Искусственный интеллект (ИИ) перестал быть темой из области научной фантастики и прочно вошел в нашу повседневную жизнь. В Соединенных Штатах Америки этот технологический феномен вызывает разнообразные и часто диаметрально противоположные взгляды у широкой общественности и специалистов, работающих непосредственно с ИИ. Анализ современного состояния восприятия ИИ в этих двух группах позволяет понять, как население и эксперты воспринимают возможности, угрозы и регуляторные вызовы, связанные с этой технологией. Одним из наиболее наглядных различий между мнениями общественности и экспертов является степень оптимизма в отношении будущего ИИ. Так, исследование, проведенное Pew Research Center в 2024 году, показало, что более половины специалистов (56%) верят в положительное воздействие ИИ на страну в течение следующих двух десятилетий.
В то же время только 17% американцев разделяют такой оптимизм. Более того, эксперты чаще выражают энтузиазм — почти половина из них (47%) более рады развитию и внедрению ИИ в повседневную жизнь, в отличие от всего лишь 11% населения, которые испытывают подобные чувства. Разрыв в восприятии технологий не уменьшился за последние годы. С 2021 года обеспокоенность общественности относительно ИИ возросла, и сейчас большинство людей (51%) высказались за то, что переживают больше опасений, чем радости, связанных с ростом использования искусственного интеллекта. Интересно, что в вопросе непосредственной пользы ИИ для каждого человека эксперты и обычные граждане также не совпадают.
Около трех четвертей специалистов считают, что ИИ принесет им личную выгоду, тогда как среди населения таких всего четверть. Значительная часть людей (43%) напротив видит в ИИ угрозу для себя лично, а примерно треть респондентов не смогли определенно ответить на этот вопрос, что указывает на определенный уровень неопределенности и недостаток информации. Тема занятости стала одной из самых обсуждаемых на фоне развития ИИ. Обеспокоенность потерей рабочих мест особенно заметна в общественном мнении — почти две трети американцев полагают, что за следующие 20 лет ИИ приведет к сокращению числа рабочих мест. Специалисты в области искусственного интеллекта, однако, настроены более оптимистично: только около 40% из них считают, что ИИ негативно скажется на рынке труда.
При этом эксперты и общественность сходятся во мнении относительно риска для некоторых профессий. Например, около 75% и тех и других считают, что профессия кассира окажется наиболее уязвимой из-за автоматизации. Также значительное число опрошенных ожидают сокращения рабочих мест среди журналистов, инженеров-программистов и работников на производстве. Однако, например, в вопросе о профессии водителя грузовика мнения разделились: крупная часть экспертов признает высокие риски потери рабочих мест в этой области, в то время как население менее склонно так думать. Проявляется в восприятии ИИ и существенная неопределенность, что подтверждается высоким количеством тех, кто затруднился дать однозначный ответ по отдельным профессиям.
Это свидетельствует о том, что общество нуждается в информировании и обсуждениях потенциала ИИ и его реального воздействия на занятость и экономику. Помимо экономической составляющей, оба опрошенные группы разделяют беспокойство о распространении неточной информации и злоупотреблениях с использованием ИИ. Более двух третей участников исследования признались в высокой степени тревоги из-за возможности распространения ложных данных посредством искусственного интеллекта. Для общественности также характерна глубокая тревога по поводу утраты человеческого общения из-за вмешательства технологий — 57% респондентов очень обеспокоены этим, тогда как среди экспертов таких 37%. Особое внимание уделяется и вопросам справедливости и дискриминации при использовании искусственного интеллекта.
