Индустрия цепочек поставок и логистики претерпевает масштабные изменения благодаря стремительному развитию технологий искусственного интеллекта (ИИ). В 2025 году компания FreightWaves провела первую церемонию вручения премии AI Excellence in Supply Chain Awards, где были отмечены наиболее инновационные компании, успешно внедряющие ИИ для преобразования своих операций. Событие состоялось в Международном музее шпионажа в Вашингтоне и собрало ведущих экспертов отрасли, чьи решения не только повышают эффективность, но и создают устойчивость в постоянно меняющейся логистической экосистеме. Среди лауреатов - Pallet, CloneOps.ai, Qued, Incorta, HappyRobot, project44, Fleetworks, C.
H. Robinson, OTR Solutions и Wirebee. Каждый из них продемонстрировал уникальные подходы к применению ИИ, способствующие значительному улучшению процессов, снижению издержек и оптимизации ресурсов. компанию Pallet особо выделили за разработку CoPallet — интеллектуального помощника на базе ИИ, который автоматизирует объемные рутинные операции, такие как формирование предложений, сбор заказов, тарифные переговоры и обновление информационных порталов. Интеграция CoPallet в существующие системы управления транспортом, складом и ресурсами предприятий позволяет увеличить производительность до десятикратного показателя и одновременно снизить затраты на персонал примерно на 50–70%.
Это позволяет логистическим командам сосредоточиться на улучшении взаимодействия с клиентами, повышая маржинальность и качество обслуживания без необходимости кардинально менять рабочие процессы. Ещё одним победителем стала CloneOps.ai с её платформой для разговорного ИИ, ориентированной на обработку коммуникаций по телефону, электронной почте и текстовым сообщениям в брокерских компаниях, 3PL-провайдерах и среди перевозчиков. Благодаря возможности автоматической проверки перевозчиков, подтверждения встреч и сбора подтверждений доставки с интеграцией в ключевые управленческие системы, CloneOps.ai сокращает время проверки партнёров на 95%, обрабатывает до 70% входящих звонков и значительно снижает риски мошенничества, обеспечивая оперативный и безопасный обмен информацией.
Платформа Qued заслужила признание благодаря своему решению по автоматизации назначения встреч между перевозчиками и складскими объектами. Используя ИИ для анализа реальных данных о прибывающих грузах и загруженности терминалов, сервис предлагает оптимальные временные слоты, что позволяет снизить количество случаев неявки на 90% и повысить показатель своевременной доставки на 25%. Это способствует разгрузке складских доков, снижению штрафов за простой транспорта и увеличению скорости всего цепного процесса. Мощная аналитическая платформа Incorta предлагает уникальную технологию прямого маппинга данных из сложных систем ERP, таких как Oracle и SAP, минуя традиционные ETL-процессы. Инновационная функция GenAI Nexus позволяет проводить запросы на естественном языке и быстро генерировать интерактивные дашборды, обеспечивая своевременные и прозрачные данные для принятия решений.
Использование платформы сокращает время обработки данных на 60% и снижает излишки запасов более чем на 10%, что играет ключевую роль в прогнозировании и управлении рисками на рынках с высокой степенью перемен. Перечисленные компании - лишь часть примеров того, как ИИ меняет отрасль логистики и управления цепочками поставок. Интеграция современных технологий искусственного интеллекта ведет к автоматизации многих процессов, которые ранее требовали больших трудозатрат и были подвержены человеческим ошибкам. Применение ИИ способствует значительному повышению прозрачности операций, сокращению времени реакции и адаптации к неожиданным ситуациям, таким как сбои в поставках или резкие изменения спроса. Помимо увеличения деловой эффективности, ИИ также обеспечивает большую устойчивость и гибкость, что становится критически важным на фоне глобальных вызовов и возрастающей конкуренции в отрасли.
Ведущие компании стремятся к синергии человеческого опыта и машинных алгоритмов, что позволяет создавать гибкие и адаптивные системы управления. Такой подход приводит к более точному планированию, эффекту снижения затрат и улучшению общего качества обслуживания клиентов. Премия AI Excellence от FreightWaves не только подчеркивает достижения в сфере технологий, но и стимулирует индустрию к дальнейшему развитию инноваций. Признание лучших практик и успешных кейсов внедрения ИИ стимулирует компании инвестировать в исследования и разработку, а также активнее применять цифровые инструменты для трансформации бизнеса. Это особенно актуально в контексте быстрой цифровизации и глобальной конкуренции, где скорость и качество принятия решений имеют ключевое значение для удержания лидирующих позиций на рынке.
