DeFi

Как Kroger Привлекает Покупателей Click-and-Mortar в Эпоху Цифровой Трансформации

DeFi
Kroger Woos Click-and-Mortar™ Shoppers Amid Digital Transformation - PYMNTS.com

В этом статье мы исследуем стратегию Kroger в привлечении покупателей Click-and-Mortar, и как они адаптируются к цифровым изменениям в мире ритейла.

С развитием технологий и изменением потребительских привычек, ритейлеры вынуждены адаптироваться к новым условиям. Один из таких примеров — компания Kroger, одна из крупнейших сетей супермаркетов в США, которая активно использует стратегию Click-and-Mortar для привлечения покупателей. Но что именно подразумевается под термином "Click-and-Mortar" и как Kroger успешно справляется с вызовами цифровой трансформации? Термин "Click-and-Mortar" обозначает подход, который сочетает в себе элементы традиционного ритейла и онлайн-продаж. В условиях, когда все больше потребителей предпочитают делать покупки через интернет, Kroger нашел способ интегрировать свои онлайн и оффлайн-услуги, создавая тем самым уникальный опыт для покупателей. Основная цель Kroger заключается в том, чтобы сделать процесс покупок максимально удобным для клиента.

Это включает в себя возможность заказывать товары онлайн с последующим их получением в магазине или доставкой на дом. Например, до пандемии COVID-19 многие потребители не рассматривали доставку как основной способ покупок. Но в условиях карантина и ограничений, этот метод стал особенно популярным. Kroger воспользовался этой возможностью, чтобы развить свои онлайн-сервисы и улучшить логистику. Одним из ключевых компонентов стратегии Kroger является использование технологии.

Их мобильное приложение позволяет клиентам легко находить товары, просматривать специальные предложения и управлять своими списками покупок. Кроме того, Kroger активно использует анализ данных, чтобы лучше понимать предпочтения своих клиентов и предлагать им персонализированный опыт. Также стоит отметить, что Kroger старается предлагать разнообразные услуги, отличая себя от других сетей. Они внедрили программы лояльности, которые позволяют клиентам зарабатывать баллы на покупки и получать скидки на будущие заказы. Это создает дополнительную ценность для покупателей и способствует их возврату.

Важным аспектом стратегии Kroger является также использование пластиковых пакетов и экологически чистых решений. Придерживаясь принципов устойчивого развития, компания старается сократить количество пластика и предлагает клиентам экологически чистые альтернативы, что повышает их лояльность и способствует позитивному имиджу бренда. С переходом в эпоху цифровизации, Kroger также сфокусировался на увеличении своего присутствия в социальных сетях. Они активно используют платформы, такие как Instagram и Facebook, для взаимодействия с клиентами, публикации рецептов и предложений. Это не только укрепляет связь с сообществом, но и привлекает новых клиентов.

Важным элементом стратегии компании является фокус на здоровье и благополучии клиентов. Kroger предлагает широкий ассортимент свежих продуктов, органической еды и альтернативных вариантов для людей с особыми диетическими потребностями. Это соответствует современным тенденциям, когда потребители намерены делать более осознанный выбор в отношении своего питания. Помимо этого, Kroger активно ищет партнерства с местными производителями, чтобы предложить своим клиентам новые и уникальные продукты. Это не только поддерживает местную экономику, но и создает разнообразие на полках магазинов.

Несмотря на успехи, с которыми сталкивается Kroger, рынок ритейла остается конкурентным. Другие крупные игроки, такие как Walmart и Amazon, также активно развивают свои онлайн-услуги, что заставляет Kroger постоянно искать новые способы привлечения потребителей. Тем не менее, компания, похоже, идет в ногу со временем, адаптируя свои стратегии к меняющимся условиям рынка. В заключение, Kroger успешно использует модель Click-and-Mortar, интегрируя свои оффлайн и онлайн-услуги, что позволяет им привлекать новых покупателей и укреплять лояльность существующих. В мире, где цифровые технологии играют ключевую роль, важно продолжать адаптироваться и находить новые способы удовлетворения потребительских потребностей.

Kroger, похоже, на правильном пути, и многие другие ритейлеры могут поучиться у их ценного опыта.

Автоматическая торговля на криптовалютных биржах Покупайте и продавайте криптовалюты по лучшим курсам Privatejetfinder.com (RU)

Далее
How Blockchain Tech Can Streamline Treasury Operations - PYMNTS.com
Четверг, 27 Февраль 2025 Как блокчейн может оптимизировать казначейские операции

Изучите, как технологии блокчейн могут существенно улучшить эффективность казначейских операций, снизить расходы и повысить безопасность.

Elon Musk Startup xAI Launches App Offering Access to Grok Chatbot - PYMNTS.com
Четверг, 27 Февраль 2025 Элон Маск запускает приложение с доступом к чат-боту Grok от xAI

В этой статье обсудим запуск нового приложения от стартапа Эдлона Маска xAI, которое предлагает пользователям доступ к инновационному чат-боту Grok. Узнайте о возможностях, которые он предоставляет, и о том, как он может изменить наш подход к общению с искусственным интеллектом.

Lenddo’s Cash-On-Delivery Fraud Fight - PYMNTS.com
Четверг, 27 Февраль 2025 Как Lenddo Бьется с Мошенничеством в Системе Доставки Наложенным Платежом

Исследуйте эффективные стратегии борьбы Lenddo с мошенничеством, связанным с доставкой наложенным платежом, и узнайте, как технологии помогают компании защищать своих клиентов.

Andreessen Horowitz Refocuses Crypto Efforts in US - PYMNTS.com
Четверг, 27 Февраль 2025 Андрессен Хоровиц перенаправляет усилия в криптоиндустрии в США

В статье рассматриваются изменения в стратегии венчурной фирмы Андрессена Хоровица в сфере криптовалют, включая новые инициативы и вызовы на рынке.

DeepSeek Day Two: Focus Turns to Enterprise AI Adoption - PYMNTS.com
Четверг, 27 Февраль 2025 Глубокий поиск: День Второй — Переход к Принятию Искусственного Интеллекта в Корпоративном Секторе

День второй конференции DeepSeek сосредоточился на внедрении искусственного интеллекта в бизнесе. Узнайте о лучших практиках, стратегиях и перспективах использования AI в корпоративной среде.

Bybit Hack Traced to Safe{Wallet} Supply Chain Attack Exploited by North Korean Hackers - The Hacker News
Четверг, 27 Февраль 2025 Взлом Bybit: Кибератака через цепочку поставок Safe{Wallet}, организованная северокорейскими хакерами

Обсуждение о взломе биржи Bybit, связанного с цепочкой поставок Safe{Wallet} и действиями северокорейских хакеров. Анализ, последствия и меры безопасности.

A startup that wants to make DeFi less stressful for institutions raises $4.1 million - The Block
Четверг, 27 Февраль 2025 Как стартапы меняют мир DeFi: новый игрок собрал $4,1 млн для упрощения услуг для институтов

Узнайте, как новый стартап, собравший $4,1 млн, стремится сделать децентрализованные финансы (DeFi) менее стрессовыми для институтов и какую роль он играет на рынке.