Сегодня трудно найти бизнес, который не использует технологические решения для поддержки своих операций и развития. Однако, несмотря на это, многие компании не спешат воспринимать себя как технологические предприятия. Чаще можно услышать, как сотрудники или руководители заявляют: «Мы не про технологии» или «Мы — не IT-компания». Это особенно характерно для организаций в традиционных сферах, таких как производство, образование, мода или даже сельское хозяйство. Они стремятся подчеркнуть свою основную деятельность и игнорируют роль современных цифровых инструментов, в чем кроется серьезная иллюзия, способная негативно сказаться на стратегии и конкурентоспособности компании.
Вместо того чтобы признать, что технологии пронизывают каждый аспект бизнеса, организации предпочитают дистанцироваться от «технического» клейма, боясь потерять аутентичность своего бренда или избежать ответственности за сложные вопросы обеспечения безопасности данных и цифровой трансформации. Между тем под этим отказом лежит фундаментальная ошибка понимания: программное обеспечение давно перестало быть лишь вспомогательным инструментом. Сегодня это один из ключевых активов, способствующих созданию ценности, упрощению процессов и развитию инноваций. Возьмем, к примеру, люксовый бренд парфюмерии. Казалось бы, его основная деятельность связана с искусством создания ароматов и маркетинговыми кампаниями.
На самом деле же деятельность бренда невозможно представить без систем управления сырьем, анализа покупательских предпочтений, координации производственных графиков и управления цепочками поставок — все это реализовано с помощью сложных программных решений. Аналогично образовательные учреждения, традиционно ассоциирующиеся с преподаванием и обучением, используют современные платформы управления обучением, базы данных студентов, цифровые инструменты для оценки знаний и коммуникации. На производственных предприятиях даже самые базовые участки производства контролируются интеллектуальными системами, которые регулируют работу оборудования, следят за запасами, предупреждают о необходимости технического обслуживания. Кроме того, рестораны, медицинские учреждения и фермерские хозяйства активно внедряют цифровые инструменты для повышения эффективности, точности и удобства взаимодействия с клиентами и партнерами. В любой отрасли софт становится неотъемлемой частью структуры бизнеса, от офисных бухгалтерий до сложных аналитических систем и специализированных платформ для управления проектами.
При этом внедрение программного обеспечения может осуществляться разными путями. Некоторые компании предпочитают арендовать SaaS-платформы, уступающие им широкий спектр функций без необходимости глубоких технических знаний. Другие сотрудничают с внешними IT-компаниями, чтобы создать уникальные решения, адаптированные под свои бизнес-процессы и задачи. Третьи – развивают собственные технические команды, создавая инструменты, дающие конкурентные преимущества за счет гибкой интеграции и управления. Однако нежелание признавать «техническую природу» бизнеса нередко проистекает из желания сохранить особый имидж или избежать ответственности за технические вопросы.
В индустрии моды и дизайна упор традиционно делается на креативность и ручной труд, а не на алгоритмы и базы данных. Производители автомобилей стремятся ассоциироваться с инженерным мастерством и удовольствием от вождения, а не с кодом и интерфейсами приложений. Такой отказ от технологической идентичности используется также для дистанцирования от актуальных проблем в области кибербезопасности, интеграции новых систем и цифровой трансформации. В бизнес-среде нередко можно услышать пренебрежительное отношение к технологиям, воспринимаемым как нечто простое и второстепенное. Подобная позиция может привести к недооценке сложности создания программного продукта, который должен учитывать множество факторов — от нормативных требований и вопросов безопасности в финансовом или медицинском секторе до особенностей человеческого взаимодействия и многокомпонентных бизнес-процессов.
На самом деле, разработка и интеграция программного обеспечения — это постоянный вызов, требующий профессионализма, глубокой экспертизы и тесного сотрудничества между техническими специалистами и отраслевыми экспертами. От того, насколько эффективно и грамотно реализованы эти задачи, зависит успешность бизнеса, сохранение данных, соблюдение требований и повышение конкурентоспособности. Отказ признавать важность технологий ведет к серьезным последствиям. Компании, которые не готовы вкладываться в инфраструктуру, развитие цифровых навыков сотрудников и инновационные методы работы, рискуют отстать от конкурентов и упустить возможности роста. Разделение стратегии бизнеса и стратегии технологии, когда они существуют независимо друг от друга, становится все менее оправданным.
В современном мире эти сферы органично переплетаются и требуют комплексного подхода. Самым разумным и перспективным является признание того, что компании функционируют на пересечении своего основного профиля и технологий. Осознание того, что цифровые инструменты не просто дополнение, а основа конкурентоспособности, позволяет грамотно планировать развитие, улучшать продукты и услуги, управлять рисками и быть гибкими на рынке. Компания по производству ароматов остается брендом высокого класса, но при этом использует технологии, чтобы создавать, продвигать и продавать свои продукты эффективнее. Такое сочетание не умаляет ее уникальность, а, наоборот, усиливает позиции на рынке.
«Не технологичные» компании давно перестали быть лишь традиционными предприятиями, сегодня они являются по сути технологическими в той или иной степени. Чем раньше бизнес это признает, тем больше шансов на успешное и устойчивое развитие в эпоху цифровизации. Игнорирование этого факта несет риски и ограничивает возможности. Поэтому стоит перестать бояться термина «технологии» и начать воспринимать его как ключевой элемент современного бизнеса. Принятие этой реальности откроет пути к новым идеям, инновациям и укреплению позиций на динамично меняющемся рынке.
В конечном итоге каждый бизнес, какой бы традиционной отраслью он ни занимался, должен привыкнуть к тому, что технологии — это неотъемлемая часть его существования и развития. А отрицание этого ведет лишь к отставанию и потерям. Признайте технологическую суть бизнеса сегодня, чтобы стать лидером завтра.
