В современном мире технологии постоянно трансформируют различные сферы жизни, включая транспорт и страхование. Одним из примеров инновационного развития стала инициатива компаний YAS и JOIE, которые объединились для внедрения искусственного интеллекта (ИИ) в отрасль такси Гонконга. Их проект направлен на создание новой модели страхования с учетом реального поведения водителей, что обещает изменить традиционные подходы к управлению автопарками и обеспечению безопасности пассажиров. YAS является инноватором в области страховых технологий (insurtech). Совместно с JOIE – таксомоторным парком, расположенным в Гонконге и управляемым компанией Tai Wo Management, – они запускают платформу с использованием искусственного интеллекта, способную настраивать страховые планы в зависимости от анализа данных, получаемых в реальном времени.
В рамках проекта планируется оснастить около тысячи гибридных и электрических такси системой, которая способна отслеживать стиль вождения, определять ключевые риски и соответствующим образом корректировать уровень страхового покрытия. Ключевой особенностью инновационной системы является возможность оценки множества параметров, влияющих на безопасность. AI-технология анализирует резкое торможение, крутые повороты, а также тайминг работы автомобилистов. Эти данные собираются мгновенно и позволяют корректировать премии страховки, создавая динамическую и гибкую модель расчета тарифов. Такой подход стимулирует водителей вести себя более ответственно, поскольку их мотивация напрямую связана с оценкой в системе.
В рамках многоступенчатого улучшения проекта особое внимание уделяется трем направлениям: выбору транспортных средств, структуре страхования и качеству обслуживания пассажиров. В частности шаткое внимание уделяется внедрению гибридных и электрических автомобилей. JOIE стремится улучшить комфорт поездок и снизить негативное воздействие на экологию, предлагая более современные и экологически чистые решения. Таким образом, партнерство поддерживает тенденцию перехода к устойчивому развитию в области транспорта. Высокий уровень доверия среди пассажиров является еще одной значимой целью сотрудничества.
Как отмечает управляющий директор Tai Wo Management Аарон Нг Хой-шан, использование данных для оценки производительности водителей позволяет создавать прозрачную систему мотивации, усиливающую профессиональную честность и повышающую качество обслуживания. Пассажиры получают возможность оценивать опыт поездки, опираясь на объективные данные, что способствует формированию более доверительных отношений и повышению репутации таксопарка. Система YAS TAXY фокусируется на показателях безопасности, используя AI для анализа данных в режиме реального времени. За счет интеграции современных датчиков и аналитических алгоритмов платформа обеспечивает непрерывный мониторинг состояния транспортного средства и стиля вождения, что дает возможность своевременно идентифицировать потенциальные риски и минимизировать аварийные ситуации. Кроме того, с помощью этой технологии повышается эффективность управления автопарком, так как менеджеры получают подробную аналитику на удобных дашбордах.
В будущем проект планирует расширяться за счет дополнительного функционала, в частности таких опций, как AI-переводчик, защита поездок и виртуальные ассистенты, находящиеся прямо в салоне автомобиля. Все это направлено на улучшение взаимодействия между водителями и пассажирами, повышение безопасности и общий комфорт. Внедрение языкового перевода значительно облегчает общение в многоязычной среде Гонконга, а виртуальные помощники могут улучшить сервис, предоставляя важную информацию и поддержку в режиме реального времени. Кроме того, с помощью платформы менеджеры таксопарков получают инструменты для оценки и сравнения работы водителей, выявления лучших сотрудников и контроля за системой поощрений. Такой подход способствует более активному вовлечению водителей в повышение своих профессиональных стандартов и создает атмосфера здоровой конкуренции, что приводит к улучшению качества услуг.
Сооснователь YAS Вильям Ли отмечает, что целью продукта YAS TAXY является количественная оценка безопасного вождения и признание водителей с ответственным стилем. Проект меняет традиционные модели страхования и управления автопарком, предлагая новую перспективу, в которой технологии выступают не просто вспомогательным инструментом, а важной составляющей безопасности на дорогах и доверия со стороны клиентов. Опыт сотрудничества YAS и JOIE является примером успешного применения умных технологий в реальных условиях, подчеркивая, что инновации могут не только улучшить операционные процессы, но и обеспечить реальный положительный эффект для общества. Внедрение таких платформ способствует снижению аварийности, увеличению прозрачности работы таксистов и формированию новых стандартов в сфере городского транспорта. Стоит отметить, что YAS уже имеет опыт сотрудничества с крупными партнерами.
В декабре 2022 года компания вместе с QBE Hong Kong запустила концепцию страхования «pay-as-you-sell» для местных интернет-магазинов, что свидетельствует о гибкости и инновационности подходов YAS в различных отраслях. Внедрение AI-решений в систему страхования такси остается крайне актуальным направлением, учитывая растущие требования к безопасности и экологичности городского транспорта. Гонконг с его многомиллионным населением и интенсивным движением представляет идеальную площадку для апробации таких технологий, способных повысить качество сервиса и повысить уровень доверия пассажиров. Помимо безопасности, важным аспектом является экологическая устойчивость. Использование гибридных и электрических автомобилей в автопарке JOIE снижает выбросы углерода и шумовое загрязнение, что отвечает современным экологическим стандартам и поддерживает усилия города по сохранению окружающей среды.
Умный подход к страхованию также создает экономические преимущества как для водителей, так и для управляющих компаний. Водители с хорошими показателями вождения получают более низкие страховые премии, что способствует мотивации и повышению дисциплины на дорогах. Управляющие же компании благодаря аналитике способны оптимизировать расходы, принимать своевременные решения и улучшать показатели обслуживания, что ведет к повышению общего качества работы. Таким образом, сотрудничество YAS и JOIE иллюстрирует новый этап цифровизации индустрии такси, объединяя искусственный интеллект, экологичные решения и продвинутую аналитику в одну систему. Внедряя такие инновации, Гонконг устанавливает стандарты безопасности и качества обслуживания, которые могут стать примером для других мегаполисов по всему миру.
Перспективы развития проекта включают расширение функционала платформы, увеличение числа подключаемых транспортных средств и интеграцию новых сервисных возможностей, ориентированных на повышение комфорта и безопасности. Подобные инициативы способствуют формированию умных городов будущего, где технологии работают на пользу людей, обеспечивая высокие стандарты жизни и взаимодействия. YAS и JOIE ведут пример прогрессивного использования искусственного интеллекта в области страхования и транспортных услуг. Их проект становится важным этапом в трансформации экосистемы такси Гонконга и вдохновляет другие компании и муниципалитеты к внедрению инноваций, гарантирующих безопасность, экономическую эффективность и экологическую устойчивость.
