Target расширяет доставку на следующий день: стратегический шаг в борьбе с Amazon и Walmart

Продажи токенов ICO

В условиях стремительного роста рынка электронной торговли и изменяющихся потребительских ожиданий розничные гиганты сталкиваются с необходимостью оперативной доставки товаров. Target, один из ведущих дискаунтеров США, предпринимает активные меры для усиления своих позиций, расширяя сервис доставки на следующий день в крупные мегаполисы страны. Эта инициатива позволяет компании конкурировать с Amazon и Walmart, которые давно доминируют в сфере быстрой доставки. К концу следующего месяца Target планирует охватить услугой доставки на следующий день 35 из 60 крупнейших мегаполисов США, что составляет около 54% населения страны по сравнению с 20% ранее. Значительное расширение сервиса охватывает города такие как Сан-Диего, Орландо и Тампа на территории Флориды.

Более того, до конца следующего года компания намерена добавить ещё около 20 городов, тем самым увеличивая географию предоставления услуги и близость к конечным потребителям. Значительную роль в улучшении сервиса доставки играет приобретённая в 2017 году платформа Shipt - сервис подписки на доставку, который обеспечивает возможность получения товаров в тот же день для более 80% населения США. Этот сервис стал ключевым элементом стратегии Target в области быстрой доставки и выполняет функцию интеграционного звена между магазинами и клиентами. Однако на рынке быстрой доставки Target встречает жесткую конкуренцию, прежде всего, со стороны Amazon. В течение 2024 года Amazon увеличил количество регионов с возможностью доставки в тот же день более чем на 60% и теперь охватывает свыше 140 мегаполисов.

Этот гигант электронной коммерции постепенно совершенствует свою логистическую сеть, внедряя новые технологии и расширяя возможности складов и пунктов выдачи. Не менее важным конкурентом для Target является Walmart, который за последние 12 месяцев доставил 7,1 миллиарда единиц товаров в режиме доставки в один-два дня. При этом Walmart достигает 95% жителей США с помощью услуг быстрой доставки, включая расширение ассортимента товаров от третьих лиц и охват крупнейших городов, таких как Лос-Анджелес, Чикаго, Хьюстон и Атланта. Высокий процент охвата рынка и мощные логистические мощности делают Walmart одним из самых серьёзных соперников на рынке. Для повышения скорости доставки и оптимизации логистики Target переходит от централизованной национальной модели выполнения заказов к более "рыночному" подходу, ориентированному на конкретные регионы и города.

 

Использование 11 сортировочных центров в комплексе с сетью из более 1900 магазинов позволяет эффективно комбинировать выполнение заказов из распределительных центров и непосредственно со складов магазинов. Такая гибридная модель помогает минимизировать время доставки без ущерба для рентабельности. Партнёрство с национальными курьерскими службами, а также расширение программ с Shipt, где курьеры забирают и доставляют товары непосредственно из магазинов, отражают новый комплексный подход к логистике Target. Акцент на локальных складах и магазинах даёт возможность снижать нагрузку на централизованные мощности и адаптироваться к демографическим и географическим особенностям каждого региона. Внедрение новой стратегии ускоренной доставки особенно важна для Target на фоне текущих проблем с продажами и операционными сложностями, которые негативно повлияли на качество обслуживания в магазинах.

 

Руководство компании предпринимает шаги по исправлению ситуации: назначение нового генерального директора с опытом работы в Target и реформы в сфере исполнения заказов демонстрируют готовность к системным изменениям. В период пандемии COVID-19 рост онлайн-покупок спровоцировал пересмотр традиционных моделей работы физических магазинов. Target начал трансформировать свои точки продаж в хабы для выполнения интернет-заказов, но это привело к ухудшению опыта покупателей в самих магазинах из-за перераспределения кадров на выполнение онлайн-заказов. Теперь компания рассматривает магазины разного формата и расположения как места, которые должны выполнять дифференцированные функции в зависимости от потребностей локального рынка. Стратегия Target по расширению доставки на следующий день включает не только улучшение логистики, но и использование данных для понимания покупательских предпочтений и поведения в разных регионах.

 

Это помогает точнее прогнозировать спрос, оптимизировать запасы и улучшить клиентский опыт. Такой мультиканальный подход способствует удержанию лояльных покупателей и привлечению новых клиентов. Кроме того, расширение услуг быстрой доставки позволяет Target лучше конкурировать с платформами электронной коммерции, предлагая удобство и комфорт, которых ожидают современные покупатели. В условиях ожесточённой конкуренции выдержать темпы доставки становится стратегически важным направлением, которое напрямую влияет на доходность и рыночные позиции. В целом, усилия Target по расширению сервиса доставки на следующий день отражают новый этап развития розничной торговли, где удобство и скорость выполнения заказов становятся ключевыми факторами успеха.

Внедрение инновационных логистических решений, интеграция цифровых сервисов и акцент на региональных особенностях рынка создают перспективы для укрепления позиций компании в динамичном и конкурентном сегменте электронной коммерции. В ближайшем будущем предстоит посмотреть, насколько эффективно Target сможет реализовать амбициозные планы по расширению и сохранению баланса между качеством офлайн- и онлайн-сервисов. Однако уже сейчас ясно, что компания делает решительные шаги, чтобы не просто идти в ногу с конкурентами, но и устанавливать новые стандарты в сфере быстрой доставки и обслуживания клиентов. .