Голосовой фишинг, или vishing, – это одна из наиболее распространенных форм интернет-мошенничества, вовлекающая миллионы людей по всему миру. В этой статье мы рассмотрим, как проходит день профессионального мошеннического коллектива, который активно занимается голосовым фишингом. Мы изучим их методы работы, основные цели и возможные последствия для жертв. Утро у мошенников начинается рано. Обычно они собираются в своих «офисах» – местах, где их услуги продвигаются.
Эти места могут быть как настоящими офисами, так и скрытыми от глаз местами, например, съемными квартирами или даже домами. Главной задачей на утро является настройка технологий: компьютеров, телефонов и программного обеспечения, необходимых для осуществления звонков. Они устанавливают специальные программы, которые позволяют скрыть свой номер и использовать разные динамики для имитации звучания официальных учреждений, таких как банки или государственные органы. Сложные схемы голосового фишинга включают в себя использование данных пластиковых карт, поддельные сайты и фальшивые документы. У большинства мошенников есть свои сценарии, по которым они работают.
Их ежедневно оттачивают и обновляют, учитывая различные реакции жертв. Например, в сценарии может быть прописана стратегия, как обмануть человека, сообщив ему, что его карта заблокирована, и для ее разблокировки необходимо предоставить конфиденциальные данные. Каждый день мошенники разбивают большие объемы звонков, и их цель – максимально эффективно конвертировать эти звонки в финансовую выгоду. В ходе работы они постоянно анализируют результаты – кто реагирует, а кто нет. Если определенный сценарий вызывает настороженность у потенциальных жертв, его быстро заменяют новыми версиями, более захватывающими и убедительными.
Во время звонков мошенники применяют разные психологические приемы, чтобы убедить людей предоставить свои данные. Самые распространенные тактики включают создание чувства срочности, угрозы и давление. Например, они могут сказать, что «это последний шанс» для вас, чтобы решить проблему, иначе вас ждет штраф или даже уголовная ответственность. Чаще всего жертвы попадаются в ловушку именно из-за страха перед последствиями. Работающая схема фишинга может приносить значительный доход, поэтому мошенники организуются в группы.
Каждая группа имеет свои роли: кто-то занимается звонками, кто-то разрабатывает сценарии, а кто-то отвечает за техническую сторону, например, за программирование. Это коллективный труд, который направлен на извлечение выгоды от людей, не знающих о реальной ситуации. После обеда начинается самая активная часть работы. Звонки продолжаются, и мошенники решают, как справляться с трудностями. Бывают дни, когда количество успешно завершенных сделок значительно ниже среднего, и тогда происходит собрание, чтобы проанализировать, что пошло не так.
Успешные схемы могут перепродаваться другим группам мошенников за денежное вознаграждение или даже за долю от дохода. Рынок фишинга активно развивается, и некоторые даже начинают предлагать свои курсы для новичков в этой области. К концу рабочего дня мошенники подводят итоги своих успехов. Все, что было получено в результате обмана, фиксируется, и происходит распределение добычи. Нередки случаи, когда часть денег идет на развитие технологий, что позволяет использовать более совершенные методы обмана.
При этом стоит отметить, что некоторые мошенники используют полученные средства для легализации прибыли – например, открывают бизнес, который на самом деле служит лишь прикрытием для их незаконной деятельности. Вечером, после завершения рабочего дня, у многих из них начинается своего рода «социальная жизнь». Они могут обмениваться информацией о новейших схемах, обсуждать прошлые успехи, делиться новыми методами обмана. Как правило, это происходит в закрытых группах или форумах в интернете. Мошенники активно делятся стратегиями, которые срабатывают, и признают ошибки, чтобы учесть их в будущем.
