В последние месяцы пользователи операционной системы Windows 11 столкнулись с тревожной проблемой: после установки обновлений 24H2 наблюдаются сбои работы твердотельных накопителей (SSD) и жестких дисков (HDD). Проблемы выражаются в потере доступа к данным и даже полной недоступности дисков. Данная ситуация вызвала серьезную обеспокоенность среди IT-сообщества и владельцев ПК, ведь корректная работа накопителей является критически важным элементом эффективности и надежности современных компьютеров. Первоначальное сообщение о сбое появилось благодаря энтузиасту из Японии, специализирующемуся на сборке ПК. Он зафиксировал, что SSD с контроллерами Phison NAND исчезают из операционной системы во время активных операций записи, особенно при работе с большими объемами данных или множеством файлов одновременно, после установки обновлений KB5063878 и KB5062660.
В некоторых случаях накопители восстанавливались после перезагрузки, однако нередко проблема сохранялась и после повторного запуска системы. Суть проблемы связана с некорректной работой кэширования данных на диске и возможной утечкой памяти в области операционного буфера. Эта ошибка вызывает потерю конфигурационных данных о разделе на накопителе, что приводит к тому, что операционная система "не видит" и не может получить доступ к диску. Несмотря на внешнюю иллюзию повреждения данных, специалисты отмечают, что физическое уничтожение информации не происходит, и при правильных действиях данные подлежат восстановлению. Эксперты IT-сектора указывают, что проблема чаще всего затрагивает SSD с контроллерами Phison, в частности с моделью PS5012-E12, а также накопители с контроллерами от InnoGrit.
Среди пострадавших устройств значатся SanDisk Extreme Pro, Corsair Force MP600, Maxio SSD, а также KIOXIA EXCERIA PLUS G4 и другие модели. Особо уязвимы без DRAM версии контроллеров, которые проявляют сбои уже при меньших объемах записи данных. В ответ на выявленную проблему представители Microsoft подтвердили свою осведомлённость о сообщениях и заявили, что вместе с производителями оборудования ведется расследование инцидента. Компания подчеркнула важность сотрудничества с партнерами индустрии для скорейшего устранения дефекта. Аналогичную позицию занял и производитель контроллеров Phison, заявив, что прилагает усилия для совместной работы с Microsoft и другими участниками рынка с целью нахождения решения и минимизации последствий для пользователей.
До выпуска исправляющего обновления IT-специалисты рекомендуют пользователям воздержаться от операций интенсивной записи данных, особенно при работе с большими файлами или пакетами данных. Разумной мерой станет деление задач на несколько небольших этапов, что снизит нагрузку на кэш дисков и снизит риск возникновения сбоя. Например, при распаковке архивов с сотнями файлов лучше выполнять процесс по частям, а не пытаться обработать все сразу. Сообщество также отмечает, что восстановление доступности и конфигурации накопителя возможно с использованием специальных инструментов. Пользователь может загрузиться с внешнего загрузочного носителя и применить программы для восстановления разделов, такие как TestDisk.
Дополнительные работы по исправлению загрузочной конфигурации (BCD) осуществляются в режиме восстановления Windows, что позволит вернуть систему в работоспособное состояние после инцидента. Пользовательские отзывы варьируются от критики в адрес Microsoft за недостаточную ответственность и тестирование обновлений до понимания, что физического повреждения накопителей не происходит, а проблема связана с некорректной обработкой разделов дисков. Многие высказывают пожелания, чтобы Microsoft пересмотрела политику принудительной установки обновлений и более тщательно тестировала критические патчи перед массовым релизом. Ситуация с проблемами SSD и HDD подчеркивает важность выборочного и осознанного подхода к обновлениям операционной системы. Несмотря на преимущества нововведений, обновления могут содержать ошибки, приводящие к потенциально серьезным последствиям для данных.
Регулярное резервное копирование, соблюдение рекомендаций производителей и внимание к новостям технических сообществ помогут снизить риски и избежать потери информации. В долгосрочной перспективе, исправление, которое готовит Microsoft совместно с партнерами, должно обеспечить стабильность работы накопителей под управлением Windows 11 и вернуть уверенность пользователям в безопасности их данных. Следует ожидать, что последующие патчи улучшат работу кэширования и устранить утечки памяти, что станет залогом бесперебойной эксплуатации современных ПК. В заключение стоит отметить, что проблема стала сигналом для всей индустрии о необходимости усиления проверки обновлений и более тесного сотрудничества между разработчиками операционных систем и производителями аппаратного обеспечения. Только совместными усилиями можно обеспечить высокий уровень качества и надежности в условиях постоянного развития технологий и увеличивающихся объемов данных в пользовательских системах.
Пользователям Windows 11 рекомендуется внимательно отслеживать официальные сообщения Microsoft, регулярно создавать резервные копии данных и внимательно подходить к выбору времени установки критических обновлений. В случаях обнаружения проблем с SSD или HDD после обновления следует немедленно обратиться за помощью к специалистам или использовать рекомендованные инструменты для восстановления данных. Это поможет минимизировать влияние проблем и сохранить ценные данные в безопасности. .
