В условиях стремительного развития финансовых технологий и растущих требований клиентов к удобству и качеству обслуживания, кредитные союзы и финансовые организации вынуждены адаптироваться и внедрять инновационные решения. Одним из ярких примеров таких трансформаций стало недавнее партнерство американского кредитного союза Meriwest Credit Union с технологической страховой компанией Insuritas. Это сотрудничество знаменует собой важный шаг в направлении расширения спектра страховых услуг, доступных членам кредитного союза, а также демонстрирует тренд на цифровизацию страхового бизнеса. Meriwest Credit Union — это финансовая организация с более чем 80 000 членов, предоставляющая широкий спектр банковских и финансовых услуг. Понимая, что современным клиентам требуется не только классическая финансовая поддержка, но и комплексные страховые решения, Meriwest сделал выбор в пользу партнёрства с Insuritas, компанией, специализирующейся на цифровых страховых платформах и инновационных технологиях в области страхования.
Запуск страхового агентства Meriwest Insurance Services ожидается в четвертом квартале 2025 года. В основе нового сервиса лежит платформа BUNDLE от Insuritas, которая объединяет более 40 страховых компаний-партнеров. Благодаря этому клиенты кредитного союза смогут получить доступ к широкому выбору страховых продуктов: от страхования жилья, автомобилей и арендаторов до коммерческого страхования для малого бизнеса, профессионалов и некоммерческих организаций. Ключевым элементом платформы является использование виртуального страхового агента Lily — инновационной технологии, призванной обеспечить персонализированный подход к клиентам и помочь им подобрать оптимальные страховые решения. Lily способна отвечать на запросы пользователей, предупреждать о важных сроках и напоминать о возможных выгодах и опциях.
Такая интеграция искусственного интеллекта в страховой сервис демонстрирует, насколько современное страхование выходит за пределы традиционных рамок, становясь более удобным и адаптивным для конечных пользователей. В своем заявлении генеральный директор Meriwest Credit Union Лиза Песта подчеркнула значимость сотрудничества с Insuritas. По ее словам, использование платформы BUNDLE позволит обеспечить членам кредитного союза доступ к удобным, конкурентоспособным и надежным страховым решениям, что особенно актуально в период роста стоимости страхования. Это не только расширит возможности клиентов, но и повысит уровень их удовлетворенности, укрепляя доверие к кредитному союзу. Для Insuritas сотрудничество с Meriwest Credit Union — это шаг в направлении расширения охвата рынка и демонстрация успешного применения их модели embedded insurance agency (встроенного страхового агентства как услуги).
Благодаря такой модели финансовые организации могут легко и быстро предлагать своим клиентам высококачественные и удобные страховые продукты без необходимости создавать собственную инфраструктуру с нуля. Нельзя не отметить и стратегический фон данного партнерства. В декабре 2024 года Insuritas была приобретена VIU by HUB, компанией, известной своими решениями в сфере омниканального страхового брокерства. Этот факт подкрепляет тенденцию к интеграции цифровых страховых платформ с финансовыми посредниками и кредитными союзами, что создает новые стандарты сервиса и повышает уровень автоматизации процессов. Партнерство Meriwest Credit Union и Insuritas отражает глобальные изменения в страховой индустрии, которые характеризуются стремлением к цифровизации, персонализации и повышению конкурентоспособности.
Благодаря инновационным технологиям и широкому ассортименту страховых продуктов, клиенты кредитного союза смогут получать услуги нового уровня без необходимости обращаться в несколько компаний и проходить сложные процедуры оформления. В современном мире, когда потребители стремятся к максимальному удобству и прозрачности в финансовых вопросах, возможность быстро получить полный спектр страховых услуг, адаптированных под индивидуальные нужды, становится важным преимуществом. Цифровая платформа Insuritas с виртуальным агентом Lily не только экономит время клиентов, но и помогает им принимать более осознанные решения, основываясь на актуальной информации и персональных рекомендациях. Таким образом, запуск Meriwest Insurance Services с поддержкой Insuritas станет значимым событием для финансового рынка региона, предлагая инновационные решения для защиты имущества, автомобилей, коммерческих интересов и многих других сфер жизни и бизнеса. Кредитный союз укрепляет свою позицию в качестве надежного партнера для членов, предоставляя комплексные финансовые и страховые продукты в рамках единой платформы.
Стоит ожидать, что подобные модели сотрудничества будут становиться все более популярными, так как они выгодны для всех сторон: страховые компании получают расширение доступа к клиентам, кредитные союзы могут предложить дополнительные услуги без значительных издержек, а потребители — удобный и доступный сервис, отвечающий современным требованиям. Для клиентов же главным итогом является возможность единовременно решать широкий спектр финансовых и страховых задач через familiarную и комфортную платформу, что существенно упрощает процесс получения защиты и финансового планирования. В эпоху цифровых инноваций такие инициативы становятся драйверами развития и укрепления доверия в финансовом секторе.
