В современном мире технологии стремительно изменяют традиционные отрасли, и бухгалтерия не стала исключением. Стартап Multiplier, основанный в 2022 году Ноа Пеппером, бывшим бизнес-лидом Stripe в регионе Азиатско-Тихоокеанского региона, является ярким примером внедрения искусственного интеллекта для кардинального улучшения работы профессиональных сервисных компаний. Эта компания недавно привлекла $27,5 млн в рамках раундов посевного и серии A финансирования, чтобы масштабировать свой уникальный подход к развитию бухгалтерского бизнес-сектора. Изначально сооснователь планировал развивать SaaS-продукт для налоговых бухгалтеров, однако после появления ChatGPT и других технологий искусственного интеллекта Он осознал, что фокус необходимо сместить на повышение эффективности самих сервисных компаний с помощью ИИ. Вместо разработки лишь программного обеспечения для бухгалтеров, он решил приобрести уже существующие фирмы и внедрять в них передовые технологии, тем самым обеспечивая им рост и повышение прибыльности.
Одна из первых сделок компании — приобретение Citrine International Tax, небольшой фирмы с 12 сотрудниками, специализирующейся на трансграничном налоговом учёте. После интеграции AI-решений, разработанных Multiplier, компания смогла удвоить свою маржинальность, что подтвердило правильность выбранной стратегии. Идея управляющего и инвесторов заключается в том, что в малом и среднем бизнесе легче внедрять инновации и модифицировать рабочие процессы. Крупные бухгалтерские фирмы с сотнями сотрудников зачастую менее заинтересованы и менее гибки в адаптации новых технологий на массовом уровне. В связи с этим Multiplier ориентируется на приобретение небольших организаций с устойчивым и повторяющимся доходом, управляемых лидерами, мотивированными на технологическое развитие своих сервисов.
Модель Multiplier напоминает венчурное инвестирование, где ключевым фактором успеха становится выбор сильных и перспективных руководителей в области предоставления профессиональных услуг. Таким образом, инвесторы делают ставку не только на технологии, но и на людей, которые смогут эффективно использовать инновации для роста бизнеса. По словам партнёра Lightspeed Venture Partners Джастина Овердорффа, который возглавил финансирование серии A, успех стартапа стал возможен именно благодаря появлению современных AI-технологий. Lightspeed также инвестируют в несколько других стартапов, работающих по схожей модели приобретения и масштабирования сервисных компаний с помощью искусственного интеллекта. На фоне растущих запросов бизнеса на автоматизацию рутинных процессов и повышение точности бухгалтерской отчётности Multiplier ставит перед собой задачу создать конкурента крупнейшим мировым аудиторским и консалтинговым компаниям — «Большой четвёрке».
В долгосрочной перспективе фирма планирует расширить спектр предоставляемых услуг за пределы личного налогового комплаенса, внедряя мощные AI-инструменты, которые изменят саму суть профессиональных бухгалтерских услуг. Особое внимание уделяется построению партнёрских отношений с владельцами приобретённых компаний. Multiplier стремится не только автоматизировать процессы, но и кастомизировать решения под конкретные нужды бизнеса, максимально учитывая специфику рынка и пожелания клиентов. Такая индивидуальная адаптация позволяет повысить конкурентоспособность и обеспечить устойчивый рост. История Multiplier иллюстрирует новую волну бизнес-моделей, когда ИИ используется не просто как инструмент для разработки ПО, а как драйвер для трансформации целой экосистемы сервисных компаний.
Помимо повышения операционной эффективности, такая интеграция способствует улучшению качества услуг и снижению человеческих ошибок, что особенно важно в сфере бухгалтерии и налогового консалтинга. Кроме того, стратегия приобретений позволяет снизить риски, связанные с запуском новых продуктов, поскольку Multiplier покупает уже состоявшиеся бизнесы с устойчивой клиентской базой и финансовыми показателями. Это выгодно отличает компанию от классических SaaS-стартапов, которые вынуждены долго завоёвывать рынок. Инвестиции на общую сумму $27,5 млн, привлечённые у ведущих венчурных фондов Ribbit Capital, SV Angel и Lightspeed Venture Partners, демонстрируют высокий уровень доверия к стратегии и команде Multiplier. Инвесторы видят потенциал не только в самой технологии, но и в бизнес-модели, которая способна масштабироваться и захватывать значительную долю рынка профессиональных сервисов.
В целом тенденции развития Multiplier отражают изменения на рынке профессиональных услуг под влиянием искусственного интеллекта, где акцент всё больше смещается на синтез человеческого опыта и машинных алгоритмов. Такие компании создают фундамент для новой эры в бухгалтерии и налоговом консалтинге, делая эти услуги более доступными, точными и экономически эффективными. Таким образом, история Multiplier — это пример того, как сочетание правильных идей, технологической базы и талантливых лидеров может привести к созданию инновационной компании, способной конкурировать с гигантами отрасли и менять устоявшиеся бизнес-процессы. С ростом интереса к искусственному интеллекту и автоматизации можно ожидать, что подобные бизнес-модели станут стандартом в ближайшие годы, а Multiplier окажется на передовой этого движения.
