В современном мире цифровое образование приобретает всё большую значимость, предоставляя доступ к обучению независимо от местоположения и времени. Европейский дистанционный университет Гамбурга (Euro-FH) предоставляет своим студентам онлайн-кампус, который выступает платформой для интерактивного обучения и коммуникации. Однако с ростом использования цифровых сервисов возрастает и важность защиты персональных данных обучающихся. Понимание и соблюдение принципов конфиденциальности и безопасности становятся ключевыми условием для эффективного и доверительного взаимодействия в образовательной среде. Основой обработки персональных данных в онлайн-кампусе Euro-FH является соблюдение законодательства Германии и Европейского союза, включая Общий регламент по защите данных (GDPR).
Университет обрабатывает данные исключительно для обеспечения возможностей использования онлайн-платформы и успешного прохождения дистанционных курсов. Важным аспектом является то, что передача информации третьим лицам возможна только при наличии законных оснований либо с согласия пользователя, что обеспечивает высокий уровень защиты конфиденциальности. Одна из особенностей платформы - возможность пользователям самостоятельно регулировать доступность своих персональных данных для других участников. Например, информация о фамилии, имени, электронной почте, учебном плане или даже онлайн-статусе может быть видна только тем, кому студент хочет ее показать. Это создаёт баланс между необходимым уровнем открытости для общения внутри сообщества и соблюдением права на неприкосновенность частной жизни.
С точки зрения технической безопасности, серверы онлайн-кампуса находятся в высокозащищённых дата-центрах на территории Германии и управляются профессиональной IT-компанией. Применяются современные средства защиты, такие как системы веб-приложений с фильтрацией трафика и постоянный мониторинг на предмет несанкционированного доступа. Передача данных осуществляется в зашифрованном виде, что минимизирует риски перехвата или утечки информации. При регистрации и начале обучения на платформе пользователи предоставляют основные личные данные - фамилию, имя, дату рождения, адрес электронной почты, а также информацию, связанную с учебным процессом: номер студенческого билета, выбранные курсы, даты начала и окончания обучения. Все эти сведения обеспечивают персонализированное взаимодействие с системой и поддержку в обучении.
Платформа предусматривает возможность обмена сообщениями через внутреннюю почту, что помогает студентам и преподавателям общаться в защищённой среде. Все переписки остаются внутри закрытой системы и не покидают серверы университета, что исключает риск передачи информации третьим лицам. Служба поддержки может временно войти в аккаунт пользователя для помощи в решении технических проблем, но только с предварительного согласия студента, который всегда может отозвать такое разрешение. Это прозрачный механизм, направленный на оперативное решение вопросов без нарушения конфиденциальности. Открытые группы и учебные сообщества позволяют студентам объединяться для совместной работы, обсуждения материалов и обмена опытом.
Управление видимостью таких групп и участие в них реализовано с учётом приватности и контроля данных. Для организации экзаменов и тестирований университет применяет специализированное программное обеспечение, включая собственный хостинг Moodle и сервисы партнёров, таких как biz:Examiner. Онлайн-экзамены могут сопровождаться системой наблюдения в режиме реального времени (Live-Proctoring), направленной на предотвращение мошенничества. Такая процедура требует согласия студента и соблюдается с учётом строгих правил конфиденциальности - видеозаписи не сохраняются, а сбор данных ограничен необходимым минимумом. Кроме того, пользователи получают доступ к интерактивным учебным материалам, включая мобильные приложения и цифровые карточки для запоминания информации.
Для этих сервисов заключены договоры о защите данных с поставщиками программного обеспечения, позволяющие университету контролировать обработку личной информации на высоком уровне. В рамках коммуникации с преподавателями и сотрудниками используются современные средства видеоконференций, такие как Zoom и Microsoft Teams, где также соблюдаются стандарты GDPR. Передача технических и персональных данных в этих приложениях минимальна и регулируется отдельными соглашениями. На уровне всего сервиса применяются стандартные веб-технологии, включая использование cookies, которые помогают оптимизировать пользовательский опыт и позволяют анализировать работу платформы. Одновременно с этим каждому пользователю предоставляется возможность контролировать или отказаться от cookies, гарантируя свободу выбора.
Права студентов в отношении их персональных данных значительно расширены в соответствии с европейским законодательством. Пользователи могут запрашивать доступ к своим данным, требовать исправления ошибок, а также удалять или ограничивать использование информации. Если данные были собраны на основе согласия, оно может быть отозвано, причём это не влияет на законность уже выполненной обработки. В целом политика конфиденциальности Европейского дистанционного университета Гамбурга направлена на обеспечение максимум прозрачности, безопасности и уважения к частной жизни студентов. Это важный фактор, повышающий доверие к онлайн-обучению и создающий благоприятные условия для успешного академического процесса в цифровую эпоху.
Таким образом, использование современного онлайн-кампуса Euro-FH сопровождается всёобъемлющей защитой персональных данных. Университет активно применяет технические и организационные меры, чтобы соответствовать растущим требованиям безопасности и ожиданиям пользователей. От прозрачности обработки данных зависит не только законность деятельности, но и эффективность дистанционного образования, комфорт и уверенность обучающихся в процессе получения знаний. .
