Современные технологии стремительно трансформируют рынок труда, и одна из главных движущих сил этих изменений — искусственный интеллект. Исследование, проведенное Microsoft, проливает свет на те профессии, которые в ближайшем будущем могут значительно измениться под воздействием генеративных моделей ИИ. Анализ охватывает 40 профессий с наивысшим уровнем пересечения с возможностями ИИ и поможет понять, какие рабочие места окажутся наиболее уязвимы к автоматизации, а какие — сохранят свою актуальность и стабильность. Одной из главных особенностей сегодняшнего этапа развития искусственного интеллекта является его способность выполнять задачи, связанные с обработкой информации, анализом данных, коммуникацией и творчеством. Это стало причиной того, что профессии, основанные на знаниях, административной работе, коммуникациях и аналитике, находятся в зоне повышенного риска.
Среди них — переводчики, историки и писатели, чьи повседневные обязанности тесно связаны с обработкой текста и генерацией контента — сферами, где ИИ уже сегодня демонстрирует высокую эффективность. Особое внимание в отчете Microsoft уделяется профессиям в сфере продаж и обслуживания клиентов. В Соединенных Штатах эти специальности объединяют около пяти миллионов рабочих мест, и они требуют не только объяснения и передачи информации, но и умения взаимодействовать с людьми, решать возникающие вопросы и формировать доверительные отношения. Несмотря на то, что ИИ способен автоматизировать многие рутинные процессы, он пока не заменяет полностью человеческий фактор в этих сферах. Тем не менее компании уже оптимизируют свой персонал, используя ИИ для повышения производительности и сокращения затрат, что заставляет работников этих отраслей конкурировать с технологическими решениями.
Кроме того, наиболее уязвимыми оказываются профессии, требующие высшего образования, например политологи, журналисты и аналитики. Ранее степень бакалавра воспринималась как гарантия стабильности и карьерного роста, но сегодня она не является защитой от автоматизации. Microsoft в своем исследовании отмечает, что именно профессии с образовательными требованиями выше среднего часто имеют высокий индекс применимости ИИ, что связано с природой выполняемых ими задач — исследовательская работа, аналитика, написание текстов и коммуникация. Несмотря на это, в исследовании говорится, что высокий уровень технологической применимости не означает прямого исчезновения профессий. Многие задачи в упомянутых специальностях будут поддерживаться и улучшаться с помощью ИИ, а не полностью выполнены им.
Это свидетельствует о необходимости адаптироваться, обучаться новым навыкам и эффективно использовать возможности искусственного интеллекта в работе. Однако стоит отметить, что есть и профессии, которые практически не подвержены влиянию генеративного искусственного интеллекта. Это, как правило, специальности, связанные с ручным управлением сложным оборудованием и техникой. Среди них операторы драг, мостовых и шлюзовых механизмов, специалисты по очистке воды и другие технические операторы. Для успешного выполнения этих специализированных работ требуется физическое присутствие и навыки, которые сложно или невозможно заменить ИИ.
Будущее рынка труда выглядит неоднородным, где технологии будут менять одни профессии, но и создавать новые возможности в других областях. Особенно перспективным с точки зрения трудоустройства оказывается сектор здравоохранения и ухода за пожилыми людьми. Здесь ожидается активный рост рабочих мест благодаря демографическим изменениям и повышению потребности в качественном медицинском и социальном обслуживании. Среди образовательных профессий также наблюдается значительный интерес, особенно со стороны молодых людей, стремящихся к стабильности и балансу между работой и личной жизнью. Тем не менее Microsoft выделяет ряд специальностей в сфере образования, таких как преподаватели экономики, бизнеса и библиотечных наук, которые тоже могут ощущать влияние ИИ.
Хотя школы вряд ли скоро заменят учителей на автономных роботов, изменения в способах преподавания и использовании технологий будут происходить все более активно, влияя на роль педагогов. Высокопоставленные эксперты, например генеральный директор Nvidia Дженсен Хуанг, подчеркивают неизбежность влияния ИИ на все области работы и рекомендуют воспринимать технологии как инструмент, который можно использовать для повышения собственной конкурентоспособности. “Вы не потеряете работу из-за ИИ, но можете потерять ее, если не будете пользоваться ИИ”, — отметил он на одной из влиятельных конференций. Таким образом, предстоящие годы — период серьезных трансформаций на рынке труда, где главное — способность людей адаптироваться, развиваться и выстраивать взаимодействие с новыми технологическими инструментами. Компании все активнее применяют ИИ для оптимизации процессов, а сотрудники должны научиться эффективно сотрудничать с этими системами, чтобы оставаться востребованными специалистами.
