Lloyds Banking Group, одна из крупнейших банковских организаций Великобритании, приступила к внедрению инновационной платформы для управления основными банковскими операциями, разработанной британским финтех-стартапом Thought Machine. Эта компания известна своей облачной технологией Vault, созданной бывшими сотрудниками Google, и нацелена на создание гибкой и масштабируемой архитектуры, которая может обработать миллиарды транзакций в режиме реального времени с высокой степенью безопасности и скоростью. Что делает этот проект особенно значимым – это возможность кардинально изменить подход к банковским системам и вывести клиентский сервис на новый уровень. Традиционные банковские системы уже давно сталкиваются с ограничениями, вызванными их архитектурой, устаревающим программным обеспечением и неэффективной интеграцией новых технологий. Большие банки по всему миру привыкли работать со сложными и громоздкими платформами, которые зачастую требуют больших затрат на обслуживание и обновление.
Бизнес-процессы в таких системах сложно адаптировать под быстро меняющиеся потребности клиентов и отрасли. В этом контексте использование облачных решений от Thought Machine, основанных на современных принципах разработки и безопасности, представляет собой настоящий прорыв. Облачная платформа Vault построена на принципе криптографической безопасности с использованием частного централизованного реестра, что гарантирует прозрачность и надежность данных. Платформа также оснащена функционалом смарт-контрактов, которые оптимизируют запуск новых продуктов и услуг. Благодаря смарт-контрактам банки могут быстро создавать кастомизированные предложения и реализовывать соглашения с клиентами в считанные минуты, что значительно сокращает временные и операционные издержки.
IBM сыграла ключевую роль в подготовке и впоследствии в реализации этого проекта. Являясь давним IT-партнером Lloyds Banking Group, IBM выступила в роли глобального внедренца технологии Thought Machine и получила контракт стоимостью 1,3 млрд фунтов стерлингов на семь лет. Такое долгосрочное сотрудничество подтверждает стратегическую значимость перехода к новому технологическому уровню и готовность банка инвестировать в будущее. Зак Миан, директор по трансформациям в группе Lloyds Banking Group, подчеркнул, что в центре внимания стратегии банка на три года стоит инновационное использование технологий для удовлетворения меняющихся запросов клиентов. Облачная платформа позволяет упростить и улучшить архитектуру IT, сделать процессы более эффективными и удобными для пользователей, что напрямую способствует улучшению пользовательского опыта и повышению лояльности клиентов.
Данный проект Lloyds также можно рассматривать как один из примеров глобального тренда: переход банков на cloud-native решения и отказ от традиционных наработок, которые накопились за десятилетия. Многие финансовые учреждения уже осознали, что дальнейшее наращивание устаревших систем – это лишь временная мера, мешающая инновациям и повышению конкурентоспособности в быстро меняющемся финансовом ландшафте. Thought Machine не ограничивается сотрудничеством с Lloyds. Среди клиентов компании – такие перспективные цифровые банки, как британский challenger-банк Atom, который также мигрировал на платформу Vault для выпуска новых продуктов и поддержки своей бизнес-модели. Это подтверждает универсальность и потенциал технологии для разных сегментов банковского рынка.
Несомненно, внедрение подобной облачной платформы требует пересмотра организационных процессов и ролей сотрудников в банке. Lloyds Banking Group уже начала переподготовку тысяч своих сотрудников, готовя их к новой цифровой реальности и обучая работать с современными IT-системами. Это позволяет банку не только модернизировать технологическую базу, но и обеспечивать стабильность и надежность работы без утраты качества обслуживания. В перспективе переход к облачной платформе, такой как Vault, может стать катализатором появления новых продуктов, включая более персонализированные финансовые услуги, гибкие тарифы, инновационные инвестиционные сервисы и многое другое. Это также способствует укреплению позиций банков в условиях усиливающейся конкуренции со стороны финтех-стартапов и технологических гигантов.
Кроме того, использование облачных технологий отвечает современным требованиям к безопасности и соответствию регуляторным нормам, что особенно актуально в свете ужесточения правил в банковской сфере. Наличие встроенных механики шифрования и управления данными на платформе Thought Machine снижает риски взломов и утечек информации, обеспечивая сохранность клиентских данных. Инновационная архитектура платформы также позволяет интегрировать современные технологии искусственного интеллекта и машинного обучения для автоматизации рутинных процессов, анализа клиентских данных и прогнозирования рисков, что дополнительно повышает эффективность деятельности банка и качество обслуживания клиентов. Таким образом, сотрудничество Lloyds Banking Group с Thought Machine и IBM отражает стратегическую необходимость и готовность крупных банков к глубоким изменениям в технологической инфраструктуре. Этот проект демонстрирует, как внедрение облачных решений, вдохновленных опытом компаний из технологического сектора, способно решить давние проблемы, связанные с наследием устаревших систем, и обеспечить устойчивое развитие в цифровую эпоху.
Подобные инициативы будут формировать облик банковской отрасли XXI века, повышая её адаптивность, открытость к инновациям и уровень цифрового доверия. В конечном счете, эти перемены приведут к тому, что банковские услуги станут удобнее, прозрачнее и безопаснее для миллионов клиентов по всему миру.
