Компания Consensus, ведущий разработчик решений по автоматизации демонстраций для предприятий, недавно объявила о приобретении ReachSuite, компании, специализирующейся на проведении живых продуктовых демонстраций на всех этапах воронки продаж. Это важное событие в мире технологий обещает создать уникальную платформу для улучшения взаимодействия между продавцами и покупателями — первую в мире платформу для продуктового опыта. Данная сделка была объявлена 3 сентября 2024 года, и она направлена на помощь командам по продажам и маркетингу в эффективном взаимодействии с потенциальными клиентами на всем протяжении процесса покупки, начиная с первого контакта и заканчивая расширением сотрудничества с существующими клиентами. Ключевая идея этой интеграции заключается в том, что продуктовые демонстрации должны быть не только информативными, но и способствовать вовлечению и активному участию клиентов. Генеральный директор Consensus Дуг Джонсон отметил, что обе компании разделяют схожее видение — движение к успеху в бизнесе через расширение возможностей для покупателей.
Он заявил, что добавление инновационных технологий ReachSuite к уже существующим решениям компании позволит трансформировать сложные продажи в простые и интерактивные покупательские опыты. В последние годы процесс покупки корпоративного программного обеспечения стал более сложным и запутанным. Большинство взаимодействий между клиентом и компанией происходят вне рамок формальных продаж, что ставит перед компаниями задачу обеспечивать постоянное вовлечение клиентов на всех этапах покупки. Интеграция ReachSuite в предложение Consensus создаст мощный инструмент, который позволит командам по продажам мониторить интерес клиентов и выявлять ключевых заинтересованных лиц на протяжении всего процесса принятия решения. С новым Объединённым Продуктовым Опытом пользователи смогут не только получать доступ к онлайновым видео-демонстрациям, интерактивным продуктовым турам и живым симуляциям, но и собирать данные о вовлеченности клиентов.
Это, в свою очередь, поможет командам продаж проводить более обоснованные разговоры с потенциальными клиентами, выстраивать крепкие бизнес-отношения и, как следствие, увеличивать коэффициенты закрытия сделок. Фондатор и генеральный директор ReachSuite Коллин Смит рассказал о том, как важно было найти союзников в лице Consensus. Он подтвердил, что миссия и ценности обеих компаний очень похожи, что поможет в создании высококачественной технологии, способствующей улучшению взаимодействия как для покупателей, так и для продавцов. Ключевой аспект их совместной работы заключается в создании превосходного пользовательского опыта, который влияет на конечный результат — улучшение бизнеса для обеих сторон. Платформа, основанная на объединении технологий Consensus и ReachSuite, призвана принести результаты, которые компаниям помогут снизить время, необходимое для закрытия сделок, и увеличить сумму сделок до 50%, что является довольно впечатляющим показателем.
Применяя аналитику данных, команды по продажам смогут эффективнее ориентироваться в потребностях клиентов и предлагать более персонализированные решения, что значительно повысит уровень удовлетворенности клиентов. Однако успех данной интеграции будет зависеть не только от технологий, но и от подхода к обучению сотрудников. Благодаря новейшим функциям платформы, командам по продажам будет предоставлена возможность значительно увеличить свою продуктивность и повысить качество взаимодействия с клиентами. Обучение сотрудников для работы с новыми инструментами станет ключевым элементом, который должен гарантировать достижение поставленных целей. Специалисты заверяют, что будущее этого объединенного продукта выглядит многообещающе и даст возможность компаниям создать более целостный и согласованный процесс продаж.
Ожидается, что различные команды, работающие в сфере бизнеса, будут осваивать эту платформу, применяя её возможности для более эффективного взаимодействия с клиентами и улучшения результатов продаж. Конечно, благодаря синергии технологий, на которую надеются обе компании, платформа станет не только полезным инструментом для продавцов, но и важным элементом в процессе принятия решений для покупателей. В конечном итоге, именно это сделает продуктовый опыт более удобным и прозрачным для всех вовлеченных сторон. Конечной целью Consensus и ReachSuite является создание системы, которая не только улучшит процесс продажи, но и сделает его более интерактивным и увлекательным для клиентов. Применяя различные инструменты анализа и визуализации данных, такие как аналитика о намерениях покупателей, компании рассчитывают добиться значительных изменений в подходах к продаже, которые создадут большие возможности для роста и развития.
