В последние несколько лет финтех-компании стали важным игроком на рынке банковских услуг, стремительно завоевывая популярность среди клиентов благодаря своим инновационным решениям и удобству использования. В центре внимания оказались два крупных игрока британского финтех-сектора — Monzo и Starling, которые активно развиваются в Великобритании, но имеют разные подходы к расширению на европейских рынках. Monzo, основанная в 2015 году, с самого начала своей деятельности сделала акцент на удобных мобильных банкинговых решениях. Компания привлекла внимание пользователей своим ярким брендингом, простотой в использовании и наличием множества функций, таких как бюджетирование, автоматические уведомления о транзакциях и отсутствие скрытых комиссий. Monzo уже успела завоевать лояльность более 5 миллионов клиентов в Великобритании, и теперь компания смотрит на Европу как на следующий шаг для роста.
С другой стороны, Starling Bank, основанный в 2014 году, также создал успешный и интуитивно понятный банковский продукт. Starling нацеливается не только на частных клиентов, но и на малые и средние предприятия (МСП), предлагая им разнообразные финансовые решения. С момента своего запуска Starling привлекло более 3 миллионов клиентов и продолжает расширять свои услуги. Недавние новости подчеркивают различия между стратегиями этих двух компаний в отношении расширения на европейских рынках. Monzo объявила о своих амбициозных планах по расширению в страны Европейского Союза, включая такие рынки, как Франция и Испания, где она видит высокий потенциал для роста благодаря открытию банковской системы и растущему интересу к финтех-услугам.
Monzo полагает, что ее простота и удобство могут стать решающими факторами для привлечения новых клиентов. Компания уже начала тестировать свои услуги в некоторых европейских странах и готова запустить свои операции в ближайшие месяцы. Monzo уверена, что ее модель, ориентированная на клиента, а также использование данных для персонализации банковских услуг позволит ей успешно конкурировать с местными банками. В отличие от Monzo, Starling решила проявить более осторожный подход к расширению на международные рынки. Вместо того, чтобы спешить в Европу, компания решила сосредоточиться на укреплении своей позиции в Великобритании и совершенствовании своих услуг.
Starling в последние годы активно развивает свой бизнес, включая запуск различных продуктов, таких как кредитные карты и ипотечные услуги, а также улучшает свою платформу для бизнеса. Такое решение отражает стратегию компании, нацеленную на устойчивый рост и минимизацию рисков. Одна из причин, по которой Starling принимает такую осторожную позицию в отношении европейского расширения, заключается в неопределенности, связанной с регуляторными вопросами после Brexit. Выход Великобритании из Европейского Союза создал дополнительные сложности для финтех-компаний, желающих войти на новые рынки. Starling выбрала путь, который нацелен на укрепление своей базы пользователей и обеспечение стабильности, прежде чем делать шаги в расширение.
Несмотря на различия в подходах к международной экспансии, есть ряд факторов, которые будут способствовать успеху обеих компаний. Во-первых, оба финтех-бренда имеют доступ к передовым технологиям и усовершенствованным аналитическим инструментам, что позволяет им лучше понимать потребности клиентов и адаптировать свои продукты. Во-вторых, оба игрока находятся на волне популярности мобильного банкинга, который становится все более предпочтительным среди пользователей. Пандемия COVID-19 изменила поведение потребителей, ускорив переход к безналичным расчетам и дистанционным услугам. Далее, на рынке финтех важно уметь быстро адаптироваться к изменениям и предлагать пользователям стало важным фактором для успеха.
С другой стороны, у обеих компаний есть свои риски. Например, Monzo, стремясь расшириться на новые рынки, может столкнуться с высокой конкуренцией со стороны местных банков, которые имеют хорошую репутацию и доверие клиентов. Проблемы с регуляторами и различия в законодательстве могут также создавать преграды для Monzo на пути к успеху в Европе. В то же время, Starling может упустить возможности для роста, не выбираться на международный рынок в условиях быстро меняющейся финтех-экосистемы. Финансовые технологии быстро развиваются, и компании, которые не будут внедрять инновации, могут потерять свою конкурентоспособность на рынке.
