В мире розничной торговли, где выигрывают те, кто умеет максимально эффективно взаимодействовать с покупателем на месте продажи, 7-Eleven совершает свой следующий значительный шаг, инвестируя в собственную масштабную коммерческую радиостанцию. Эта инициатива, реализованная в партнерстве с компанией Qsic, является частью более широкой стратегии Gulp Media, крупнейшей сети розничных медиа на рынке магазинов формата convenience store. В данной статье мы рассмотрим, как именно аудиоформат становится мощным инструментом привлечения внимания клиентов, почему 7-Eleven выбрала именно такой путь развития и какие перспективы открывает для рынка розничной рекламы массовый запуск аудиомедийной платформы. Розничные медиа, представляющие собой любые коммуникации, направленные на потребителя непосредственно в точке продажи, годами доказали свою эффективность. Однако большинство ритейлеров традиционно фокусировались на визуальных форматах — от цифровых вывесок и экранов до ярких постеров и оформления полок.
Но с появлением технологии, позволяющей интегрировать аудиоконтент, появляется совершенно новый уровень взаимодействия с покупателем. 7-Eleven, оценив потенциал аудиомедийного формата, объединилась с Qsic – компанией, специализирующейся на создании аудиорекламы и музыкальных потоков для ритейла, чтобы внедрить собственную масштабную коммерческую радиостанцию под брендом Gulp Radio. На сегодняшний день Gulp Radio уже работает более чем в 4000 магазинах 7-Eleven, а планы на ближайшее будущее просто колоссальны: к концу июля 2025 года аудиостанция охватит свыше 12 000 торговых точек, включая магазины под брендами Speedway и Stripes. Это в несколько раз превышает первоначальные ожидания от сотрудничества и подчеркивает высокий приоритет, который 7-Eleven придает развитию аудиоканала. Такой экспоненциальный рост послужит мощным катализатором для изменения восприятия привычной маркетинговой коммуникации в формате convenience store.
Одной из ключевых причин такого стремительного внедрения является то, что свыше 90% транзакций в магазинах 7-Eleven происходят именно при непосредственном визите покупателя, а большинство товаров относится к категории импульсных покупок. Это означает, что именно здесь, на кассе и в зоне доступа покупателей, реклама и правильное оформление коммуникаций могут играть решающую роль в принятии решения о покупке. Аудиоформат способен воздействовать на весь торговый зал, охватывая всех посетителей без исключения, создавая непрерывный поток полезной информации и развлекательного контента. Технически система построена на smart-спикерах, которые подключены к сети с помощью Ethernet-кабелей, что обеспечивает надежный и стабильный трансляционный сигнал, необходимый для синхронного вещания в тысячах точек одновременно. Инсталляция оборудования предельно проста и не требует сложной настройки — как только устройство подключается к сети, оно автоматически получает доступ к платформе.
Этот plug-and-play подход значительно сокращает затраты на внедрение и минимизирует необходимость технической поддержки на местах. Что касается контента, то Gulp Radio не ограничивается обычной музыкой. Благодаря работе с Qsic, аудиостанция выпускает тщательно подобранные плейлисты, которые создают комфортную и позитивную атмосферу в магазине. Между музыкальными треками вплетаются рекламные сообщения и анонсы специальных предложений, которые учитывают местоположение, время суток и особенности покупательской аудитории. Такой контент не только повышает вероятность совершения покупки, но и увеличивает лояльность клиента, формируя положительный эмоциональный фон при взаимодействии с брендом.
Подход, применяемый 7-Eleven, основан на тщательном анализе потребительского поведения и современных трендов в ритейл-маркетинге. Во-первых, аудиомаркетинг считается менее навязчивым в сравнении с визуальной рекламой, что снижает уровень раздражения клиентов и способствует более мягкому восприятию рекламных обращений. Во-вторых, мультисенсорный опыт (зрительный плюс аудиальный) значительно увеличивает запоминаемость бренда и продукции. Кроме того, данные показывают, что музыка улучшает настроение покупателя и увеличивает время пребывания в магазине, что напрямую коррелирует с ростом средних чеков. 7-Eleven явно стремится стать первым крупным ритейлером, который централизованно и широко использует аудиоформат для коммерческих целей.
Их сеть охватывает миллионы покупателей ежедневно, а Gulp Media уже является крупнейшей платформой retail media в сегменте convenience store. Внедрение Gulp Radio открывает новые возможности для брендов товаров повседневного спроса (CPG) — они могут напрямую контактировать со своей целевой аудиторией именно в момент принятия решения о покупке. Кроме преимуществ для ритейлера и брендов, стоит отметить также технологический прогресс и инновационность концепции. Использование Ethernet для подключения smart-спикеров обеспечивает максимальную стабильность и качество звука, что крайне важно для создания приятного музыкального и рекламного опыта. Автоматизация процессов проигрывания контента снимает нагрузку с персонала магазинов и гарантирует соблюдение расписания и рекламных кампаний без ошибок.
Также нельзя не выделить важность оригинального брендирования музыкального пространства внутри магазинов. Время, проведенное в сети 7-Eleven, теперь сопровождается уникальным аудиоконтентом, который формирует у покупателей ощущения новой эры сервисного обслуживания и технологичных решений. На фоне конкурентов это становится весомым преимуществом и инструментом дифференциации. Перспективы развития Gulp Radio и подобных аудиомаркетинговых платформ выглядят многообещающими. Можно ожидать расширения функционала за счет интеграции с мобильными приложениями, программной рекламы с таргетингом по демографическим и поведенческим характеристикам, а также внедрения интерактивных элементов, позволяющих слушателям мгновенно реагировать на рекламу и предложения.
Таким образом, 7-Eleven не просто запускает коммерческую радиостанцию — компания модернизирует подход к розничной торговле, превращая каждое посещение магазина в комплексный аудиовизуальный опыт. Это новая эра, где технологии звука станут неотъемлемой частью покупательского пути и мощным инструментом повышения продаж и укрепления имиджа бренда. В ближайшие годы рынок розничной рекламы наверняка увидит множество подобных проектов, и успех Gulp Radio будет служить вдохновением для других ритейлеров, желающих выделиться и завоевать внимание клиента на новом технологическом уровне.
