Рынок недвижимости всегда привлекал большое внимание и интерес как со стороны продавцов, так и со стороны покупателей. Тем не менее, удивительным фактом остается то, что многие потенциальные покупатели предпочитают не связываться с владельцами квартир напрямую и охотно обращаются к услугам риелторских агентств. Особенно это заметно на платформах типа ОЛХ, где владельцы размещают объявления о продаже, но часто не получают должного отклика. Почему так происходит и что стоит за этой тенденцией, — об этом пойдет речь в нашем подробном разборе. Основным фактором, который отпугивает покупателей от прямой сделки, является боязнь мошенничества и юридических рисков.
Сделка с недвижимостью — это сложный процесс, в котором задействованы крупные суммы денег, и вероятность ошибок или проблем весьма высокая. Покупатели не обладают достаточными знаниями в области юридических процедур, проверки документов и особенностей оформления прав собственности. Это создает ощущение неопределенности, которое нивелируется привлечением риелтора, воспринимаемого как гарант честности и безопасности. Психологический аспект играет немаловажную роль. Большинство людей привыкло к тому, что сделки с недвижимостью происходят с помощью посредников.
Они воспринимают риелтора как защиту от мошенников и недобросовестных продавцов, считая, что агент несет за транзакцию ответственностью. Это повышает уровень доверия к процессу покупки, даже если риелтор не обладает специальным юридическим образованием. Такое доверие «подстраховывает» покупателей и избавляет их от необходимости самостоятельно разбираться во всех нюансах сделки. Кроме того, важным фактором является отсутствие опыта и знаний у самих продавцов и покупателей. Многие не умеют правильно оценить финансовый эффект от отсутствия комиссии риелтору и не понимают, кто именно экономит на этой плате — продавец или покупатель.
Из-за этого экономия кажется незначительной и не стоит потенциальных рисков и усилий, связанных с самостоятельной сделкой. Рассматривая вопрос с другой стороны, риелторы в большинстве случаев берут плату за предоставляемые услуги — это комиссия, которая может быть значительной. Тем не менее, покупатели готовы заплатить эти деньги, рассматривая их как плату за безопасность и удобство, а также за возможность проводить переговоры без личного вовлечения. Агент становится посредником, который берет на себя организацию и координацию сделки, что экономит время и снижает уровень стресса для обеих сторон. Общественное восприятие также способствует укреплению роли риелторов.
В медиа и разговорах между знакомыми складывается шаблон, согласно которому самостоятельная сделка с владельцем сопряжена с большими рисками, а через агентство — безопаснее. При этом сами агентства часто размещают свои объявления на тех же площадках, что и владельцы, при этом их предложения зачастую выше по рейтингу и в топе поиска, что делает их более заметными и привлекательными для потенциального покупателя. Интернет-платформы, такие как ОЛХ, имеют свои особенности и недостатки. Во-первых, количество мошенников и проблемных объявлений на таких сайтах порой высоко, что еще больше снижает уровень доверия к прямым сделкам. Во-вторых, отклики на объявления бывают либо слишком редкими, либо, наоборот, подозрительно частыми, что создает дополнительный скептицизм.
Нередки случаи, когда добросовестный продавец просто теряется среди множества подозрительных предложений, а потенциальный покупатель опасается быть обманутым. Кроме того, отсутствие стандартизации и контроля качества объявлений означает, что проверить достоверность информации зачастую невозможно без дополнительных профессиональных консультаций. Покупатели привыкли доверять проверенным риелторским компаниям, которые проверяют документы, гарантируют прозрачность сделки и при необходимости обеспечивают юридическую поддержку. Не последний фактор — юридические сложности при покупке квартиры. Наличие обременений, несовершеннолетних прописанных, задолженностей по коммунальным платежам или кредитам — все это требует серьезной проверки.
Без рамок агентства и слабо подкованные в юридических вопросах покупатели могут упустить важные детали, поддавшись на потенциально выгодное, но проблемное предложение. Среди рекомендаций экспертов есть мысль о том, что прямые сделки между владельцем и покупателем вполне возможны, но требуют определенной подготовки и знаний. Например, стоит заранее заказывать необходимые справки, обращаться к профессиональным юристам и учитывать все нюансы недвижимости. Вместо комиссии риелтору можно оплатить услуги проверенного специалиста, который обеспечит безопасность сделки. Это снижает общий риск и экономит средства, однако такая схема требует большого вовлечения и времени от обеих сторон, а не все готовы к такому формату сотрудничества.
При этом важно понимать, что переломить стереотипы по поводу роли посредника и повысить уровень финансовой и юридической грамотности среди населения можно путем информирования и распространения полезных материалов. В современных условиях развития цифровых технологий и онлайн-сервисов появляется все больше инструментов, позволяющих самостоятельным покупателям и продавцам уменьшить риски. Автоматизированные проверки документов, цифровая регистрация сделок, улучшенные рейтинговые системы объявлений помогают повысить уровень доверия и сделок без посредников. Но это требует массового внедрения и принятия новых правил рынка. Итак, основная причина нежелания покупать квартиры напрямую у владельцев через сайты объявлений заключается в сочетании страха перед мошенничеством, недостатка опыта, психологической установки на посредничество и привычке к стандартным схемам сделок.
Эта ситуация усугубляется недостаточной проверкой объявлений, высокой долей мошенничества на популярных площадках и сложностями юридического характера. Покупатели готовы переплачивать агентам, чтобы чувствовать себя защищенными и не тратить время и нервы на разбор сложных вопросов. Для того чтобы сменить эту тенденцию, необходимо повышать уровень юридической грамотности населения, улучшать качество цифровых сервисов и создавать условия для безопасного самостоятельного оформления сделок. В результате рынок недвижимости станет более прозрачным, доступным и менее зависимым от посредников, что позволит владельцам быстрее продавать свои квартиры, а покупателям приобретать жилье по более выгодным условиям.
