В последние годы, когда искусственный интеллект и машинное обучение стали неотъемлемой частью различных отраслей, возникло множество вопросов о том, какие навыки будут наиболее ценными на рынке труда будущего. Согласно свежему отчету, опубликованному компанией Cornerstone OnDemand, "человеческие навыки", включая лидерство, коммуникации и эмоциональный интеллект, по-прежнему превышают спрос на навыки работы с искусственным интеллектом. В отчете, представленном 24 сентября 2024 года, приведены данные, собранные компанией SkyHive, охватывающие более 200 стран и территорий, включая вакансии, резюме и другую информацию на 11 языках. Анализ охватывает именно тот контекст, в котором развиваются современный рынок труда и новые технологии. Согласно результатам исследования, после запуска ChatGPT в начале 2023 года наблюдается впечатляющий рост вакансий, связанных с генеративным искусственным интеллектом — их число увеличилось на 411%.
Однако, несмотря на этот резкий рост, такие должности составляли лишь 0,3% от общего количества объявленных вакансий на пике в 2024 году. При этом вакансии в области генеративного ИИ в основном сосредоточены в сферах разработки программного обеспечения и ИТ-услуг. Важно отметить, что среди самых распространенных вакансий, связанных с человеческими навыками, чаще всего упоминаются навыки коммуникации, межличностного взаимодействия и решения проблем. В Северной Америке спрос на такие навыки в 2,4 раза превышает спрос на цифровые навыки, а в Европе это соотношение достигает 2,9 раз. Эти цифры подчеркивают важность межличностных навыков, которые остаются актуальными даже в эпоху цифровизации и автоматизации.
Бледи Таска, руководитель аналитики в SkyHive, отметил, что "наш отчет подчеркивает экспоненциальный рост навыков генеративного ИИ, однако история показывает, что, как и в случае с прошлыми инновациями, мы можем ожидать стабилизации этих тенденций, когда генеративный ИИ войдет в повседневные операции". Это утверждение наводит на мысль о том, что хотя навыки работы с ИИ становятся важными, человечество будет по-прежнему нуждаться в чисто человеческих навыках для успешного взаимодействия и сотрудничества. Приведенные данные подчеркивают значимость "мягких" навыков, таких как критическое мышление, адаптивность и способность к совместной работе. Они не только нужны для выполнения конкретных задач, но и помогают создать эффективные команды и среды, где инновации и креативность могут процветать. Отзывы HR-специалистов показывают, что многие компании уже делают акцент на развитие этих навыков среди своих сотрудников.
В 2023 году, согласно опросу от Salary.com, большинство HR-специалистов указывали на необходимость повышенного внимания к мягким навыкам, таким как коммуникация и решение проблем, что еще раз подтверждает важность этих навыков в условиях растущего влияния технологий. Мы наблюдаем, как работодатели начинают осознавать, что в эпоху ИИ и автоматизации, помимо технических знаний, необходимо развивать и эмоциональный интеллект. В компании Cornerstone также подчеркивают важность удержания критически важных человеческих или "мягких" навыков в организациях. Майк Боллингер, глобальный вице-президент по стратегическим инициативам в Cornerstone, прокомментировал ситуацию: "Этот отчет не только раскрывает разрыв в готовности рабочей силы, но и подчеркивает важность сохранения критических человеческих навыков внутри вашей организации".
Таким образом, мы можем сделать вывод, что, несмотря на видимый рост значения навыков, связанных с ИИ, спрос на человеческие способности остается высоким и, по-видимому, будет таким на протяжении длительного времени. Это актуально не только для текущего рынка труда, но и для будущих изменений в мире, где технологии будут интегрированы во все сферы жизни. На фоне этой ситуации важно упомянуть и о возможности перекрестного обучения, которое становится все более актуальным. Работники, обладающие как техническими, так и человеческими навыками, будут иметь значительное конкурентное преимущество. Комбинация технической компетентности и человеческого взаимодействия позволяет не только более эффективно выполнять задачи, но и создавать атмосферу для инноваций и командной работы.
В организации, где ценятся и развиваются как технические, так и человеческие навыки, создается среда, способствующая личностному и профессиональному росту сотрудников. Это, в свою очередь, приводит к повышению общей производительности и успешности бизнеса. С учетом вышесказанного, можно сделать вывод о том, что баланс между человеческими и цифровыми навыками станет ключевым фактором в успехе компаний в ближайшие годы. Работодатели, которые смогут адаптироваться к этой новой реальности и инвестировать в развитие как soft skills, так и технических знаний своего персонала, будут в выигрыше. В заключение, стоит отметить, что эволюция рынка труда в эпоху ИИ требует от нас гибкости, адаптивности и понимания важности человеческого компонента в любой деятельности.
Эта ситуация создает уникальные возможности для развития и самосовершенствования, что, безусловно, будет способствовать построению более успешного и устойчивого будущего, где как технологии, так и человек играют важную роль.
