NielsenIQ, одна из ведущих компаний в области глобальной потребительской аналитики, недавно представила свой ожидаемый отчет «Mid-Year Consumer Outlook: Guide to 2025», который выявляет ключевые катализаторы изменений в различных отраслях и предсказывает поведение потребителей в ближайшие годы. Этот отчет стал своего рода дорожной картой для ритейлеров, стремящихся адаптироваться и преуспеть в условиях постоянно меняющегося рынка. Согласно отчету, глобальные потребители планируют увеличить свои расходы на 3,2 триллиона долларов в 2025 году, что составит почти 6% роста по сравнению с 2024 годом. Эти данные свидетельствуют о том, что, несмотря на неопределенности текущей экономической ситуации, потребители остаются полными решимости и стремятся к росту покупательной способности. Одной из главных тем отчета является растущее влияние искусственного интеллекта (ИИ) на потребительские решения.
По данным NielsenIQ, 40% опрошенных готовы использовать ИИ, чтобы улучшить свои повседневные покупки. Это свидетельствует о том, что компании должны начать оценивать, какие новые технологии и инновации привлекут внимание потребителей, особенно среди старшего поколения. Потребители стали более открытыми к рекомендациям, поступающим от их ИИ-помощников, что открывает новые горизонты для бизнеса. Еще одним важным фактором, на который стоит обратить внимание, являются препараты GLP-1, которые все больше влияют на рынок. 31% глобальных потребителей заявили, что они готовы использовать медикаменты для поддержки процесса похудения.
Эти препараты не только изменят привычки потребителей, но и создадут новые модели расходов и взаимодействия в обществе. Популяризация омниканальных продаж также стала одним из центральных аспектов отчета. За последние полгода наблюдается рост онлайн-продаж на 11,6%, что подтверждает тенденцию к интеграции различных каналов продаж. Более 36% потребителей готовые потратить больше, если в покупательском процессе будут присутствовать элементы игровой механики, что подчеркивает важность создания интерактивного и увлекательного опыта для покупателей. Еще одной ключевой темой является рост цен на товары первой необходимости.
60% опрошенных заявили, что они будут сокращать свои расходы на сладости и закуски, если цены будут продолжать расти или оставаться высокими в течение следующих трех месяцев. Какао, кофе и молоко стали «горячими товарами», как показывает аналитика Trading Economics, и растущие цены уже отрицательно сказываются на объемах продаж этих категорий. Среди ожидаемых трендов к 2025 году потребители все больше озабочены ростом цен на продукты, что подчеркивает необходимость для компаний адаптироваться к новым экономическим условиям. По данным отчета, 67% опрошенных готовы попробовать новый бренд, если он предложит более низкую цену. Процесс осознанного потребления становится все более актуальным; респонденты намерены сократить расходы на развлечения вне дома и на доставку еды, в то время как расходы на домашних развлечениях и социальные мероприятия будут оставаться стабильными.
Интерес к частным маркам также продолжает расти, и сейчас половина опрошенных утверждает, что покупает больше товаров под частными марками, чем когда-либо. 40% потребителей готовы перейти на частный брэнд, даже если он будет стоить дороже, если они будут удовлетворены качеством продукта. Это говорит о том, что компании должны активно развивать свои линейки частных марок, чтобы привлечь потребителей, ориентированных на ценность продукта. Также стоит отметить, что потребители в Северной Америке беспокоятся о росте цен на жилье, в то время как в Европе и Африке главные опасения связаны с глобальными конфликтами и экономической нестабильностью. Эти различные локальные проблемы требуют от компаний гибкого подхода к маркетингу и стратегии продаж.
С замедлением инфляции на товары повседневного спроса, NielsenIQ указывает на необходимость компаний адаптироваться к новым условиям. В некоторых регионах, таких как Латинская Америка и Африка, инфляция по-прежнему остается высокой, и цены на основные товары, такие как продукты питания и бытовые товары, продолжают расти. Эта ситуация предоставляет как вызовы, так и возможности для ритейлеров, чтобы переосмыслить свои подходы к ценообразованию и увеличению клиентской базы. Важным аспектом, отмеченным в отчете, является желание потребителей платить за качественные товары. В категории технологических товаров наблюдается рост продаж премиум-класса, таких как мобильные телефоны, в то время как экономичные варианты показывают отрицательную динамику.
