Pizza Hut, одна из ведущих мировых сетей ресторанов быстрого питания, открывает новый филиал в Бахрейне, который станет уникальным не только с точки зрения сервиса, но и социального значения. Новый ресторан станет первым в стране заведением, полностью укомплектованным сотрудниками с нарушениями слуха и речи. Эта инициатива была реализована совместно с Americana Restaurants и является частью крупной программы Opportunity4All, направленной на поддержку и интеграцию людей с ограниченными возможностями в общество и профессию. Opportunity4All – это национальная инициатива Бахрейна, призванная создавать рабочие места и расширять возможности для так называемых «Людей с определёнными способностями», термин, используемый в стране для обозначения лиц с инвалидностью. Государство активно поддерживает равноправие и инклюзивность, делая акцент на доступности образования, трудоустройства и социальной интеграции.
Открытие подобного ресторана подтверждает серьезные намерения страны воплощать стратегические планы, изложенные в Визии 2030 и Национальной стратегии по поддержке инвалидности. Новый филиал Pizza Hut не просто предлагает рабочие места, но и создает уникальную обучающую среду для своих сотрудников. Все члены команды прошли интенсивное обучение в области подготовки пищи, обслуживания клиентов и гостеприимства, что позволяет не только обеспечивать высокий стандарт сервиса, но и развивать профессиональные навыки сотрудников с ограниченными возможностями. Для обеспечения коммуникации с клиентами и между коллегами в ресторане применяются современные альтернативные средства обмена информацией, включая использование языка жестов. Руководство заведения состоит из менеджеров, владеющих навыками общения с помощью языка жестов, что позволяет грамотно организовать процесс и создать комфортную обстановку.
Американа Ресторантс также внедрила инновационный инструмент – карту Sign & Smile, представляющую собой интерактивный набор основных фраз на языке жестов. Это помогает не только сотрудникам, но и посетителям становиться участниками более доступного и открытого общения. Такие технологии способны значительно облегчить ежедневное взаимодействие и сделать сервис гармоничным и дружелюбным. По словам Айанды Моропане, директора по людям и корпоративной культуре Pizza Hut в регионе Ближнего Востока и Африки, компания всегда ставит во главу угла человека и стремится влиять на развитие сообществ, где ведет свою деятельность. Внедрение программы, дающей возможность людям с ограниченными возможностями получить работу и развить карьеру, для компании – предмет гордости и важный шаг к социальной ответственности.
Шелдон Уильямс, генеральный директор Pizza Hut в компании Americana Restaurants, подчеркнул, что открытие ресторана – это не просто расширение сети, а вызов индустрии еды и гостеприимства — изменить подход к созданию возможностей для всех. Важна не только занятость, но и построение полноценной карьеры, создание сообществ, где каждый человек чувствует свою значимость и имеет пространство для развития. Данный проект тесно согласуется с государственной стратегией Бахрейна, которая фокусируется на формировании инклюзивного общества и устойчивого экономического участия для всех категорий граждан. Кроме того, это способствует расширению позитивного восприятия людей с ограниченными возможностями в обществе, демонстрируя, что они способны не только выполнять профессиональные задачи, но и активно влиять на бизнес и культурную среду. Открытие филиала Pizza Hut с такой уникальной концепцией — важный сигнал для бизнеса региона и мира о важности интеграции и равенства.
