В мире технологий имя продукта нередко влияет на его успех не меньше, чем сам продукт. История OpenAI и ChatGPT — яркое тому подтверждение. По рассказам инсайдеров компании, перед официальным запуском в ноябре 2022 года ИИ-чатбот, который сейчас знают миллионы, мог появиться на свет под совершенно другим названием — Chat with GPT-3.5. Это название, хоть и технически точное, казалось слишком громоздким и не очень удобным для запоминания.
Только благодаря позднему ночному решению команда OpenAI выбрала более короткое и звучное имя — ChatGPT. Это решение оказало существенное влияние на восприятие продукта и сделало его узнаваемым по всему миру. В основе ChatGPT лежит модель GPT — Generative Pre-trained Transformer, что в переводе на русский означает генеративный предварительно обученный трансформер. Именно с помощью этой сложной технологии стало возможным создание чатбота, способного вести почти живой разговор и помогать в разнообразных областях: от повседневной коммуникации до специализированных задач. Название ChatGPT не только отражает суть технологии, но и проста для восприятия обычных пользователей, что во многом поспособствовало быстрой популярности.
По данным на март 2023 года, ChatGPT уже насчитывал около 600 миллионов активных пользователей в месяц. За счет запуска новых функций, таких как генератор изображений GPT-4o, этот показатель стремительно рос. В социальных сетях появились вирусные мемы с отсылками к японской студии анимации «Гибли», вдохновленные новыми возможностями генерации картинок. Основатель OpenAI Сэм Альтман охарактеризовал такой резкий рост спроса как «библейский», подчеркивая уникальность ситуации. Ранее генеральный директор Microsoft Сатья Наделла заявлял, что OpenAI имела примерно двухлетний период, в течение которого могла развивать ChatGPT без серьезных конкурентов на рынке генеративного ИИ.
Такая уверенность подкреплялась быстро растущей пользовательской базой и активным внедрением инноваций в продукт. Однако история могла пойти совершенно иначе, если бы первоначальное название Chat with GPT-3.5 осталось без изменений. В интервью для подкаста OpenAI ведущий проекта ChatGPT Ник Терли рассказал, что в последнюю ночь перед выпуском они приняли решение упростить название. В компании понимали, что длинное и техническое имя не подойдет для широкой аудитории и станет серьезным барьером для запоминания и обсуждения в медиа.
Это доказывает значительную роль брендинга и маркетинга даже в технологических стартапах, где акцент обычно делается на функциональных возможностях продукта. Примечательно, что, согласно аналитическим данным, популярность ChatGPT значительно превышает многие другие продукты Microsoft, основанные на подобных технологиях, например, Microsoft Copilot. В США в феврале 2025 года чатбот OpenAI фиксировал около 173,3 миллионов ежедневных посещений, что в более чем 50 раз превышает месячный трафик Copilot. Этот показатель подчеркивает насколько важным стало правильное имя продукта для его восприятия на рынке. Отдельно стоит отметить удобство интерфейса, который разрабатывался с ориентацией на непрофессионального пользователя.
По словам ведущего подкаста OpenAI Эндрю Мейна, ChatGPT построен на базе уже существующих моделей, но благодаря более интуитивно понятному интерфейсу пользователям не нужно быть экспертами в написании сложных запросов — чатбот понимает широкий спектр формулировок и реагирует на них. Имя ChatGPT в данном случае стало настоящей визитной карточкой, которая способствовала созданию дружественного и профессионального имиджа. Интересно, что в компании изначально и не предполагали, насколько значительным будет эффект от имени для этой технологии. Несмотря на мощь заложенных алгоритмов, именно маркетинговое решение помогло сделать продукт массовым и востребованным инструментом в различных сферах. История ChatGPT — это отличный пример синергии передовых ИИ-разработок и грамотного позиционирования на рынке.
Помимо смены названия, рост популярности ChatGPT был связан с улучшениями в области генеративного интеллекта, включая обновления до модели GPT-4 и запуск GPT-4o для визуальной генерации. Постоянное расширение функционала сделало продукт более универсальным и привлекательным для разнообразных пользовательских сценариев, от образования и бизнеса до развлечений и творчества. Брендинг и удобство пользования становятся ключевыми факторами успеха технологий, особенно таких сложных, как искусственный интеллект. OpenAI удалось найти золотую середину — название ChatGPT быстро запомнилось, хорошо смотрится в рекламе и обсуждениях, и вместе с мощным функционалом превратилось в синоним современного ИИ-чатбота. В итоге одна своевременная, казалось бы, небольшая перемена имени стала залогом нескольких сотен миллионов пользователей по всему миру.
Связь технологии и маркетинга — важный урок не только для стартапов в сфере ИИ, но и для всех, кто создаёт инновационные продукты. Умение адаптировать технические разработки под нужды широкой аудитории через понятные и привлекательные имена позволяет значительно ускорить проникновение технологий и их практическое применение. Таким образом, история с изменением имени ChatGPT — яркая иллюстрация того, как стратегические решения на этапах запуска влияют на дальнейший успех продукта. Благодаря этому небольшой, но важному повороту OpenAI смогла вывести свой чатбот на лидирующие позиции, сделав его узнаваемым символом новой эры искусственного интеллекта и помогая миллионам пользователей делать жизнь проще и интереснее.
