В начале 2020-х годов криптоиндустрия пережила настоящий бум, а конференции и мероприятия стали напоминать собрания верующих, стремящихся привлечь «следующий миллиард пользователей» в мир блокчейна. Браузерные кошельки стремительно множились, в сувенирных пакетах на мероприятиях появлялись фигурки с секретными фразами для восстановления доступа, а презентации стартапов усердно хвастались числом установок кошельков, как в эпоху доткомов гордились количеством посетителей своих сайтов. Однако, спустя несколько лет, картина изменилась кардинально. К 2025 году, несмотря на продолжающееся увеличение числа кошельков, большая часть из них осталась бесполезными, словно призрачные города без жителей. И именно это стало позитивом, а не поражением для отрасли.
Изначально браузерные кошельки были необходимы для первого контакта пользователей с сетью — своего рода палочка-выручалочка для исследования возможностей децентрализованных систем. Но измерение успеха исключительно количеством созданных кошельков оказалось не самым верным индикатором потребительской вовлечённости. Например, MetaMask, один из самых популярных кошельков, увеличил число активных пользователей с пяти миллионов до двадцати одного миллиона всего за семь месяцев в разгар 2021 года. Однако последующая аналитика показала, что менее семи процентов новых аккаунтов ERC-4337 совершают какие-либо активные операции спустя полгода после создания. Оказалось, что значительная часть первых шагов в мир крипто — это не настоящее принятие и использование, а скорее экспериментирование, обусловленное любопытством или желанием получить аирдроп, вознаграждение за участие.
То, что на самом деле волнует пользователей, значительно отличается от технических деталей блокчейна и сложности работы с кошельками. Главные критерии — это безопасность, скорость операций и простота использования. К примеру, уже традиционная система оплаты Visa Click to Pay сокращает время оформления заказа примерно на 20 секунд и снижает количество мошеннических операций на 91 процент, при этом пользователю не нужно запоминать или хранить сложные секретные фразы. Аналогично, цифровая платежная система RTP, функционирующая в США, охватывает большинство счётных учреждений и позволяет переводить деньги круглосуточно и без выходных. Многие пользователи мечтают видеть все свои счета в одном приложении без необходимости переключаться между «сети» и разбираться в технической специфике.
Они хотят, чтобы деньги работали так же просто и быстро, как обычные сообщения на смартфоне, без лишних шагов и сложностей.За последние годы одним из самых значительных достижений криптоиндустрии стали стабильные монеты (stablecoins). Несмотря на спад интереса к NFT и снижению доходности в DeFi, объём переводов в stablecoins постоянно растёт и за 2024 год превысил 27 триллионов долларов — это даже больше, чем количество переводов через традиционные платёжные системы Visa и Mastercard вместе взятые. Рыночная капитализация этих монет также достигла исторического максимума более чем в 250 миллиардов долларов. Для обычных предпринимателей, например, владельцев магазинов в Стамбуле, цепочка блоков, на которой базируется USDT (одна из самых популярных стабильных монет), не имеет значения — важна мгновенная очистка транзакций, сохранение курса и возможность работать даже в выходные.
Именно эта принципиальная невовлечённость в технические детали обеспечивает успех stablecoins как первого настоящего массового приложения блокчейн-технологий.Технологические инновации в области учётных записей и операций с криптовалютой также способствуют тому, чтобы пользовательский опыт становился незаметным и естественным. Account Abstraction стандарта ERC-4337 позволяет объединять комиссии, спонсировать плату за газ и предлагать варианты социального восстановления доступа, избавляя пользователя от необходимости разбираться с техническими нюансами оплаты транзакций. Аналитики прогнозируют, что к концу года будет развернуто свыше 200 миллионов таких умных аккаунтов, что значительно повысит удобство и безопасность. Образец таких решений можно увидеть на проектах, как Pump.
fun, где внедрение встроенных кошельков позволяет пользователям активно использовать сервис десятками тысяч ежедневно без необходимости взаимодействовать напрямую с seed-фразами и традиционной криптовалютной терминологией.Все эти изменения постепенно вытесняют старые метрики успеха. Если раньше критерием оценки считалось число созданных кошельков или количество активных пользователей «на цепочке», то теперь на передний план выходят совсем иные показатели. Важнее не просто сколько людей зарегистрировались в системе, а сколько совершили успешные и беспрепятственные транзакции, сколько удержало пользователей в течение нескольких недель и насколько быстро они могут вывести деньги. Для пользователей ориентир — не техническая мощь сети или показатели транзакций в секунду, а время зачисления средств и отсутствие сложностей при оплате.
Ключевым фактором стала минимизация экспозиции пользователя к внутренним деталям блокчейна. Пользовательские интерфейсы стремятся прятать такие термины, как «Gwei» и «gas», заменяя их привычными понятиями и единицами измерения. Вводятся методы удобного восстановления доступа с помощью пасспассов или социальных методов, совершенно убираются из процесса необходимости вручную оплачивать комиссии — это спонсируется сервисами, а взаиморасчёты происходят в приложениях задним числом, что делает процесс максимально естественным. Комплаенс и обязательные процедуры проверки личности остаются на заднем плане, не раздражая и не пугая конечного пользователя.Попытки заставить пользователей задумываться о выборе сети или о технических шагах в процессе оплаты приводят к значительным потерям аудитории.
Современный пользователь хочет видеть максимально упрощённый и прозрачный интерфейс, аналогичный привычным платежным системам, без необходимости изучать сложные процедуры и технические термины.Провал глобальной кампании по масштабному вовлечению всех подряд пользователей в экосистему веб3 не оказался катастрофой. Напротив, это можно рассматривать как естественный и нужный этап эволюции, в ходе которого продуктам пришлось отказаться от ощущения «текучести» на входе и сфокусироваться на создании качественного, надёжного и простого опыта. Такие продукты перестают быть вызовом для нетехнического пользователя и начинают работать так же просто, как электронная почта или мессенджеры — тихо и моментально.В итоге, если искать эталонный пример, который показывает истинные перспективы блокчейн-технологий, это стабильные монеты.
Они не сделали ставку на массовое привлечение пользователей через сложные кошельки и децентрализованные приложения, а выиграли благодаря тому, что просто делают деньги функциональными. Они работают без сбоев, мгновенно и доступны в любое время, демонстрируя, что успех наступает не тогда, когда вы мечтаете о миллиарде пользователей, а когда вы решаете реальные задачи и упрощаете жизнь каждого из них.Сегодня и в ближайшем будущем успешная интеграция блокчейн-технологий ожидается именно в тех сферах и продуктах, где технические нюансы растворяются в бекэнде, позволяя пользователям сосредоточиться на том, что они действительно ценят — скорость, безопасность и удобство финансовых операций. В этом смысле провал веб3-онбординга стал благом, открывающим дверь в новую эру цифровых денег и финансовых сервисов, где технологии работают на людей, а не наоборот.