Компания Ford South America недавно объявила о важном стратегическом шаге, направленном на усовершенствование цепочки поставок запчастей для послепродажного обслуживания. Для реализации этой инициативы был выбран финский поставщик Relex Solutions, известный своими инновационными платформами для унифицированного планирования розницы и цепочек поставок. Целью проекта является повышение точности прогнозирования, сокращение затрат на хранение и улучшение качества обслуживания автодилеров в таких странах, как Бразилия, Аргентина, Чили, Перу и Колумбия. Ключевой особенностью работы Ford South America является масштаб и сложность цепочки поставок. В регионе насчитывается около 600 поставщиков, 10 распределительных центров, более 150 000 наименований уникальных товаров (SKU) и около 400 дилерских точек.
Обеспечить своевременную доставку нужных запчастей в такие сложные условия — задача высокой степени ответственности и требует применения современных технологических решений. Использование платформы Relex с искусственным интеллектом позволит Ford значительно повысить уровень обслуживания дилеров за счет улучшенного управления запасами и точного прогнозирования спроса. В основе решения лежит интеллектуальный анализ данных, который помогает выявлять скрытые тенденции и параметры, влияющие на спрос, включая небольшие колебания и сезонные изменения. Благодаря этому, компании удастся оптимизировать как складские запасы наиболее востребованных деталей, так и товары со слабым оборотом, что способствует сокращению издержек и уменьшению рисков дефицита или переизбытка. Автоматизация планирования станет важным функцией нового решения.
Ручной труд и устаревшие методики уже не отвечают динамичным требованиям автомобильной отрасли, где каждая задержка может привести к неудовлетворенности клиентов и простою транспортных средств. Интеллектуальная система сумеет самостоятельно оценивать и корректировать планы закупок и распределения, освобождая сотрудников от рутинных операций и позволяя сосредоточиться на стратегических задачах. Особое значение в реализации проекта имеет партнерство с Demandtex — компанией, которая отвечает за внедрение платформы на территории Южной Америки. Такое сотрудничество позволяет максимально быстро адаптировать решение под специфические особенности регионального рынка и корпоративных процессов Ford. В тесном взаимодействии с Ford South America инженеры и аналитики Demandtex обеспечивают плавный переход на новую систему и поддерживают ее оптимальную работу.
По словам Карлоса Лапреги, старшего менеджера по логистике автозапчастей в Ford South America, внедрение AI-платформы поможет принимать более взвешенные и оперативные решения, повысить точность прогнозов и улучшить показатели обслуживания дилеров при контроле затрат. Такой подход полностью соответствует долгосрочным целям компании, направленным на повышение эффективности и удовлетворенности клиентов. Relex Solutions, со своей стороны, подчеркивают, что их единственная в своем роде AI-технология предоставляет возможности интегрированного планирования, включая синхронизацию закупок, производства и распределения. Использование методов «сенсинга спроса» с несколькими регрессорами позволяет еще глубже понимать рыночные колебания и быстро реагировать на изменения. Кроме того, платформа поддерживает сценарное планирование и сотрудничество с поставщиками, что дает возможность максимально гибко реагировать на возможные сбои в поставках и регулировать заказы в зависимости от внешних факторов.
В условиях современных нестабильных рынков такая гибкость позволяет сохранять устойчивость и минимизировать риски. Ford South America уже управляет одной из самых сложных на континенте логистических сетей, и интеграция инновационных цифровых решений является естественным шагом в развитии инфраструктуры. Это не только содействует улучшению обслуживания конечных потребителей, но и укрепляет позиции компании на автомобильном рынке региона. За счет нового решения автодилеры смогут всегда получать необходимые запасные части, что снижает время простоя автомобилей клиентов и повышает лояльность. Своевременность поставок является ключевым фактором, особенно в такой конкурентной отрасли, где каждая задержка может негативно сказаться на репутации бренда.
В долгосрочной перспективе внедрение платформы Relex в Ford South America позволит компании достичь нового уровня прозрачности и контроля над всей цепочкой поставок. Такие данные обеспечат оперативное принятие решений, улучшат управление запасами и укрепят стратегическое планирование. Переход на современные AI-решения отражает растущую тенденцию цифровой трансформации в автомобильной индустрии. Автопроизводители и их партнеры все чаще инвестируют в технологии оптимизации логистики и планирования, понимая, что эффективность цепочки поставок напрямую влияет на конечный успех бизнеса. Таким образом, сотрудничество Ford South America и Relex Solutions — пример того, как применение искусственного интеллекта и объединенных цифровых платформ способствует созданию более эффективной и устойчивой системы поставок.
Этот шаг не только улучшит операционную деятельность компании, но и обеспечит высокое качество обслуживания клиентов на протяжении всего жизненного цикла автомобиля. Успех проекта в Южной Америке может стать моделью для аналогичных инициатив в других регионах, где Ford присутствует, демонстрируя возможности современных технологий улучшать бизнес-процессы в автомобильно-промышленном комплексе. В будущем интеграция интеллектуальных систем планирования станет обязательным элементом стратегии развития компаний, стремящихся сохранять лидирующие позиции на рынке и удовлетворять растущие требования потребителей.
