Intel Raptor Lake, одна из последних серий процессоров Intel, с момента своего выпуска завоевала популярность среди геймеров и профессионалов благодаря высокой производительности и энергоэффективности. Однако пользователи начали сталкиваться с серьезными проблемами стабильности, особенно в условиях повышенных температур. Недавние заявления инженера Mozilla Габриеле Свелто проливают свет на корреляцию между ростом сбоев браузера Firefox и температурой в регионах Европы во время рекордной жары. Эти данные выявили тревожную тенденцию, которая указывает на ухудшение стабильности процессоров Intel Raptor Lake при повышенной рабочей температуре. Основным затронутым процессором стал Intel Core i7-14700K, который чаще других подвержен аварийным отключениям или сбоям в работе программного обеспечения.
Проблема появилась в конце 2023 и в начале 2024 года и оказалась связана с физическим износом микросхем, который проявляется со временем эксплуатации. Важным моментом является то, что программными патчами эту неисправность устранить невозможно — можно лишь смягчить её проявления. Производитель реагировал на данные проблемы релизом микрокода, который должен ограничить условия возникновения сбоев, однако обновления иногда вызывали возвращение ошибок в полной мере, усложняя ситуацию для конечных пользователей. Процессоры Raptor Lake подвержены так называемому сдвигу Vmin — изменениям минимального напряжения питания, которое требуется для стабильной работы. После нескольких дней непрерывной работы чип начинает работать в условиях, далеких от оптимальных, что ведет к повышенному риску системных сбоев под нагрузкой.
Само явление «термического деградации» подтверждено анализом большого количества отчетов сбоев, собранных специально разработанным скриптом от Mozilla для Firefox. Однако из-за масштабов проблемы бот по отслеживанию отказов был временно отключен, чтобы не перегружать сервис анализа сбоев. Кроме того, Intel пошла навстречу пострадавшим пользователям, существенно увеличив гарантийный срок с трех до пяти лет на чипы, попавшие под влияние этой проблемы. Таким образом, владельцы могут рассчитывать на обслуживание и возможную замену вышедших из строя процессоров. Intel сталкивается с серьезными трудностями не только в технической области, но и на рынке, где ее позиции постепенно уступают AMD.
Особенно выделяется успех AMD Ryzen 7 9800X3D, который по ряду показателей обошел аналогичные процессоры Intel, что подкрепляет мнение о стабильности и производительности решений конкурента. Проблемы с Raptor Lake, а также скромные продажи новейших Arrow Lake, усугубили финансовое положение Intel и негативно сказались на имидже бренда. Важно отметить, что высокая температура — одна из главных причин увеличения числа системных сбоев. Рекордные европейские тепловые волны значительно усилили нагрузку на процессоры, выявляя их слабые места и сокращая срок стабильной работы. Для обычных пользователей это означает, что в жарких регионах риск внезапного отключения систем или сбоев возрастает, что требует дополнительного внимания к охлаждению и мониторингу состояния системы.
