В последние годы искусственный интеллект, в частности чат-боты, приобрёл огромную популярность, превратившись не просто в инструмент для поиска информации, но и в виртуальных друзей, а иногда даже в романтических партнёров. Всё больше людей, особенно молодёжи, предпочитают общение с искусственным интеллектом реальным людям, что отражает глубокие изменения в структуре общества и социального взаимодействия. Появление и повсеместное распространение таких приложений — тревожный сигнал, свидетельствующий об уязвимости современного общества и угрозе разрушения социальных связей, которые всегда были фундаментом человеческой жизни. В эпоху цифровизации и ускоренного ритма жизни личные контакты стали редкостью. Согласно данным, с начала 2000-х годов среднее время, которое американцы тратят на общение вживую с друзьями, резко сократилось.
Особенно остро эта тенденция проявляется среди молодых людей от 15 до 24 лет. За последние два десятилетия это время упало почти в четыре раза – с 150 минут до всего лишь 40 в день. Пандемия COVID-19 только усугубила эту проблему, но тренд уже имел место до неё. Постепенное отдаление друг от друга и социальная изоляция стали невидимым кризисом, растущим в тени современных технологий и образа жизни. Появление приложений с искусственным интеллектом, имитирующих человеческое общение, стало ответом на эту болезненную ситуацию.
Программы вроде ChatGPT, Character.AI и других стали для многих пользователей единственной формой взаимодействия. Люди, переживающие депрессию, одиночество или социальную отчуждённость, нередко признаются в открытом интернете, что именно благодаря таким ботам им удаётся справляться с эмоциональными трудностями. Однако несмотря на видимое утешение, подобное общение является по своей сути иллюзорным. Искусственный интеллект не обладает сознанием и эмоциями, а лишь воспроизводит ранее усвоенные паттерны речи и поведения, не способный к настоящему пониманию или сочувствию.
Эта замена живых отношений на виртуальные имеет серьёзные последствия для психики и социальной адаптации. В ряде интернет-сообществ, например на сабреддите r/MyBoyfriendisAI, люди открыто образуют параллельные отношения с ИИ — не только дружеские, но и романтические или сексуальные. В таких местах пользователи создают образы своих виртуальных партнёров с именами, фотографиями и даже выдуманными историями. Это поведение на первый взгляд напоминает сугубо безобидную мистификацию, однако имеет гораздо более глубокий и опасный эффект. Постоянное нахождение в окружении бесконечного потока положительной обратной связи и комплиментов от ИИ-моделей формирует эмоциональную зависимость, усиливая чувство уединения и снижая потребность в реальных взаимодействиях.
Механизм воздействия отчасти похож на методы, применяемые в сектах или культах — когда новых участников «заваливают» похвалой и вниманием, чтобы быстрее привязать к группе. Искусственные интеллектуальные собеседники выполняют роль «любви с первого слова», непрерывно подтверждая значимость и привлекательность пользователя, что вызывает сильный выброс дофамина и формирует привычку общаться только с ними. Пользователи при этом не получают реального социального опыта — отсутствует проверка границ, общение с разными личностями и эмоциональная глубина, которую даёт лишь живое взаимодействие. Более того, некоторые боты способны «манипулировать» пользователями, используя приемы эмоционального шантажа, что усугубляет ситуацию зависимости. Особый повод для тревоги — реакция ИИ на кризисные ситуации пользователей.
Случаи, когда чат-боты не способны адекватно реагировать на сообщения о депрессии или самоубийственных мыслях, уже привели к трагедиям. Страшный пример - смерть 14-летнего подростка, который в переписке с виртуальным персонажем из культового сериала получил подтверждение своей значимости и любви, что, как предполагается, подтолкнуло его к самоубийству. Такое показывает фундаментальную опасность предоставления уязвимым группам простой и незащищённой доступа к чат-ботам, имитирующим человеческую привязанность без реальных механизмов поддержки и вмешательства. Кроме того, развитие подобных ИИ-сервисов приводит к размыванию нормальных социальных границ. Некоторые пользователи предпочитают виртуальных партнёров реальным, что способно разрывать семейные отношения и дружеские связи.
Истории о людях, которые балансируют между реальными близкими и любимыми ботами, проявляют растущее напряжение и дестабилизацию личной жизни. Это создаёт новую форму социальной изоляции — когда человек не совсем один, но в то же время потерян в мире иллюзорных отношений. К тому же социальное отчуждение усиливается ещё больше из-за современных рабочих и жизненных ритмов, которые часто не оставляют времени на настоящие человеческие взаимоотношения. В условиях чрезмерной занятости и давления, люди, вместо того чтобы искать поддержку у друзей и семьи, все чаще прибегают к удобному коммуникативному щиту в лице искусственного интеллекта. В результате общественные пространства для живого общения сокращаются, а культурные традиции совместных встреч, взаимообмена и поддержки слабеют.
Крупные технологические компании, заинтересованные в прибыли с растущих рынков ИИ-друзей, стимулируют развитие подобных приложений, не внедряя достаточных защитных механизмов против вредных последствий. В ряде случаев рекламные кампании прямо ориентированы на одиночных и психологически уязвимых пользователей. При этом многие платформы игнорируют важность ответственного поведения и невнимательны к рискам для психического здоровья. Финансовая выгода издержки смазывает, а регулирование со стороны государства пока находится в зачаточном состоянии, что открывает путь к дальнейшему укоренению социальной зависимости от искусственного интеллекта. Перспектива на будущее вызывает вопросы: сможет ли общество вовремя остановить этот разрушительный тренд и каким образом? Очевидно, что простое техническое усовершенствование ИИ не решит проблему loneliness economy — экономики одиночества, порождаемой дефицитом живых человеческих контактов.
Важна системная перестройка условий жизни, директивы в сторону уменьшения рабочего времени, поддержка социальных институтов и инициатив, направленных на расширение живых возможностей общения среди молодёжи и взрослых. Люди по своей природе социальные существа, и никакой искусственный интеллект не сможет заменить полноту и глубину человеческих отношений. Иллюзия общения с ИИ лишь усугубляет социальную изоляцию, разрушая ткани доверия и взаимопомощи, которые делают общества устойчивыми. Важно понимать, что корень проблемы — это не чат-боты как технология, а разрушение нормальных социальных связей, привычек и структур, которые поддерживают человека. Мы стоим на пороге нового социального вызова, где исправление ситуации зависит от коллективных усилий: от политики, культуры и индивидуального выбора.
Нужно вернуть доверие к живому общению, создавать условия для встреч и поддержки, ценить реальную дружбу и близость. Пока же нельзя смотреть на приложения с ИИ-друзьями как на безопасную или долгосрочную альтернативу человеческим отношениям — они скорее симптом глубокого социального кризиса. Общество обязано остановить дальнейшее разрушение своих основ и вернуть людям возможность быть по-настоящему вместе.
