В начале 2025 года пользователи почтовых услуг в Германии столкнутся с повышением тарифов на отправку писем и посылок. Это решение стало результатом растущих расходов, с которыми сталкивается компания Deutsche Post, и продолжает тенденцию к увеличению стоимости почтовых услуг. Согласно информации, предоставленной Федеральной сетевой службой, ожидается увеличение тарифов на отправку стандартного письма на 10,5%. Это станет уже вторым повышением за последние три года, так как в 2022 году стоимость отправки писем также возросла на 4,6%. Согласно действующим тарифам, стандартное письмо весом до 20 граммов стоит 0,85 евро, компактное письмо до 50 граммов - 1 евро, а почтовая открытка - 0,70 евро.
Однако в следующем году стандартное письмо может подорожать до 0,95 евро или немного больше, в зависимости от решения, которое примет сама Deutsche Post. При этом, согласно указаниям правительства, стоимость отправки стандартного письма не должна превышать 1 евро. Причиной повышения стоимости является необходимость обеспечения устойчивого финансирования для Deutsche Post, которая выступает в роли универсального почтового оператора. Это означает, что компания обязана поддерживать обслуживание почтовой связи везде в стране, включая отдаленные и малонаселенные районы, где доставка писем может потребовать значительных затрат на транспорт. Стоит отметить, что несмотря на рост тарифов на отправку писем, спрос на почтовые услуги продолжает сокращаться.
В цифровую эпоху традиционная почта теряет свою популярность. Немцы все чаще выбирают электронную почту, мессенджеры и другие способы цифровой коммуникации. Согласно официальным отчетам, в 2023 году Deutsche Post обработала около 5,9 миллиарда писем, что на одну треть меньше, чем десять лет назад. А вот сектор доставки посылок, напротив, демонстрирует устойчивый рост. В 2023 году DHL, которая в Германии действует под брендом Deutsche Post, выполнила доставку примерно 1,7 миллиарда посылок.
Анализируя текущие тренды, можно заметить, что экономическая ситуация также играет свою роль в повышении тарифов. Увеличение цен на энергию, топливо и рабочую силу оказывает значительное влияние на затраты компании. При этом предложение услуг в разрешенном для них диапазоне также обуславливается множеством факторов, включая увеличение конкуренции на рынке доставки, на который стремительно выходят новые игроки. Также важно учитывать, что не только письма подорожают. Ожидается и повышение цен на услуги доставки посылок.
Федеральная сетевой службой предложен предельный рост цен в этом сегменте на уровне 7,2%. Однако следует подчеркнуть, что эти изменения не затрагивают услуги, которые предоставляют онлайн-ритейлеры своим клиентам. Установка цен на такие посылки остается на усмотрение DHL и не требует предварительного согласования с регулирующими органами. Пока окончательные тарифы на отправку писем и посылок будут утверждены в конце текущего года, граждане и предприниматели могут только предполагать, как это скажется на их бюджете в следующем году. В условиях растущей стоимости жизни и неопределенности, связанной с экономической ситуацией, такие изменения могут стать дополнительным временным бременем для домохозяйств и малых предприятий.
Согласно последним исследованиям, большинство жителей Германии воспринимают повышение цен на почтовые услуги как неизбежность. Тем не менее, многие выражают озабоченность по поводу долгосрочных последствий дополнительных расходов. В условиях, когда многие экономические показатели показывают тенденцию к ухудшению, увеличение цен в любом сегменте может спровоцировать более широкую реакцию, включая возможное снижение числа отправлений или поиск альтернативных способов доставки. Помимо изменения в тарифах, компании также нужно думать о повышении качества своих услуг. В условиях жесткой конкуренции на рынке доставки, где действуют как крупные компании, такие как DHL и Hermes, так и небольшие стартапы, которые стремятся привлечь клиентов нестандартными предложениями и гибкими тарифами, Deutsche Post придется адаптироваться к новым условиям, предлагая клиентам дополнительные преимущества, такие как улучшенная доставка, удобные способы отслеживания и персонализированные услуги.
Итак, несмотря на то, что в начале 2025 года почтовые услуги в Германии подорожают, рынок продолжит эволюционировать. В ответ на изменения, вызванные как внутренними, так и внешними экономическими факторами, компании будут вынуждены адаптироваться и предлагать клиентам лучшие условия и более высокое качество. В конечном итоге, только время покажет, как именно эти изменения отразятся на поведении потребителей и на общем состоянии почтового рынка в стране. С учетом текущих трендов, дальнейшее снижение объема отправляемой корреспонденции может стать очередным вызовом для ретрансляции классической почты, доставляя спрос к новым, более современным альтернативным решениям.
