Тема чаевых в США давно обросла мифами и стереотипами. Когда дело доходит до чаевых, американцы часто сталкиваются с неписаными правилами и ожиданиями, которые могут варьироваться от простого жеста благодари до реально абсурдных требований. В этой статье мы рассмотрим 21 случай, когда культура чаевых в Америке дошла до абсурда, заставляя клиентов чувствовать себя обязанными оставлять деньги за услуги, которые иногда вообще не требуют вознаграждения. Первый пункт касается банальных кофейных автоматов и кафе. В каких-то заведениях сразу же при покупке кофе клиента встречает банка для чаевых, и это порой вызывает недоумение: действительно ли нужно оставлять доллар за просто наливание кофе в чашку? Живут ли работники кофеен на эти копейки, или это лишь дань моде? Далее идет тема чаевых за заказы на вынос.
Принимая во внимание, что клиент сам приехал, сам заказал и сам забрал еду, возникает вопрос: зачем оставлять чаевые за то, что уже включено в стоимость? Это похоже на ситуацию, когда клиент, самостоятельно выполняя все шаги, должен еще и платить за услуги, которых не было. Не менее странной может показаться практика обязательной наценки на услуги в ресторанах. Некоторые заведения прямо указывают на счет обязательный сбор, который по сути делает чаевые чем-то вроде налогов. Это явно снижает элемент доброй воли, превращая чаевые в принудительное правило. Чаевые за самообслуживание также вызывают недоумение.
В ресторанах «шведский стол», где клиент сам берет еду и убирает за собой, возникает вопрос: почему тут следует оставлять чаевые? Похоже, что в такой ситуации сам факт обслуживания сводится к нулю. Автозаправки и рестораны быстрого питания тоже не остались без внимания. Некоторые клиенты начали оставлять чаевые за получение еды через окно drive-thru, однако, когда речь идет о минимальном обслуживании, востребованность данной практики вызывает все больше вопросов. Еда с фудтраков – еще одна сфера, где чаевые становятся ожидаемыми. Это стало довольно распространенной практикой, хотя само обслуживание на улице часто не требует таких же усилий, как в обычных ресторанах.
Не обошлось и без рассматриваемой темы чаевых для номера гостиницы. Оставлять что-то для уборщицы, безусловно, это хороший жест, но получать ли обязательно на это обязательство, когда цена гостиничного номера уже довольно высока? Вопрос остается открытым. Не менее спорным считается вопрос чаевых за небольшой трансфер от гостиницы до аэропорта. Если это указано как бесплатная услуга, почему бы не избежать и этой наценки? Некоторые заведения добавляют чаевые автоматически при делении счета на группы. А что, если один человек по какой-то причине нашел обслуживание не слишком удовлетворительным? Лучше проводить учет чаевых самостоятельно, чем позволять ресторанам решать за клиента.
Тема доставки также не ушла от повышенных ожиданий. Многие люди считают, что обязаны оставлять чаевые курьерам, хотя стоимость доставки уже часто включена в счет. Это особенно ощутимо в сезон праздников, когда количество доставок значительно возрастает. Разновидности электронных терминалов для расчетов также стали катализаторами новой нормы ожидаемых чаевых. Высокие суммы в качестве чаевых, предлагаемые на экране, ставят клиентов под давление, вынуждая оставлять больше, чем они изначально планировали.
Многие утверждают, что чаевые за простую услугу, такую как наливание пива в баре, неуместны. Почему бы не отличать малозатратные продукты от более сложных и трудоемких? Это правило практически отсутствует в повседневной практике. Чаевые за стакан воды, подаваемой в ресторанах, тоже вызывают недовольство. Стоит ли оставлять вознаграждение за то, что является стандартной практикой для большинства заведений? При доставке мебели, где стоимость включает сборку, возникает вопрос: должны ли клиенты оставлять чаевые сборщикам? Это непонятная дельта, устроенная горе-продавцами, маневрирующими на процессе обслуживания. Технические услуги, такие как установка кабельного телевидения, также вызывают спор.
Возникает вопрос: если эта услуга оплачена, почему возникла дополнительная необходимость в чаевых? В магазинах роскоши клиенты также сталкиваются с неоднозначной реальностью. Если за услуги личного шопинга нужно оставлять чаевые, не получается ли так, что покупатели должны доплачивать за свой собственный товар? Предоплата за услуги, которые еще не были выполнены, также становится все более частой практикой. Как можно оценить качество услуги, если она еще не была оказана? Это ставит клиентов в неловкое положение. Ремонтные магазины и другие магазины самообслуживания тоже не остались в стороне. Сталкиваясь с вопросом о том, должны ли они оставлять чаевые за услуги, которые они фактически оказали себе сами, многие покупатели начинают испытывать недоумение.
Платить чаевые на праздничное время года для обслуживающего персонала в жилых домах стало уже обыденностью. Однако такая традиция нередко воспринимается как обязательный бонус, а не простое спасибо за работу. Наконец, возникает вопрос: стоит ли оставлять чаевые за простую информацию или указатели в отелях или туристических местах? Это явный призыв к тому, чтобы пересмотреть такие абсурдные ожидания. Культура чаевых в Америке действительно вынуждает людей пересматривать свои взгляды на вознаграждение за услуги. Возможно, пришло время уточнить, когда и где чаевые вполне допустимы, и уменьшить давление на потребителей оставлять деньги за обычные услуги.
Давайте поддерживать справедливую зарплату и оставлять чаевые только за исключительное обслуживание!.