Как специалисты, так и обычные граждане выражают серьезное беспокойство по поводу предвзятости алгоритмических решений. Около половины всех опрошенных отмечают, что боятся возможных ошибок и несправедливостей, связанных с решающимися ИИ задачами — например, в найме на работу или медицинских рекомендациях. Тема расового и гендерного неравенства актуальна как в разработке моделей ИИ, так и в представленности различных групп в командах их создания. При обсуждении представительства в дизайне и разработке ИИ мужчины считаются лучше представленными, чем женщины, что подтверждается и ответами экспертов, и населения. Следует отметить, что около трех четвертей специалистов позитивно оценивают внимание к мнению мужчин при проектировании ИИ, и менее половины так считают о женских перспективах.
Вопрос представления интересов различных расовых и этнических групп оказывается еще более острым: большая часть экспертов и населения согласны с тем, что европейско-американские взгляды учитываются лучше, чем взгляды представителей азиатской, чернокожей или латиноамериканской общин. Значительное число респондентов не смогли определенно высказаться по этим вопросам, что подчеркивает сложность и чувствительность темы. Из первых уст самих экспертов часто звучат жалобы на недостаточную диверсификацию команд разработчиков и необходимую необходимость расширять круг участников разработки ИИ, включая женщин, представителей меньшинств и людей с инвалидностью. Эксперты подчеркивают, что без широкой инклюзивности технологии рискуют закреплять и усугублять социальные неравенства. Регулирование искусственного интеллекта становится одной из ключевых тем общественного и профессионального дискурса.
Законодатели в США все активнее обсуждают, как и кто должен контролировать развитие и внедрение ИИ. Однако как общественность, так и эксперты выражают сомнения в эффективности государственного регулирования. Более половины респондентов в обеих группах высказались за необходимость ужесточения контроля, но при этом менее 40% уверены, что власти справятся с задачей. Политический аспект также не остается в стороне. Представители разных партий озвучивают обеспокоенность недостаточностью нормативных мер, причем демократы склонны быть более беспокойными по этому поводу, чем республиканцы.
Кроме того, многие сотрудники академических и исследовательских институтов серьезно скептически относятся к саморегулированию компаний и промышленности, считая, что корпоративные интересы зачастую превосходят этические. Негативные оценки деятельности бизнеса в сфере ответственного развития ИИ распространены: около 60% экспертов в университетской среде не верят, что частные фирмы способны осознавать и нести ответственность за социальные последствия своих разработок. Напротив, специалисты, работающие в индустрии, более оптимистичны, но и среди них уровень доверия далеко не полный. Участники исследований также отмечают, что законодательные и регулирующие органы часто не располагают достаточными знаниями о современных технологиях ИИ, что осложняет выработку действенной политики. Экспертные интервью подчеркивают тревогу по поводу нехватки специалистов в правительстве и серьезной подготовки регуляторов.
Несмотря на различные точки зрения, как эксперты, так и обычные граждане объединены желанием получить больше контроля над ИИ в своей жизни. Это стремление отражает потребность в прозрачности, информированности и возможности влиять на применение новых технологий. Изучение отношения к искусственному интеллекту в США выявляет значительный разрыв в восприятии между профессионалами и населением, что обусловлено разным уровнем информированности и сферами деятельности. Эксперты по большей части видят в ИИ мощный инструмент для развития и улучшения качества жизни, но при этом признают наличие угроз и рисков. Публика же более осторожна, испытывая страхи, связанные с потерей рабочих мест, ошибками алгоритмов и социальной изоляцией.
В будущем для сближения этих позиций и формирования взвешенной общественной политики необходимо активизировать образовательные инициативы по ИИ, способствовать открытому диалогу между всеми заинтересованными сторонами и создавать инклюзивные стратегии разработки и регулирования технологий. Основная задача — сделать искусственный интеллект действительно полезным для всех слоев общества, минимизируя при этом его нежелательные последствия и обеспечивая надлежащий контроль. Такой комплексный подход поможет эффективно внедрять передовые технологии, учитывая разнообразие взглядов и потребностей, укрепит доверие общества к инновациям и подготовит экономику и социальную сферу к трансформациям, неизбежно связанным с развитием искусственного интеллекта.
