В современную эпоху цифровая трансформация касающаяся финансовых услуг развивается с невероятной скоростью. Одним из ярких примеров инноваций в платежной индустрии стала инициатива Mastercard One — универсальный цифровой платежный инструмент, который кардинально меняет способ взаимодействия потребителей с финансовыми продуктами. Важнейшую роль в этом процессе играет компания i2c и её глобальный руководитель по продукту Сет Перлман, чья экспертиза и видение позволяют не только понимать, но и формировать будущее цифровых платежей. Mastercard One — это единый цифровой платежный идентификатор, предоставляющий пользователям возможность выбора среди различных способов оплаты, включая дебетовые, кредитные, предоплаченные карты и опцию «покупай сейчас — плати позже» (BNPL). Это означает, что держатели карт могут управлять своими финансами гораздо гибче и удобнее, не сталкиваясь с необходимостью носить с собой несколько разных карт или переключаться между ними.
Одним из ключевых преимуществ Mastercard One является его технологическая база, которая позволяет интегрировать различные формы оплаты в один интерфейс. По словам Сета Перлмана, i2c — одна из редких компаний, обладающих технологическим стеком, способным одновременно обрабатывать дебетовые и кредитные операции, что упрощает внедрение подобных комплексных решений и ускоряет выход новинок на рынок. Опыт самого Перлмана подкреплен многолетней работой в ведущих компаниях сферы платежей, таких как Visa, First Data и PayPal. Его профессиональный путь охватывает стратегическое руководство и продуктовый менеджмент, что дает ему уникальную возможность оценивать тенденции отрасли с различных сторон и видеть перспективы развития платежных технологий. Компания i2c основана в 2001 году в Силиконовой долине и успешно работает в масштабах глобального рынка, обслуживая банки, кредитные союзы и финтех-компании.
Их облачная и API-ориентированная платформа позволяет быстро развертывать новые проекты и адаптироваться под разные запросы клиентов, что особенно актуально в эпоху цифровой экономики. Появление Mastercard One и связанных с ним решений отражает сдвиг в предпочтениях современных потребителей. Цифровые аборигены — новое поколение пользователей — ожидают от платежных систем не только надежности, но и гибкости, возможности выбора и полной интеграции с их финансовой жизнью. В отличие от устаревших решений, которые ограничивают пользователя конкретным видом карты или платежа, новые технологии позволяют формировать интегрированные профили с множеством опций, которые можно переключать одним касанием. Сет Перлман отмечает, что ключевым драйвером успеха таких систем является внимание к пользовательскому опыту.
Инновационные решения Mastercard One позволяют эмитентам банковских продуктов значительно повысить вовлеченность клиентов, удержать их внимание и стимулировать лояльность. Всё это совместно укрепляет позиции финансовых учреждений как главных партнеров в жизни потребителей, формируя долгосрочные и взаимовыгодные отношения. Кроме того, система способна увеличивать использование продуктов за счет большей персонализации и удобства взаимодействия через цифровые каналы. Наличие единого платежного средства с множеством функций облегчает управление финансами и способствует формированию привычки использовать именно этот продукт, что крайне важно в условиях высокой конкуренции. С точки зрения эмитентов, Mastercard One и поддерживающая их технологическая платформа i2c открывают широкие возможности для внедрения дополнительных сервисов и привлечения клиентов на ранних этапах их финансового пути.
Благодаря комплексному анализу и гибкости решений, финансовые организации могут адаптировать свои предложения под конкретные потребности и пожелания аудитории, повышая тем самым свою конкурентоспособность. Рынок платежных решений переживает трансформацию, которая затрагивает не только технологии, но и бизнес-модели, стратегии и культуру взаимодействия с клиентами. Тенденция к «установи и забывай» платежам — это своеобразный ответ на потребность пользователей в автоматизации и минимизации рутинных задач, связанных с оплатой товаров и услуг. Применение Mastercard One способствует появлению новых возможностей для использования данных, анализа активности и формирования продуктов, которые будут более адаптированы к персональным потребностям потребителей. Это также открывает путь для дальнейшей интеграции с цифровыми кошельками, мобильными приложениями и другими сервисами финансовой экосистемы.