В условиях ускоряющегося цифрового трансформационного процесса и все более сложной мировой геополитической обстановки вопросы цифрового суверенитета становятся критически важными для предприятий и государственных организаций в Европе. В ответ на этот вызов компания SUSE, мировой лидер в области корпоративных решений с открытым исходным кодом, объявила о запуске SUSE Sovereign Premium Support – комплексного предложения, ориентированного на поддержку и защиту IT-инфраструктуры в рамках суверенных цифровых экосистем Европейского Союза. Цифровой суверенитет подразумевает контроль над данными, технологиями и операциями в цифровой среде, особенно в условиях регулируемой законодательной базы, которая требует хранения и обработки информации в пределах национальных или региональных границ. SUSE, обладая многолетним опытом и глубокими европейскими корнями, стала одним из первых поставщиков, который сформировал специализированное решение, удовлетворяющее потребности компаний и учреждений в устойчивом и безопасном управлении IT-средами согласно европейским стандартам. Одним из ключевых факторов успеха нового предложения является предоставление клиентам доступа к экспертизе и поддержке исключительно из европейских регионов, что повышает уровень доверия и контроля.
В рамках SUSE Sovereign Premium Support заказчики получают индивидуально назначенных инженеров и менеджеров по работе с клиентами, расположенных на территории Европейского Союза, а все данные поддержки хранятся на европейских серверах. Такие меры значительно ограничивают риски утечки и неавторизованного доступа к информации. Согласно последним исследованиям IDC, более 80% европейских организаций уже используют либо планируют внедрение облачных решений, соответствующих принципам цифрового суверенитета. Этот тренд подтверждает возрастающую потребность в продуктах и услугах, которые обеспечивают не только техническую поддержку, но и соответствие нормативным требованиям, таким как GDPR и другие региональные стандарты защиты данных. SUSE активно ответила на этот запрос, предложив новую услугу, которая позволяет компаниям различных секторов — от обороны и государственных органов до бизнеса и правоохранительных структур — решать задачи цифровой независимости, сохраняя гибкость и адаптивность IT-инфраструктуры.
Еще одной важной отличительной чертой SUSE Sovereign Premium Support стала политика конфиденциальности и безопасности данных. SUSE гарантирует шифрование максимального объема информации, необходимой для устранения технических проблем, а все процессы мониторинга и устранения неполадок осуществляются с учетом строгих требований к защите персональных и корпоративных данных, что особенно важно для организаций с высокими стандартами безопасности. Разработка SUSE базировалась на философии «Открытость по дизайн, суверенитет по выбору», что отражает ценность открытого исходного кода и независимых технологических решений, которые клиент выбирает в соответствии со своими стратегическими потребностями и регулятивными ограничениями. Трехдесятилетний опыт SUSE в создании и поддержке продуктов, ориентированных на гибкость, надежность и безопасность, служит залогом того, что новый сервис поможет быстро адаптироваться к изменяющимся реалиям IT-рынка. Партнеры и клиенты SUSE высоко оценили нововведение.
Среди них компании, специализирующиеся на цифровых и облачных сервисах, отмечают, что наличие европейской опоры для поддержки и обслуживания существенно повышает качество сервиса и удовлетворенность конечных пользователей. Эксперты уверены, что предложение SUSE будет способствовать укреплению цифрового суверенитета в Европе, что в свою очередь создаст лучшие условия для инноваций и развития бизнеса на континенте. Особое внимание SUSE уделяет интеграции SUSE Sovereign Premium Support с уже существующими наборами продуктов, такими как SUSE Linux Suite, SUSE Rancher Suite, SUSE Edge Suite и SUSE AI Suite. Это позволяет клиентам строить по-настоящему масштабируемую, гибкую и управляемую IT-инфраструктуру, способную работать от центра обработки данных до облака и периферийных решений (edge computing). Несмотря на рост интереса к цифровому суверенитету, многие организации только начинают свой путь в облачных технологиях и по-прежнему ищут оптимальные пути для сопровождения и постоянной поддержки своих IT-сред, учитывая нормативные требования и риски.
