В современном мире страховой отрасли успешная цифровая трансформация и высокая скорость выпуска обновлений программного обеспечения становятся важнейшими факторами для поддержания конкурентоспособности и обеспечения удовлетворённости клиентов. Компания Encova Insurance, специализирующаяся на многостороннем страховании и работающая в регионах Среднего Запада и Среднеатлантическом регионе США, продемонстрировала пример успешного внедрения инновационных технологий для улучшения качества и эффективности своих IT-процессов. Основой этой трансформации стало сотрудничество с ведущим мировым поставщиком программных решений для страховой сферы - корпорацией Sapiens International, которая предоставила Encova свое новое решение Automated Testing Services (ATS) для автоматизации тестирования. Encova Insurance в своей деятельности опирается на комплексное программное обеспечение CoreSuite для управления страховыми продуктами по компенсации работникам. Одной из ключевых задач компании было сокращение времени и ресурсов, затрачиваемых на регрессионное тестирование при обновлении системы, что напрямую влияло на скорость и качество выпуска новых версий продукта.
Традиционный подход к тестированию требовал значительных усилий специалистов и не всегда гарантировал быстрое выявление возможных ошибок, что замедляло развитие продуктов и вывод на рынок новых функций. Автоматизированные Сервисы Тестирования от Sapiens стали ответом на эти вызовы. Используя данный инструмент, Encova получила доступ к предустановленному набору автоматизированных регрессионных тестов, который регулярно обновляется с каждым выпуском основных продуктов компании Sapiens. Особенностью стало то, что тестовые сценарии могут быть адаптированы и дополнены с учётом индивидуальных особенностей и требований бизнес-процессов Encova, что позволило максимально точно упаковать специфику компании в процесс автоматического контроля качества ПО. Данная автоматизация в конечном счёте обеспечивает существенное сокращение продолжительности цикла тестирования и повышение согласованности покрытия тестами различных функций программного продукта.
Благодаря этому удаётся не только ускорить выпуск обновлений, но и существенно повысить их качество и стабильность. Один из руководителей Encova - Раму Лингала, исполнительный вице-президент и главный информационный директор, подчеркнул, что внедрение ATS позволит сотрудникам сосредоточиться на более стратегически важных задачах, снижая нагрузку на ИТ-подразделение. Технически базой для автоматизации стала интеграция Microsoft Playwright - признанного в отрасли open-source инструмента для тестирования пользовательских интерфейсов, - который был встроен в кастомизированную тестовую среду, разработанную специалистами Sapiens. Помимо готового набора тестов, Encova также получила поддержку по обучению собственных сотрудников навыкам создания автоматизированных сценариев под свои уникальные задачи и особенности кода. Это открывает новые возможности для повышения гибкости и оперативности внутри компании.
Президент и генеральный директор Sapiens, Рони Аль-Дор, отметил, что благодаря запуску Automated Testing Services их компания смогла углубить партнерство с Encova. Одним из главных преимуществ нового сервиса он назвал возможность для клиентов чаще и быстрее проводить обновления своих систем, оперативно реагировать на изменяющиеся требования рынка и укреплять операционную устойчивость бизнеса. Проект по внедрению ATS стартовал в апреле 2025 года, а первая волна автоматизированных тестов должна была поддержать обновление системы Encova, запланированное на октябрь того же года. Важно отметить, что CoreSuite для компенсации работникам - это полноценное облачное и цифровое решение, включающее такие модули, как PolicyPro и ClaimsPro, что отражает комплексный подход к управлению страховыми полисами и урегулированию претензий. Опыт Encova Insurance иллюстрирует, как использование современных технологий и грамотное партнерство с технологическими лидерами позволяют страховым компаниям повышать эффективность внутренних процессов и ускорять инновации.
Автоматизация тестирования является не просто способом снижения затрат и времени, но и мощным инструментом повышения качества программного обеспечения, что в итоге положительно сказывается на удовлетворённости клиентов и общем успехе бизнеса. В условиях растущей цифровизации рынка страхования и усиливающейся конкурентной борьбы, такой подход становится необходимым условием для устойчивого развития. Использование передовых IT-решений, подобных Automated Testing Services от Sapiens, позволяет компаниям быть гибкими, быстрее адаптироваться к новым требованиям, гарантировать безопасность и надежность своих систем. Это особенно актуально для сегмента, где точность и стабильность работы программного обеспечения напрямую влияют на качество обслуживания и доверие клиентов. Таким образом, кейс Encova Insurance является примером того, как инновационные технологии, подкрепленные стратегическим видением и партнёрскими отношениями, способны трансформировать традиционные бизнес-процессы, совершенствовать качество продуктов и открывать новые горизонты для развития.
Для многих страховых компаний и крупных предприятий отрасли подобные решения становятся шаблоном для цифровой трансформации и повышения конкурентных преимуществ на рынке. .
