В последние годы искусственный интеллект (ИИ) стремительно входит в образовательную сферу, меняя привычные подходы к обучению и взаимодействию студентов с преподавателями. Современные чат-боты и интеллектуальные помощники, такие как ChatGPT, Gemini и Claude, предоставляют учащимся быстрый и доступный способ получения ответов на разнообразные учебные вопросы. Возможность обратиться к ИИ в любое время и получить развернутую помощь кажется привлекательной, особенно для тех, кто совмещает учёбу с работой и семейными обязанностями. Однако за этой внешней комфортностью скрываются серьёзные вызовы, способные существенно повлиять на социальные и карьерные перспективы студентов в будущем. Важность человеческих связей и взаимодействия в образовательном процессе давно подтверждена исследованиями педагогов и социальных учёных.
Общение с преподавателями, однокурсниками, наставниками и тьюторами не только помогает решать конкретные академические задачи, но и формирует ценные социальные связи, которые могут сыграть ключевую роль в дальнейшей карьере и жизни выпускника. Эти отношения создают так называемый социальный капитал — систему взаимной поддержки и обмена информацией, которая часто становится решающим фактором при поиске работы, стажировки или новых возможностей для развития. Тем не менее внедрение ИИ в обучающий процесс меняет привычные модели взаимодействия. Вместо того чтобы обращаться за помощью к профессорам или объединяться в учебные группы, студенты получают быстрые ответы от чат-ботов, что снижает их мотивацию к живому общению и формированию значимых контактов. Со временем это может привести к социальной изоляции, когда у человека оказывается недостаточно крепких связей, способных поддержать в сложных ситуациях или помочь советом, не питаемым алгоритмами, а личным опытом.
Психолог и исследователь Жан Родс из Университета Массачусетса изучала, каким образом студенты ищут помощь и поддержку в вузах. Она отмечает, что взаимоотношения с преподавателями или наставниками способны простираться далеко за рамки решения учебных вопросов и обеспечивают индивидуальную, более глубокую поддержку, учитывающую личные обстоятельства и жизненные цели студентов. В отличие от бездушных ответов искусственного интеллекта, эти взаимодействия открывают пространство для диалога, который стимулирует мышление и помогает выработать стратегию достижения успеха. Примером эффективного подхода к развитию социальных навыков и установлению контактов является программа Connected Scholars, созданная Родс совместно с бывшей аспиранткой Сара Шварц. Эта программа помогает студентам преодолеть барьеры в просьбе о помощи, обыгрывая распространённые страхи и сомнения, которые мешают заводить полезные знакомства.
Исследования показывают, что участники программы с большей вероятностью завершат учебу и окажутся лучше подготовленными к дальнейшей карьере, благодаря умению налаживать и поддерживать профессиональные связи. Проблема зависимости от ИИ обостряется на фоне растущей тенденции к одиночеству среди молодых людей. Как отмечает социолог Даниэл Чамблисс, социальная изоляция в современном обществе достигает уровней эпидемии, что серьёзно влияет на психическое здоровье и мотивацию. Виртуальные помощники, предлагая легкий путь решения вопросов и даже общения, фактически заменяют живое общение, лишая студентов возможности развить навыки эмоционального интеллекта и построить социальные сети. Исследование MIT Media Lab и OpenAI выявило, что интенсивные пользователи чат-ботов чаще испытывают чувство одиночества и дефицит социальных контактов.
Более того, бизнес-модель крупных технологических компаний заинтересована в поддержании высокой активности пользователей, что потенциально приводит к усилению зависимости от ИИ и дальнейшему отрыву от реального взаимодействия с людьми. Впрочем, многие студенты рассматривают ИИ как полезный инструмент, избегая при этом злоупотребления технологиями. Кристиан Альба из Колледжа Каньонов делится своим опытом, когда он использует чат-ботов для составления планов и получения идей, но не прибегает к написанию работ целиком. Он признаёт, что ИИ помогает справиться с творческим блоком, однако осознаёт риски чрезмерного полагания на искусственный интеллект. Важно отметить, что образовательные учреждения всё активнее внедряют системы для выявления плагиата и некорректного использования ИИ, что вызывает споры и дискуссии о балансе между контролем и свободой студентов.
На фоне этих процессов возникает вопрос о том, насколько студенты и преподаватели готовы переосмыслить роль личных контактов как фундамент успешного обучения и дальнейшего карьерного роста. Находясь в процессе формирования профессионального пути, студенты нуждаются не только в знаниях, предоставляемых ИИ, но и в поддержке и наставничестве реальных людей. Настоящие рекомендации, дружба с однокурсниками, возможность обсудить насущные проблемы с преподавателями — всё это заложит крепкий фундамент для успешной карьеры и личностного развития. Есения Пачеко, возвращаясь в колледж, намерена пользоваться преимуществами оффлайн-взаимодействия, таких как посещение часов приёмов преподавателей и участие в жизни кампуса, несмотря на широкое внедрение ИИ. Она подчёркивает ценность именно человеческих отношений, ведь ни одна программа не заменит портфель рекомендательных писем и поддерживающих связей, которые могут открыть двери в профессиональный мир.
