Как перекупщики используют зарубежных сотрудников для массовой покупки билетов на концерты в Великобритании

Виртуальная реальность

Современный рынок билетов на концерты и спортивные мероприятия все сильнее подвержен твердому влиянию перекупщиков, также известных как «touts». В последние годы давление на реальных фанатов, которые желают посетить крупные события с честной ценой, только растет. BBC Wales Investigates провело масштабное расследование, выявившее, что многие перекупщики задействуют за рубежом целые команды работников, нанятых исключительно для массовых покупок билетов. Усилия этих групп направлены на приобретение как можно большего количества билетов в момент начала продаж, чтобы затем перепродать их на перепрограммных сайтах с огромной наценкой. Полученная прибыль иногда достигает миллионов фунтов стерлингов, тогда как многие настоящие поклонники остаются ни с чем или вынуждены переплачивать в несколько раз больше номинальной стоимости билета.

Для понимания масштаба проблемы можно рассмотреть пример с легендарной группой Oasis, чье долгоожидаемое воссоединение вызвало взрывной интерес публики. Более 900 тысяч билетов было продано на серию их концертов по Великобритании в 2025 году. Несмотря на это, тысячи поклонников не смогли приобрести билеты из-за мгновенного раскупания, обусловленного действиями перекупщиков. Эти лица не только используют незаконные программные средства – автоматизированные боты, которые помогают обходить онлайн-очереди, но и привлекают сотрудников из-за рубежа, иногда находящихся в Пакистане и Индии, чтобы создавать целые команды «pullers» — «тянущих» билеты. Переваги для перекупщиков очевидны: использование множества аккаунтов и ботов позволяет массово захватывать билеты в момент продажи, обходя лимиты на резервирование, установленные официальными площадками вроде Ticketmaster.

Один из «боссов» таких команд, опрошенный журналистом под прикрытием, похвастался, что его коллектив покупал сотни билетов для известных туров, таких как Coldplay и Oasis, а также для концертов Тейлор Свифт. По его словам, отдельные перекупщики зарабатывают свыше полумиллиона фунтов за год, а кто-то — миллионы. Такие суммы очевидно говорят о масштабах теневого рынка, который функционирует практически безнаказанно. В международной перспективе компании, работающие вне Великобритании, заявляют о том, что не ведут деятельность на территории страны официально, пытаясь обойти местные законы и избежать ответственности. Например, руководитель одной из команд в Индии сообщил, что их операции находятся за пределами юрисдикции Великобритании и поэтому они не считаются незаконными по местному законодательству.

Это вызывает серьезные трудности в борьбе с схемами, поскольку распределенные трансграничные действия при отсутствии глобального регулирования и сотрудничества правоохранительных органов крайне сложно пресечь. Основные платформы продажи билетов вводят ограничения на максимальное количество билетов, которые могут приобрести отдельные лица, но злоумышленники пользуются тем, что могут привлекать к операции сотни или даже тысячи человек, среди которых зачастую есть нанятые за рубежом «сотрудники», занятые исключительно в этой работе. Эти «пуллеры» выступают как явные звенья международной цепочки. Для фанатов последствия очевидны — квоты на билеты быстро исчерпываются, еще до того, как те успевают попасть в онлайн-очередь, а на вторичном рынке стоимость билетов может достигать в 40 раз больше номинала. Так, билеты на концерты Oasis иногда выставляются за более чем £6,000, что делает посещение таких событий недоступным для среднего человека.

Кроме музыкальных концертов, наводнения перекупщиков достигают и спортивной сферы. BBC обнаружила тысячи незаконно размещенных билетов на матчи Премьер-лиги, в частности на игры Арсенал — Челси, стоимость которых значительно превышает официальные цены. Продажа футбольных билетов по завышенным ценам в Великобритании является уголовным преступлением с возможным штрафом до £1,000. Тем не менее нарушений в этой области становится все больше. В расследовании учувствовал и один из игроков полупрофессионального уровня, который через соцсети рекламировал и продавал билеты на десятки тысяч фунтов, не опасаясь последствий.

Ещё одной проблемой является так называемая «спекулятивная продажа», когда перекупщики выставляют билеты на продажу, которых у них на самом деле нет. Такая практика ведет к мошенничеству, так как покупатель не имеет гарантии, что билет своевременно будет предоставлен. В 2020 году два перекупщика были осуждены именно за мошенничество, связанное с подобным видом спекуляций. BBC зафиксировала случаи, когда один и тот же билет продавался одновременно на первичной платформе и на перепродажных сайтах, что является наглядным свидетельством нелегальной деятельности и недостаточного контроля со стороны операторов рынка. Правительство Великобритании несколько раз заявляло о намерении бороться с нелегальной перепродажей билетов и снизить нагрузку на настоящих фанатов.

В начале 2025 года были предложены законопроекты с предложением ограничить наценку на перепродажу билетов не более чем 30% от изначальной цены, увеличить штрафы и ввести систему лицензирования для платформ перепродажи. Однако критики этих инициатив считают, что меры недостаточно жесткие и часто запаздывают с реализацией. Виртуальные границы и международный характер рынка продаж усложняют усилия по ограничению деятельности перекупщиков. Многие пересылают билеты из-за рубежа, а компании, работающие в серой зоне в Ирландии и Великобритании, используют лакуны в законодательстве обеих стран. Ирландия в 2021 году приняла законы, запрещающие перепродажу билетов свыше номинальной стоимости, но реализация и контроль также оставляют желать лучшего.

BBC выявила, что ряд билетов на крупные события продаются по нескольку раз дороже их базовой цены, а представители местных промоутеров заявляют, что даже не знавали компаний, которые их продают. Позиция законодателей, промоутеров и гражданского общества нацелена на защиту интересов истинных ценителей музыки и спорта. Фанаты хотят иметь возможность покупать билеты по справедливой цене и посещать события без риска натолкнуться на мошенников или просто остаться без билетов. В то же время растущий сегмент перекупщиков превращает этот процесс в грязный бизнес с неожиданно большими прибылями. Для достижения более эффективной борьбы важна не только разработка законов, но и создание международных механизмов сотрудничества, улучшение технических средств контроля, а также повышение общественной осведомленности.