В последние годы искусственный интеллект (ИИ) стремительно меняет ландшафт мировой экономики и рынка труда. Новейшие разработки в области генеративного ИИ, таких как Microsoft Copilot, уже внедряются в рабочие процессы сотен тысяч специалистов по всему миру. Эти технологии способны оптимизировать выполнение рутинных задач, облегчать коммуникации и значительно ускорять обработку информации. В связи с этим возникает резонный вопрос: какие профессии наиболее подвержены влиянию искусственного интеллекта, а какие в наибольшей степени останутся востребованными в эпоху автоматизации? Исследование, проведенное специалистами Microsoft и основанное на анализе 200 тысяч анонимизированных взаимодействий пользователей с ИИ за девять месяцев 2024 года, выявило список из 40 профессий, наиболее и наименее восприимчивых к изменениям, вызванным внедрением генеративного ИИ. Верхнюю строчку в списке профессий, которые первыми и глубже всего почувствуют влияние ИИ, занимают переводчики и интерпретаторы.
Для них важнейшими функциями являются перевод текста и устных сообщений, что сегодня активно автоматизируется с помощью специализированных алгоритмов обработки естественного языка. Благодаря высокой точности и скорости, с которой ИИ справляется с передачей содержания, переводчики могут столкнуться с сокращением объема работы или необходимостью более сложной специализации. Историки, писатели и авторы также находятся в категории профессий, подверженных значительному воздействию новых технологий. Генеративный ИИ способен быстро создавать текстовые материалы, обрабатывать огромные массивы данных и формировать аналитические обзоры. Это позволяет значительно облегчить процесс написания, редактирования и исследования, что нередко способно заменить часть рутинных обязанностей специалистов.
Продажи и работа с клиентами – еще одна сфера, где технологии заменяют или поддерживают человеческий труд. AI-инструменты сегодня активно внедряются для ведения первичных коммуникаций, составления предложений и решения типовых запросов клиентов. Особенно восприимчивы к таким изменениям представители отдела продаж, а также специалисты по технической документации, редакторы и PR-фахивцы. Их ежедневная работа зачастую связана с созданием контента и обменом информацией, задачи которые эффективно выполняет ИИ. Профессии, связанные с анализом данных — математики, ученые-исследователи и специалисты по обработке информации — также попадают под зону риска трансформации.
Благодаря высокой вычислительной мощности и способности к быстрому выявлению паттернов, искусственный интеллект способен значительно повысить эффективность этих специалистов, одновременно снижая потребность в рутинной аналитической работе. Среди профессий, которые демонстрируют наименьшую уязвимость к ИИ, лидируют физически сложные и технически интенсивные специальности. Так, операторы земельных и водных систем, такие как машинисты драг и операторы мостовых и шлюзовых сооружений, оказываются почти не затронутыми автоматизацией. Их работа связана с эксплуатацией тяжелого оборудования и требует непосредственного присутствия и оценки ситуации в реальном времени. В список менее подверженных влиянию входят и специалисты по техническому обслуживанию инфраструктуры – работники железнодорожных путей, кровельщики, массажисты и другие профессии, требующие физического взаимодействия с объектами и клиентами.
Кроме того, медицинские специалисты, такие как флеботомисты (сборщики крови), помощники по уходу за пациентами и подготовители медицинского оборудования, сохраняют устойчивый спрос на свои услуги благодаря своей непосредственной роли в уходе и взаимодействии с людьми. Несмотря на очевидные преимущества внедрения ИИ в многие сферы деятельности, специалисты Microsoft подчеркивают, что ИИ, по состоянию на сегодняшний день, не способен полностью заменить какую-либо отдельную профессию. Автоматизация скорее трансформирует обязанности и способы выполнения работы, поддерживая человека в рутинных операциях, предоставляя инструменты для более эффективной деятельности и сокращая время на выполнение некоторых процессов. На фоне растущей обеспокоенности по поводу утраты рабочих мест, вызванной автоматизацией, законодательные и регулирующие инициативы начинают появляться в разных странах. В США, например, разрабатываются законы, такие как «Закон против роботизированного босса» и «Закон против слежки работодателей», направленные на обеспечение прозрачности использования ИИ в принятии кадровых решений и защиту прав работников от необоснованных автоматизированных решений.
Некоторые штаты уже внедряют требования аудита и раскрытия информации в области использования ИИ при найме сотрудников. С другой стороны, государственные программы и гранты стимулируют внедрение ИИ в ключевых отраслях — транспорте, здравоохранении и промышленности. Пилотные проекты, проведённые в этих сферах, могут привести к значительному изменению профиля занятости, особенно среди водителей, технического персонала и сотрудников административных служб. В то же время важным остаётся вопрос о необходимости непрерывного изучения и оценки последствий автоматизации как для экономики, так и для общества в целом. В итоге мировой рынок труда переживает этап значительных изменений, вызванных развитием и интеграцией искусственного интеллекта.
