В последние годы искусственный интеллект всё глубже проникает в повседневную жизнь и бизнес-процессы. Одним из самых заметных примеров стало интегрирование технологии генеративного ИИ в поисковую систему Google — основной инструмент для миллионов пользователей по всему миру. Компания внедрила функцию AI Overviews, которая генерирует краткие, сжатые ответы на поисковые запросы непосредственно на странице с результатами поиска. Однако запуск этой инновации вызвал серьёзное недовольство среди независимых издателей в Европейском союзе, что привело к подаче антимонопольных жалоб и широкому общественному резонансу.Эта ситуация отражает затруднения, связанные с балансом между новаторскими технологиями и сохранением здоровой конкурентной среды.
AI Overviews представляют собой автоматически создаваемые ИИ обзоры, отображаемые над традиционным списком ссылок в результатах поиска Google. Система синтезирует информацию из множества веб-источников, чтобы предложить пользователю удобную обобщённую информацию — будь то короткие тексты, списки или таблицы с соответствующими ссылками на первоисточники.Функция была впервые запущена в экспериментальном режиме под названием Search Generative Experience (SGE) в мае 2023 года, и сегодня она стала частью повседневного опыта пользователей в более чем 100 странах. Для реализации этой технологии Google использует продвинутую модель искусственного интеллекта Gemini, которая опирается на метод Retrieval-Augmented Generation (RAG). Это означает, что для ответа на запрос система не опирается лишь на собственные накопленные данные, а активно извлекает и анализирует актуальные сведения из веб-индекса.
Появление AI Overviews столкнулось с жёсткой критикой представителей независимых издателей, объединившихся в Независимый альянс издателей, а также таких организаций, как Movement for an Open Web и юридическая некоммерческая организация Foxglove. Их основная претензия состоит в том, что Google злоупотребляет своим доминирующим положением на рынке поисковых систем, используя контент издателей без соответствующей компенсации и тем самым подрывая их бизнес-модели. Публикации утверждают, что пользователи, получая краткие ответы прямо в поисковой выдаче, реже переходят на их сайты, что снижает трафик и подрывает рекламные доходы и количество подписчиков — ключевые источники финансирования для многих изданий.Особое внимание в жалобах уделяется и тому факту, что Google размещает рекламу непосредственно внутри AI Overviews с мая 2024 года. Согласно мнению жалобщиков, это означает, что корпорация зарабатывает деньги на контенте, который создаётся независимыми авторами, при этом не предоставляя им справедливой доли доходов.
Более того, издатели обеспокоены, что отсутствие возможности отказаться от использования их материалов для создания AI-обзоров без полного удаления из поисковой системы делает их уязвимыми. Поскольку почти невозможно достичь аудитории без Google, вариант полного «исчезновения» из поисковой выдачи неприменим.Антимонопольная жалоба была направлена одновременно в Европейскую комиссию и Управление по конкуренции и рынкам Великобритании (CMA). Странам и регуляторам предстоит тщательно изучить, нарушил ли Google принципы честной конкуренции и не нанёс ли компании серьёзный ущерб редакторскому сообществу. CMA уже подтвердила, что AI Overviews входят в сферу её текущих исследований, а также рассматривается возможность придания Google статуса «стратегического рынка», что позволит усилить надзор и регулирование деятельности компании.
Одним из предполагаемых мер может стать предоставление издателям большего контроля над использованием их контента в ИИ-обзорах без необходимости выхода из поисковой системы.В то же время Google активно защищается от предъявленных обвинений. Представитель компании подчёркивает, что внедрение новых возможностей на базе искусственного интеллекта расширяет возможности пользователей, позволяя им задавать больше вопросов и открывать для себя больше полезного контента. Google напоминает, что ежедневно перенаправляет миллиарды кликов на сайты и что колебания трафика часто связаны с сезонными изменениями и регулярными обновлениями алгоритмов. Кроме того, корпорация утверждает, что посетители переходящих по ссылкам из AI Overviews остаются на сайтах дольше и проявляют повышенный интерес к материалам.
