В современном мире быстрый технологический прогресс порождает проблему электронной отходов, которая достигает масштабов глобального кризиса. Ежегодно во всём мире образуется более 60 миллионов тонн электронных отходов, и эта цифра стремительно растёт. Одним из существенных источников такой нагрузки становятся преждевременно списываемые ноутбуки и персональные компьютеры. Многие компании и частные пользователи заменяют свои устройства каждые несколько лет, считая старые модели медленными и неэффективными. Однако, согласно исследованиям и инициативам, таким как проект Hewlett Packard под названием PCFax, многие из этих устройств остаются в хорошем рабочем состоянии и могут прослужить значительно дольше при условии своевременного обслуживания и простой модернизации.
Hewlett Packard предложил уникальное решение, вдохновлённое принципами работы CarFax — платформы в автомобильной индустрии, которая предоставляет покупателям полные отчеты об истории автомобиля. В случае с автомобилями, CarFax помогает узнать подробности об эксплуатации, ремонтах и повреждениях, что позволяет принимать взвешенные решения при покупке б/у транспортного средства. HP решила применить аналогичный подход к ноутбукам и персональным компьютерам — создать подробную, безопасную и надёжную историю устройства под собственным брендом PCFax. Ключевой проблемой при реализации такого сервиса является сбор данных об эксплуатации без ущерба для конфиденциальности и безопасности пользователя. Для этого HP внедряет систему сбора телеметрии на уровне микропрограммного обеспечения (firmware), которая фиксирует важнейшие параметры состояния ноутбука.
Уже встроенные в современные устройства датчики — следящие за температурой процессора, уровнем износа твёрдотельного накопителя, скоростью вращения вентилятора, энергопотреблением и прочими показателями — начинают работать на благо продления жизни устройства. Собранные данные сохраняются в защищённом блоке SSD с аппаратной защитой от несанкционированного доступа или изменения. Для контроля используется специальный микроконтроллер — Endpoint Security Controller, работающий независимо от основного процессора. Он управляет безопасной записью и хранением информации в отдельном лог-файле с временными метками, который сохраняется вне зависимости от переустановки операционной системы или иных вмешательств в программную среду. Таким образом, создаётся непрерывный, защищённый поток данных о состоянии ноутбука, который становится доступен уполномоченным программам с учётом строгих правил безопасности.
Этот цикл хранения информации построен с использованием кольцевого буфера, автоматически перезаписывающего самые старые записи по мере заполнения памяти, что позволяет эффективно управлять ограниченными ресурсами хранения. Когда такие данные собираются и систематизируются вместе с информацией от заводских учётных систем, сервисов поддержки, ремонтных отчётов и поставщиков комплектующих, формируется полная история устройства — PCFax. Этот отчёт содержит сведения о всех важных событиях в жизни ноутбука: даты технических обслуживаний, замен компонентов, показатели износа, а также обнаруженные проблемы и способы их устранения. Благодаря такой комплексной информации пользователи и организации могут принимать более обоснованные решения касательно эксплуатации, ремонта и замены техники. Для корпоративных IT-отделов PCFax открывает новые возможности в управлении парком устройств.
Детальный мониторинг состояния каждого ноутбука позволяет оптимизировать ресурсы, планировать профилактическое обслуживание и своевременно заменять именно те компьютеры, которые действительно нуждаются в этом. Такой подход снижает затраты и продлевает срок службы техники, а также способствует реализации устойчивых инициатив по сокращению электронных отходов. Для покупателя же PCFax становится инструментом уверенности при приобретении поддержанной техники. Полные данные об истории обслуживания и эксплуатации помогают избежать приобретения проблемных устройств и дают представление об их реальном состоянии. Это способствует развитию вторичного рынка компьютеров, повышая его прозрачность и доверие между продавцами и покупателями.
Стоит отметить, что инициатива Hewlett Packard также предусматривает использование искусственного интеллекта для анализа накопленной телеметрической информации. AI-модели смогут прогнозировать возможные сбои и деградацию компонентов заранее, что позволит IT-службам более эффективно планировать замену аккумуляторов, жёстких дисков и других узлов, минимизируя простой и риски выхода из строя. Эта функция, запланированная к запуску в начале 2026 года, станет ещё одним шагом к интеллектуальному, устойчивому использованию компьютерной техники. Разумеется, переход к такой системе сопряжён с некоторыми техническими и организационными вызовами. Важным аспектом является необходимость стандартизации протоколов сбора и обработки телеметрии на уровне всего индустриального сектора, чтобы обеспечить совместимость и массовое внедрение подобных решений.
