Verizon, один из крупнейших телекоммуникационных гигантов, делает решительный шаг в направлении интеграции искусственного интеллекта (ИИ) как ключевого компонента своей стратегии роста. Финансовый директор компании Тони Скиадас в недавнем интервью поделился планами Verizon по превращению ИИ из просто средства повышения операционной эффективности в полноценный источник дохода, способный изменить ландшафт отрасли и определить развитие компании на долгие годы вперед. Признание потенциала ИИ как масштабируемого коммерческого актива служит важной вехой в трансформации Verizon из традиционного оператора телесвязи в инновационную технологическую платформу. Одним из центральных элементов этой трансформации стала инициатива под названием Verizon AI Connect. Она направлена на использование уже имеющейся у компании инфраструктуры, в частности, переработку старых центральных офисов и линий связи, чтобы поддерживать нагрузки, связанные с обработкой данных ИИ.
С переходом от медных сетей к современным волоконно-оптическим технологиям, участки и объёмы ранее занятых помещений резко уменьшились, высвобождая значительный ресурс для новых задач. Это особенно важно, поскольку выполнение масштабных ИИ операций требует не просто вычислительной мощности, а и соответствующих условий - пространства, надежного электропитания и эффективного охлаждения оборудования. Verizon, обладая внутренними активами и инфраструктурными площадками, обладает конкурентным преимуществом, позволяющим предоставлять специализированные услуги для крупных технологических компаний и гипермасштаберов, нуждающихся в кастомизированной AI-инфраструктуре ближе к "краю" сети. Такая модель сотрудничества с крупными клиентами считается многообещающей с коммерческой точки зрения, однако требует существенных инвестиций и тщательной адаптации под конкретные задачи заказчиков. Несмотря на это, спрос на услуги Verizon в сфере AI для крупных предприятий стремительно растет, о чем свидетельствует удвоение потенциального объема продаж компании с начала года, который уже находится на уровне миллиардных предложений.
Хотя некоторые менее масштабные сделки могут быть заключены в текущем году, по словам Скиадаса, более крупные проекты требуют времени из-за сложности технических и инфраструктурных доработок. Процесс развертывания подобных сервисов нельзя назвать мгновенным - это, скорее, длительная и поэтапная работа, формирующая стратегические возможности на среднесрочную и долгосрочную перспективу. Важно также отметить, что искусственный интеллект активно внедряется внутри Verizon не только в рамках клиентских продуктов, но и для оптимизации внутренних бизнес-процессов. Компания использует ИИ для персонализации планов обслуживания абонентов, что позволяет создавать более точные и гибкие предложения, повышая удовлетворенность пользователей. В службах поддержки применяется интеллектуальная аналитика, которая помогает операторам быстрее находить ответы и решать запросы клиентов, существенно сокращая время ожидания на линии.
Оптимизация сети с помощью машинного обучения позволяет повысить качество связи и снизить издержки, делая инфраструктуру более эффективной и устойчивой. CFO Verizon лично поддерживает использование ИИ в повседневной работе, применяя его для автоматизированного анализа отчетов и создания сводок, что позволяет экономить время и повышать продуктивность. Он мотивирует собственную команду внедрять инновации и использовать ИИ в различных сферах деятельности, демонстрируя пример практического применения современных технологий на всех уровнях компании. Стратегический акцент Verizon на AI отражает понимание того, что будущее телекоммуникаций тесно связано с развитием интеллектуальных систем и облачных решений. Внедрение AI-технологий позволит компании не только улучшить качество сервиса и повысить эффективность операционной деятельности, но и займет прочные позиции на рынке высокотехнологичных сервисов нового поколения.
Это также создает фундамент для дальнейшей цифровой трансформации и расширения бизнес-модели, ориентированной на предоставление комплексных решений, способных удовлетворить растущие потребности корпоративных клиентов и индустрий, связанных с большими данными и AI-аналитикой. Кроме того, использование унаследованных активов, таких как центральные офисы и волоконно-оптические линии, является мудрым и ресурсосберегающим подходом, который позволяет существенно сэкономить капитальные расходы и ускорить выход на рынок новых продуктов. Сочетание технических возможностей, грамотного управления капиталом и устойчивого спроса со стороны клиентов делает инициативу Verizon успешным примером инновационного развития в условиях быстро меняющейся технологической реальности. Компания становится не просто поставщиком телекоммуникационных услуг, а важным игроком в экосистеме искусственного интеллекта, предоставляя инфраструктуру и сервисы, которые помогают коммерческим и технологическим лидерам реализовывать свои прорывные проекты. Таким образом, стратегия Verizon по превращению ИИ в самостоятельный источник доходов является многогранной и перспективной, имеющей потенциал значительно изменить не только саму компанию, но и всю отрасль телекоммуникаций.
Поддержка высоких стандартов качества, инноваций и клиенториентированности поможет Verizon укреплять свои позиции и в дальнейшем оставаться на передовой глобального технологического прогресса, задавая тренды в развитии искусственного интеллекта и интегрированных цифровых решений. .
