В последние годы искусственный интеллект с его возможностями кардинально изменил не только то, как мы пишем тексты, но и как мы говорим, взаимодействуем и воспринимаем друг друга. Примером тому служит модель ChatGPT, которая буквально изменила привычные шаблоны и лингвистические особенности в разговорной и письменной речи миллионов пользователей во всем мире. Уже сейчас ученые фиксируют заметные сдвиги в лексике, характеристиках тона и структуре высказываний, связанные с влиянием ИИ, и эти процессы лишь набирают скорость. Понимание того, как искусственный интеллект формирует речь, становится важным ключом к оценке дальнейших социальных изменений и вопросов доверия к коммуникации. Одним из самых очевидных признаков этой трансформации являются появление новых слов и выражений, которые ранее не были столь распространены, но теперь активно используются людьми в самых разных сферах – от учебных лекций и академических выступлений до делового общения и социальных сетей.
На примере обширного анализа десятков тысяч видео с YouTube специалисты из Института человеческого развития Макса Планка выявили значительный рост употребления таких слов, как «метiculous» (тщательный), «delve» (углубляться), «realm» (область) и «adept» (искусный) после выхода ChatGPT. Особенно показательно, что слово «delve» стало своего рода лингвистическим маркером, подсознательно фиксирующим присутствие виртуального интеллекта в речи. Координатор исследования отмечает, что эти изменения происходят незаметно для большинства людей – они не осознают, что их язык постепенно меняется под влиянием ИИ, что отражает глубокое влияние технологий на когнитивные и речевые процессы. Помимо словарного состава, изменения затрагивают и сам стиль речи. Исследователи предполагают, что речь становится более насыщенной структурой, удлиняются предложения, а проявления эмоций приглушаются.
В результате создается впечатление более формального, «отшлифованного» и несколько дистанцированного стиля коммуникации, который ощущается как менее личный и менее живой. Это коррелирует с выводами о том, что автоматические ответы и функции смарт-реплаев действительно повышают уровень согласия и позитивного восприятия в переписках, однако, если собеседник подозревает, что его партнер использует ИИ, уровень доверия и оценки сотрудничества значительно падают. Таким образом, сама возможность применения искусственного интеллекта порождает парадокс: он способен улучшать коммуникацию, делая её более вежливой и конструктивной, но вместе с тем вызывает сомнения и недоверие, которые подрывают искренность и самостоятельность общения. Эксперты выделяют несколько уровней человеческих сигналов, которые с развитием ИИ в общении постепенно исчезают. Первый – это сигналы подлинного человеческого опыта, включающие моменты уязвимости, личные истории и ритуалы, которые позволяют другим понять «это я, человек».
Второй уровень – признак внимания и усилий, показывающий, что сообщение создано самостоятельно, а не с помощью алгоритма. И третий уровень – проявление индивидуальных качеств, юмора, компетентности, особенностей характера. Без сохранения этих сигналов многие сообщения становятся однообразными, лишенными глубины и человечности. В такой ситуации трудно отличить искренние эмоции от шаблонных клише. Именно поэтому важно осознавать, какую роль мы отдаем искусственному интеллекту в формировании не только языковых структур, но и в восприятии самих себя и других.
Еще одной серьезной проблемой стало влияние ИИ на разнообразие языков и диалектов. Исследования показывают, что модели вроде ChatGPT предпочитают Стандартный американский английский, зачастую искажая или упрощая иные варианты и диалекты. Это ведет к усилению стереотипов и нередко воспринимается носителями других языковых форм как неуважительное отношение или даже дискриминация. В конечном итоге искусственный интеллект формирует новые стандарты, где «правильная» речь превращается в обезличенную норму. Теряются те уникальные расходящиеся выражения, региональные акценты и речевые ошибки, которые на самом деле строят доверие и показывают эмоциональную искренность.
Конфликт между стандартизацией и сохранением аутентичности речи становится все более явным и вызывает дискуссии о роли технологий в сохранении культурного и лингвистического многообразия. В будущем общество окажется на распутье между двумя возможными вариантами. С одной стороны, ИИ может продолжить приводить нашу речь к шаблонам, стандартизировать профессиональную и официальную коммуникацию по всему миру. С другой – развитие технологий может пойти по пути улучшения персонализации, учитывая индивидуальные особенности каждого человека, чтобы сохранить эмоциональность и неповторимость общения. Уже сейчас наблюдаются попытки пользователей сознательно избегать лексики и интонаций, которые слишком явно напоминают стиль ИИ, что указывает на существующий протест против полной унификации.
Важным остается вопрос о том, насколько мы как общество будем осознавать процессы, происходящие с нашей речью, и как намеренно будем регулировать влияние искусственного интеллекта. Искусственный интеллект уже меняет не только язык, но и способ мышления, суждения и восприятия мира. Его воздействие затрагивает повседневную коммуникацию, деловые переговоры, образовательный процесс и даже личные отношения, в том числе на площадках для знакомств и социальных сетях. Проблема утраты контроля над собственным голосом и мыслями становится ключевым вызовом современности. Иногда кажется, что мы уже произносим не свои мысли, а фразы, сгенерированные или подсказанные ИИ.
Именно осознанность, критическое мышление и активное участие в этих переменах помогут сохранить человечность и индивидуальность в информационную эру. В итоге, несмотря на все технические достижения и плюсы искусственного интеллекта в коммуникации, человечество стоит перед необходимостью искать баланс между преимуществах стандартизации и важностью аутентичности. Сохраняя свои речи «живыми» – со всеми их оговорками, эмоциями и диалектными особенностями, мы сохраняем и доверие, и собственное «я». Перспективы развития языковой среды определяются нашим выбором: позволим ли мы технологиям диктовать формат общения или же возьмем его под свой контроль, развивая и защищая уникальные черты, которые делают нас людьми.
