В последние годы искусственный интеллект (ИИ) стал одной из ключевых технологических тенденций, изменяющих облик многих отраслей. Однако с ростом его влияния возрастают и вызовы, связанные с ответственным использованием ИИ. Понимание и внедрение эффективной политики управления ИИ становятся критически важными для компаний, стремящихся оставаться конкурентоспособными в быстро меняющемся цифровом мире. Совсем недавно в рамках серии мероприятий "Инновации и обмен", организованной юридической компанией Womble Bond Dickinson, прошла панельная дискуссия, на которой собрали представителей ведущих компаний для обсуждения актуальных вопросов управления ИИ. В числе участников были такие эксперты, как Кристина Ли, главный директор по конфиденциальности в Unilever, Эрин Парк, адвокат по вопросам конфиденциальности в Datadog, и Шеннон Салерно, директор по правовым вопросам и консультациям в области конфиденциальности в Automation Anywhere.
Участники дискуссии подчеркнули, что с развитием генеративного ИИ возрастает необходимость внедрения четких фреймворков управления, которые не только определяют риски, но и помогают компаниям соблюдать законодательные и контрактные обязательства. Более того, генеративный ИИ представляет собой новые вызовы, затрагивающие гораздо более широкие круги пользователей и поднимает вопросы, которые выходят за рамки традиционных рисков. Основной вопрос, на который предстоит ответить бизнесу, заключается в том, как оценивать эти риски и какие меры необходимо предпринять для их минимизации. Как отметила Шеннон Салерно, необходима своевременная переоценка фреймворков управления ИИ в свете новых технологий. Важно постоянно проводить оценку рисков, которые могут быть связаны с новым ПО.
Среди рисков использования ИИ особое внимание уделяется вопросам предвзятости, эффективности и конфиденциальности данных. Кристина Ли акцентировала внимание на том, что необходимо вовлекать соответствующих участников и задавать ключевые вопросы на каждом этапе внедрения ИИ. По словам Эрин Парк, успешная программа управления ИИ должна соответствовать трем основным требованиям: она должна точно определять и минимизировать риски, помогать компании выполнять ее законодательные обязательства и соответствовать контрактным обязательствам. В немалой степени успех программы зависит от сбора обратной связи от сотрудников, чтобы фреймворки могли своевременно обновляться и совершенствоваться. Однако оценка рисков — это только начало.
Как правильно отметить, инструменты и сценарии использования ИИ постоянно развиваются, и компаниям необходимо адаптировать свои подходы. Эффективное внедрение политики управления ИИ требует, прежде всего, понимания рисков, а также наличия процессов для их мониторинга и оценки. Несмотря на высокие темпы внедрения ИИ, правовое регулирование, как правило, отстает от технологий. Это создает дополнительные проблемы для организаций, которые должны следить за изменениями в законодательстве и в то же время адаптировать свои внутренние процедуры. По словам экспертов, важно структурировать свою работу таким образом, чтобы юридические и этические аспекты внедрения ИИ были учтены на ранней стадии разработки проектов.
Ключевое значение в управлении ИИ имеют также отношения с третьими сторонами. Как отметила Тейлор Эй, необходимо внимательно следить за условиями контрактов с поставщиками ИИ, так как эти условия напрямую влияют на управление рисками. Компании должны быть осторожны при выборе партнеров, обеспечивая, чтобы они брали на себя ответственность за возможные нарушения интеллектуальной собственности и другие свои обязательства. Кроме того, важно учитывать, какие данные используются для обучения ИИ. Например, компании следует избегать использования моделей, обученных на открытом исходном коде, если нет четких механизмов для защиты интеллектуальной собственности.
Это также касается передачи данных, которая может создать дополнительные риски, если данные обрабатываются не в соответствии с действующими нормами. Не менее важно, чтобы компании обеспечивали безопасность своих систем, способствуя предотвращению кибератак, которые могут поставить под угрозу конфиденциальную информацию. Эффективное управление рисками невозможно без понимания внутреннего контекста бизнеса и всех процессов, которые происходят в рамках организации. Как подчеркивают участники дискуссии, внедрение политики управления ИИ не ограничивается только юридической стороной вопроса. Этические аспекты также играют важную роль.
Например, возникает необходимость учитывать вопросы предвзятости в алгоритмах, которые могут оказывать негативное влияние на определенные социальные группы. Кристина Ли заметила, что важным шагом является определение того, насколько этичны те или иные подходы к внедрению ИИ, и налаживание процесса, который сочетает в себе как соблюдение принципов превентивного контроля, так и понимание потребностей бизнеса. Основной вызов для всех предприятий заключается в том, чтобы не только соответствовать законодательным нормам, но и активно развивать культуру этичного использования ИИ. Это требует вовлеченности всех уровней организации. Эксперты подчеркивают, что необходимо активно привлекать заинтересованные стороны, чтобы разнообразие мнений и опыта отражалось в процессах принятия решений.
Хотя сегодня мы наблюдаем бурное развитие технологий ИИ, также стоит отметить, что страхи и неопределенности могут оказать негативное влияние на инновации. Поэтому фирмы должны адаптироваться к меняющимся условиям, внедряя инновационные подходы к управлению и постоянно совершенствуя свои политики. Основываясь на результатах проведенных обсуждений, создание устойчивой программы управления ИИ становится неотъемлемой частью стратегического планирования предприятия. Ключевые выводы включают необходимость обучения сотрудников принципам управления ИИ, активное взаимодействие между юридическими и другими подразделениями, а также постоянное обновление и проверка политики использования ИИ. Важно помнить, что внедрение новых технологий должно опираться на этические нормы и действующее законодательство, а также учитывать мнение всех участников процесса.
В заключение, управление ИИ — это не просто дань моде, это важный элемент, который будет определять будущее многих компаний. С учетом быстро меняющегося ландшафта технологий и рисков, связанных с их использованием, грамотная политика управления и внедрение этических стандартов займут ключевые позиции в мире бизнеса.
