В последние годы Китай сделал ощутимый шаг в развитии технологий для повышения доступности информации для людей с ограниченными возможностями. В 2022 году во время освещения Олимпийских и Паралимпийских игр в Пекине зрители могли впервые наблюдать цифровых аватаров, которые в режиме реального времени предоставляли перевод на жестовый язык. Такие инициативы, поддерживаемые мощными государственными и коммерческими структурами, например Alibaba и China Mobile, знаменовали собой новый этап в использовании искусственного интеллекта для помощи людям с нарушениями слуха. Однако за этим технологическим прогрессом скрываются серьезные вызовы, которые оказываются гораздо сложнее, чем кажется на первый взгляд. Один из самых значимых вопросов – насколько разработанные аватары удовлетворяют реальные потребности китайского сурдосообщества.
Несмотря на восторги некоторых СМИ и пользователей вне Deaf community, многие представители сообщества, а также профессиональные переводчики категорически критикуют качество переводов. Проблемы выявляются на нескольких уровнях: от точности передачи информации до выразительности и естественности движений аватаров. Многие испытывают затруднения в понимании сообщений, отмечая, что жесты часто выглядят механическими, неестественными и лишенными основных выразительных элементов, таких как мимика и язык тела. Понятно, что сложность жестового языка далеко не ограничивается движениями рук. Он представляет собой визуально-пространственный язык, в котором ключевую роль играют не только жесты, но и мимика, выражение лица и позиционирование тела в пространстве.
Одно лишь движение рук не может передать всю полноту значения, а именно через сочетание всех элементов жестового языка происходит передача смыслов, тембров и эмоций. Специалисты подчеркивают, что такие особенности делают автоматический перевод на жестовый язык намного более сложной задачей, чем обычное преобразование устной речи в письменный текст или перевод между двумя устными языками. Более того, в Китае существует множество диалектов и разновидностей жестового языка, а также различия между естественным жестовым языком, который используют сами глухие, и так называемым «подписанным китайским», основанным на знаках, соответствующих китайским иероглифам. Это усложняет задачу стандартизации и унификации переводов, поскольку продукт должен учитывать разнообразие и быть понятным максимально широкому кругу пользователей. Кроме того, существует значительный дефицит данных о жестовом языке, который необходим для обучения и совершенствования искусственного интеллекта.
Сбор подобных данных требует большого времени, усилий и прямого участия носителей языка. Компании часто прибегают к упрощенным методам, разбивая процесс на два этапа – сначала преобразование текста в транскрипцию, а затем транскрипции в жесты. Однако такой подход теряет уникальную пространственную и одновременную природу жестового языка, что негативно сказывается на его восприятии и адекватной передаче информации. Важнейшим аспектом разработки таких технологий остается вовлечение сообщества глухих в процесс создания и тестирования. Многие специалисты и представители Deaf community отмечают, что их мнение зачастую игнорируется или воспринимается как дополнительное, а не как ключевое в принятии решений.
Для того чтобы технология действительно была полезной и востребованной, необходима не просто формальная консультация специалистов и пользователей, а полноценное партнерство, основанное на доверии и уважении к их опыту. От недостаточного внимания к этому аспекту страдает не только качество продукта, но и отношение сообщества к новым технологиям в целом. Ранние релизы продуктов, вызывающие резкую критику и непонимание, могут подорвать доверие к технологическим решениям и вызвать ощущение, что глухих используют как «подопытных» для тестирования непроверенных систем. Это несет этические риски и может остановить реальное развитие доступных сервисов. Китайские тематические исследования показывают, что успех таких инициатив зависит не только от технических инноваций, но и от социальной и культурной включенности.
Для улучшения работы AI-аватаров необходимо регулярно собирать обратную связь от профессиональных переводчиков и пользователей, включая лингвистов, специалистов по жестовому языку, а также представителей Deaf community. Крупные технологические проекты должны строить свои разработки на фундаменте глубокого понимания жестового языка как самостоятельного, многомерного и богато выраженного языка. Только таким образом можно будет преодолеть текущие ограничения в синхронном переводе, улучшить выразительность аватаров и расширить их словарный запас. Очень важна также задача создания открытых и качественных корпусов данных, которые позволят развивать алгоритмы машинного обучения. Разработка с участием глухих лингвистов и переводчиков поможет не только повысить точность переводов, но и сохранить культурное наследие, передаваемое через язык жестов.
К сегодняшнему дню цифровые жестовые переводчики в Китае остаются в стадии активного развития, что сопровождается неуверенностью и разочарованием со стороны основных пользователей. Однако потенциал таких систем огромен – если наладить правильное взаимодействие между разработчиками и сообществом, а также принять во внимание все лингвистические и культурные особенности, технологии смогут значительно улучшить доступность информации и коммуникацию для миллионов людей с нарушениями слуха. При этом важнейшее значение имеет принцип «ничего о нас без нас», который уже давно стал манифестом движения за права инвалидов. Только следование этому принципу позволит сделать технологии не просто модным трендом, а реальным инструментом интеграции и равенства. В будущем китайские компании и государственные структуры при поддержке экспертов и Deaf community должны стремиться к совместной работе, направленной на создание действительно эффективных и уважаемых пользователями платформ.
Это позволит избежать повторения ошибок, связанных с непониманием сложности жестового языка, и повысит уровень доверия к AI-решениям. В итоге, искусственный интеллект может сыграть ключевую роль в обеспечении доступа к информации и социальному включению глухих в Китае, но при условии, что технические инновации будут сопровождаться вниманием к реальным потребностям и голосу сообщества. Отмечая все достижения и проблемы, эксперты уверены – будущее жестовых переводчиков на базе AI в Китае заключается не только в совершенствовании программных алгоритмов, но и в создании прозрачной, этичной и инклюзивной среды, где технологии служат интересам тех, кто их использует.
