В эпоху стремительного развития электронной торговли и развития кросс-граничных маркетплейсов число стартапов и крупных компаний, предлагающих новые модели дистрибуции, становится всё больше. В этой статье мы рассмотрим полупосредническую модель Temu и ответим на самый популярный вопрос — поддерживается ли доставка товаров из Китая в рамках полупосредничества? Этот формат приобретает всё большую популярность среди продавцов на американском рынке с перспективой минимизации складских расходов и улучшения контроля над товарными запасами. Temu — это глобальная торговая платформа, ориентированная преимущественно на американский рынок. В ответ на изменения в таможенных тарифах между Китаем и США, а также появившиеся требования покупательского спроса, Temu предложила своим продавцам новый формат работы — полупосредничество с отправкой напрямую из Китая. Эта модель существенно отличается от классической модели с хранением товаров на зарубежных складах и подразумевает, что продавец хранит товар на территории Китая, оформляет заказ и организует доставку покупателю самостоятельно, используя системы логистики, одобренные площадкой Temu.
Суть полупосредничества состоит в том, что после оформления заказа клиентом на площадке, продавец получает уведомление и обязан оперативно организовать отправку товара в США из собственного склада или с помощью выбранного логистического партнёра. При этом доставка товара разделяется на две основные части: первая — международная перевозка (головной маршрут — воздушные или морские перевозки), вторая — таможенное оформление и доставка с территории США до конечного покупателя. Ключевым условием является то, что вся конечная фаза доставки в США должна быть адаптирована к требованиям Temu. Необходимо пользоваться специальными системой трекинга официальных платформенных наклеек — call-наклейками, которые гарантируют передачу товара от склада в США до конечного получателя с учётом всех регламентов маркетплейса. Преимуществом такой модели является снижение необходимости содержать дорогие склады в США и возможность гибко управлять товарными запасами.
При этом важно понимать, что сроки доставки увеличиваются — магазин обещает клиенту получить товар в течение 9-14 рабочих дней после оформления заказа. Для покупателей такая задержка компенсируется снижением стоимости товара и расширенным ассортиментом, который может быть гораздо разнообразнее, чем при наличии только локальных складов. Полупосредничество Temu предусматривает акцент на прозрачность и коммуникацию с покупателями. В карточке товара обязательно отображается предупреждение о том, что продукт поставляется по модели с длительным сроком поставки — от 9 до 14 рабочих дней. Это позволяет снизить риски возвратов и недовольства клиентов, заранее устанавливая реалистичные ожидания.
Для продавцов важен ряд технических и административных моментов. Они должны создавать товарные позиции по новому шаблону с обязательным выбором режима отправки «9 рабочих дней». При этом все документы, складские данные и логистические маршруты настраиваются таким образом, чтобы обеспечить требуемое качество обслуживания. И хотя подготовка и оформление заказа не требует утверждения образцов, внимательное отношение к ценообразованию и логистической оптимизации играет ключевую роль. Стоит отметить, что для запуска полупосреднического магазина продавец должен пройти процесс регистрации нового магазина на платформе Temu или воспользоваться возможностью перевода товаров из полностью опекаемого магазина в полупосреднический с помощью специализированного ERP-софта.
Важно, что по одному юридическому лицу разрешено создать до трёх полупосреднических магазинов и одного полностью опекаемого. На стороне логистики существует рекомендация работать с проверенными партнёрами, обладающими опытом международных перевозок, таможенного оформления и обработки конечной доставки через услуги USPS, FedEx, UPS и других. В настоящее время платформа Temu активно ищет и подключает таких провайдеров, стремясь расширить пул доступных сервисов для продавцов. Несмотря на значительную свободу и привлекательность модели, полупосредничество с доставкой из Китая несёт определённые риски. Среди них — вероятность задержек из-за форс-мажорных обстоятельств на пути следования товара, а также ответственность продавца за качество и своевременность доставки, что может повлиять на рейтинг магазина и снижение конверсии заказов.
Поэтому опытные продавцы рекомендуют заранее оценивать свои логистические возможности и планировать резервные варианты, включая использование зарубежных складов для наиболее ходовых товаров. Таким образом, модель Temu полупосредничества с отправкой из Китая является современной и перспективной, отвечая запросам рынка на гибкость, расширение ассортимента и экономию затрат на складские помещения. Она требует от продавцов высокого уровня организации процессов и ответственности, но при правильном подходе значительно расширяет возможности продаж на американском рынке. Тем, кто хочет начать работать с Temu по этой модели, стоит тщательно изучать требования платформы, выбирать оптимальных логистических партнёров и оперативно реагировать на изменения условий доставки и таможенного законодательства. В результате можно добиться устойчивого роста продаж и обеспечить клиентам доступ к интересным товарам с удобными условиями покупки.
Итогом становится эффективное сочетание китайского производства, современной цифровой платформы Temu и инновационной логистики, позволяющее продавцам с любой точки мира успешно выходить на рынок США, используя новые подходы к электронной коммерции.
