 50% фиксированных депозитов в SBI формируются через цифровые каналы, что подчеркивает важность внедрения технологий в банковское обслуживание. "Многие счета открываются с помощью цифровых сервисов", — сказал он.
Это позволяет банку не только упростить процесс для клиентов, но и снизить затраты на операционные процессы. Банк активно развивает свои цифровые предложения, что становится особенно важным в условиях постпандемической экономики, где многие клиенты отдают предпочтение онлайн-услугам. "Мы продолжаем развивать свои цифровые платформы, чтобы обеспечить максимальное удобство для клиентов", — отметил председатель. Финансовые перспективы SBI Говоря о финансовых перспективах, Сетти выразил уверенность в том, что SBI сможет стать первой финансовой компанией в Индии, которая достигнет отметки чистой прибыли в 1 lakh crore рупий в ближайшие 3-5 лет. В fiscal 2024 SBI уже зафиксировал чистую прибыль в 61,077 crore рупий, что на 21,59% больше по сравнению с предыдущим годом.
"У нас есть потенциал для достижения этой цели, и мы стремимся к этому", — сказал он. Однако Сетти также подчеркнул, что для банка важны не только прибыль и рыночная капитализация, но и центрированность на клиенте. "Это основной аспект нашей деятельности", — добавил он. Что касается спроса на корпоративные кредиты, Сетти сообщил, что у банка есть кредитный портфель на сумму 4 lakh crore рупий от компаний. Он также ожидает, что капитальные затраты со стороны частного сектора начнут расти во второй половине текущего финансового года.
Таким образом, SBI сосредоточен на внедрении инноваций и улучшении качества обслуживания клиентов, что в свою очередь может привести к росту числа вкладчиков и увеличению объемов депозитов в банке. Объединяя традиционные и современные подходы к финансовым услугам, SBI продолжает оставаться на переднем крае банковского сектора в Индии.
