Основатель N26 признал, что компания допустила ошибки в глобальной экспансии и криптовалютах Стартап N26, ставший символом нового подхода к банковским услугам, оказался в центре внимания после недавнего заявления одного из своих основателей. Клаус Пилс, соучредитель немецкого мобильного банка, в интервью Financial Times признал, что компания допустила ряд ошибок в своей стратегии глобального расширения и внедрения криптовалют. Созданный в 2013 году, N26 быстро завоевал популярность благодаря своей удобной мобильной платформе и отсутствию традиционных банковских комиссий. Однако, как признал Пилс, попытки войти на новые рынки и внедрить криптовалюты оказались более сложными, чем они предполагали. «Мы недооценили сложности, с которыми столкнемся, выходя за рамки нашего первоначального рынка», — отметил он.
С тех пор как банк начал свою деятельность в Соединенных Штатах в 2019 году, он столкнулся с множеством проблем. За время своего существования N26 столкнулась с жесткой конкуренцией, особенно со стороны местных финтех-компаний, которые лучше разбираются в потребностях американских клиентов. Пилс подчеркивает, что компания неправильно оценила спрос на свои услуги на новых рынках. «Мы думали, что наш продукт будет универсальным, но на практике оказалось, что каждый рынок имеет свои уникальные особенности», — сообщил он. Криптовалюты также стали важной частью философии N26.
В начале 2021 года компания анонсировала планы по введению функции криптоторговли в своем приложении. Однако из-за нестабильности на рынке и неопределенности в регуляторной среде эти планы были отложены. Пилс признал, что, возможно, было слишком рано вводить криптовалюты в свои предложения. «Мы хотели быть первопроходцами в этом направлении, но рынок показал, что нам еще нужно учиться», — сказал он. По его словам, N26 намерена сосредоточиться на улучшении своей основной платформы и предоставлении более качественных услуг своим клиентам.
Это решение отражает текущие тренды в финтех-индустрии, где компании начинают осознавать, что инновации не всегда приводят к успеху. «Вместо того, чтобы гоняться за каждой новой модой, мы должны быть стратегически мыслящими и фокусироваться на том, что у нас уже есть», — добавил он. Несмотря на сложности, N26 продолжает стремиться к росту и расширению. Компанией уже рассматриваются новые инициативы, которые помогут укрепить ее позиции на существующих рынках. В том числе планируется улучшение технологий обработки данных, чтобы лучше анализировать предпочтения клиентов и развивать предложения на основе этих данных.
Также стоит отметить, что несмотря на проблемы, с которыми столкнулась компания, N26 по-прежнему обладает достаточно сильной позицией на европейском рынке. Более 7 миллионов клиентов по всему миру доверяют ей свои финансы, и это число продолжает расти. Пилс надеется, что Н26 сможет использовать полученные уроки для более устойчивого и осознанного роста в будущем. Признавая ошибки, сделанные в прошлом, N26 показывает, что успешные компании — это не только те, кто никогда не ошибается, но и те, кто умеет учиться на своих ошибках. «Индустрия меняется, и мы должны адаптироваться к этим изменениям.
