Deutsche Bank, одна из ведущих международных финансовых организаций, объявила о значительной реорганизации своего подразделения управления капиталом, направленной на оптимизацию и повышение качества обслуживания состоятельных и высокообеспеченных клиентов. Эта инициатива является ключевым шагом в стратегии банка, направленной на создание более персонализированного подхода и комплексных финансовых решений, позволяющих эффективнее управлять капиталом в быстро меняющихся условиях современного рынка. В рамках реструктуризации Deutsche Bank объединил все свои услуги, связанные с управлением капиталом, в рамках единого подразделения wealth management. Такой подход позволит значительно упростить внутренние процессы и устранить излишние уровни управления, что несомненно ускорит принятие решений и повысит качество клиентского сервиса. Это важно для клиентов, ценящих оперативность и индивидуальный подход к управлению своими активами.
Новая структура ориентирована на удовлетворение различных потребностей клиентов. С одной стороны, банк продолжит обслуживать состоятельных лиц, ориентированных на цифровые каналы и предпочитающих удобные, доступные инвестиционные решения. Для этой категории клиентов Deutsche Bank инвестирует значительные ресурсы в развитие цифровых платформ, обеспечивающих эффективную и удобную коммуникацию с личными финансовыми консультантами, а также доступ к современным инструментам инвестирования. С другой стороны, особое внимание уделяется предпринимательским семьям с комплексными финансовыми структурами. Для них создаётся специализированное подразделение под названием Wealth Planning Germany, возглавляемое Лизой-Мари Вёрле, которая пришла в Deutsche Bank из UBS, где занималась аналогичными функциями.
Это подразделение будет предоставлять экспертную поддержку по управлению семейными активами, разработке пенсионных и планов выхода на пенсию, а также решать вопросы передачи капитала следующим поколениям. Глава подразделения wealth management в Германии Рафаэль Гассер подчеркнул, что создание этой команды является важным шагом в развитии холистического подхода к финансовому консультированию. В условиях, когда вопросы наследования и долгосрочного имущественного планирования становятся все более актуальными, Deutsche Bank предлагает клиентам современные решения, способные обеспечить стабильность и преемственность семейного капитала. Помимо внутренней реструктуризации, Deutsche Bank внедряет региональный подход к управлению капиталом, схожий с той моделью, которая используется в корпоративном сегменте. Банк разделён на шесть регионов, что позволит установить более тесное взаимодействие между подразделениями по работе с частными и корпоративными клиентами.
Такой интегрированный подход особенно полезен предпринимательским семьям, чьи активы включают как личные, так и бизнес-структуры. Для повышения эффективности и качества цифрового взаимодействия с клиентами, ориентированными на новые технологии, в Deutsche Bank создана отдельная команда под руководством Навида Аршада, который отвечает за внедрение цифровых решений в сегменте wealth management. Банковские цифровые платформы будут продолжать развиваться, предлагая клиентам удобные инструменты для управления активами, получения консультаций и реализации инвестиционных стратегий в режиме онлайн. С учётом растущего спроса на услуги для высокообеспеченных клиентов с предпринимательскими активами, Deutsche Bank расширяет команду консультантов, возглавляемую Штефани Руль-Хоффманн. Предполагается удвоение числа специалистов, что говорит о масштабных планах банка по развитию данного направления и подтверждает высокую заинтересованность клиентов в комплексном сопровождении их финансов.
Важной новостью также стало получение банком лицензии на оказание финансовых услуг от Financial Services Regulatory Authority в Международном финансовом центре Абу-Даби (Abu Dhabi Global Market), что открывает новые возможности для работы с международными клиентами и расширения географического охвата. Подводя итог, можно сказать, что Deutsche Bank делает серьёзный упор на развитие персонализированных и комплексных услуг wealth management, учитывающих особенности цифровой эпохи и потребности самых разных категорий клиентов. Объединение усилий внутри банка, внедрение инновационных цифровых решений и расширение экспертных команд позволяют банку не только укрепить позиции на рынке, но и предложить современные решения для эффективного управления капиталом как частных лиц, так и предпринимательских семей. В перспективе такой подход будет способствовать повышению лояльности клиентов, улучшению качества обслуживания и эффективному росту бизнеса Deutsche Bank в сегменте управления капиталом. Актуальность этих изменений подтверждается нарастающей сложностью финансовых вопросов у состоятельных клиентов, для которых важны как цифровое удобство, так и экспертиза в вопросах планирования семейного капитала и передачи наследства.
Таким образом, Deutsche Bank подкрепляет свою репутацию инновационного и клиентоориентированного финансового института, адаптирующегося к новым вызовам и возможностям рынка, и предлагающего богатый комплекс решений, направленных на сохранение и приумножение состояния своих клиентов.
