SAP давно занимает лидирующие позиции на рынке корпоративного программного обеспечения, предлагая решения для управленческого учета, планирования ресурсов и автоматизации бизнес-процессов. Но в последние годы, на фоне трансформации в облако и цифровизации, пользователи из так называемого "сердца SAP" - Германии, Австрии и Швейцарии - сталкиваются с новыми вызовами, связанными с лицензированием. Особенно ярко эти проблемы проявляются в рамках группы пользователей DSAG, которая объединяет представителей крупных и средних компаний из этих стран и настаивает на необходимости большей прозрачности в области лицензирования облачных продуктов SAP.Перемещение клиентов с устаревших платформ, таких как SAP ECC и классический Business Suite, в облачные решения, включая новейший ERP SAP S/4HANA, требует не только технической поддержки, но и продуманной коммерческой модели. По словам председателя DSAG Йенса Хунгершаузена, именно нестыковки и разнообразие в лицензионных моделях осложняют путь пользователей к облакам.
Многие компании нуждаются в понятных, унифицированных и гибких условиях, которые позволили бы им надежно планировать инвестиции и эффективно управлять затратами в процессе модернизации.Ранее SAP предлагал пакет RISE with SAP, созданный для поддержки миграции в облачную среду. Однако весной 2025 года этот пакет был заменен на SAP Cloud ERP Private, который внедряет новую систему определения стоимости на основе метрики Full-Use-Equivalent (FUE). Этот шаг, призванный упростить ценообразование, вызвал неоднозначную реакцию. Аналитики Gartner предостерегли клиентов, что изменения затрагивают структуру объемных скидок, что в итоге может привести к росту затрат по сравнению с предыдущими договоренностями.
Многие компании были вынуждены пересмотреть бюджеты и пересчитать бизнес-кейсы на фоне новых условий.Эксперты отмечают, что ключевым моментом является не просто стоимость, а сложность сравнения различных пакетов и понимания того, какие компоненты входят в новый набор SAP Cloud ERP Private. В отличие от прежнего комплекта RISE with SAP Premium, текущий состав продуктов изменился, что требует внимательного анализа и возможной корректировки состава приобретаемых лицензий. Такая неопределенность создает дополнительные риски и сложности для организаций, планирующих переход к облачным ERP-решениям.Особенностью среды SAP стало разделение на публичную и приватную облачные версии, каждая из которых имеет собственные правила лицензирования.
Для корпоративных клиентов, использующих гибридные двухуровневые модели - например, когда центральная система работает на приватном облаке, а дочерние предприятия подключены через публичные решения - это усложняет управление лицензиями и затрудняет получение единых условий. DSAG настаивает на разработке стандартизированной и открытой операционной модели, которая бы охватывала обе облачные редакции и обеспечивала плавную интеграцию в гибридной архитектуре. Такой подход поможет минимизировать риски для инвестиций и упростит переход.Еще одной важной темой является то, что SAP обещал снизить затраты на трансформацию и повысить гибкость бизнеса. Однако до сих пор многим компаниям не ясно, почему именно переход к облаку с точки зрения коммерческой составляющей является выгодным.
Отсутствие ясных аргументов и доверия со стороны конечных пользователей сдерживает развитие облачных инициатив, указывает DSAG. Представители пользователей требуют от SAP более прозрачной коммуникации по поводу преимуществ и деталей новых моделей лицензирования, чтобы клиенты могли принимать осознанные решения.В официальных комментариях представители SAP подчеркивают, что изменения в лицензировании не должны приводить к прямому увеличению или снижению затрат. Облачный пакет SAP Cloud ERP Private позиционируется как ключ к достижению новых горизонтальных возможностей и высокой деловой гибкости. Тем не менее, критики острят внимание на том, что реальная ситуация на практике зачастую оказывается более сложной, и многие компании чувствуют необходимость пересмотреть свои закупочные стратегии, чтобы не оказаться в ситуации "скрытых" расходов.
Кроме того, аналитики и эксперты, включая тех же Gartner, советуют заказчикам тщательно анализировать свои "спецификации" и состав материально-технического обеспечения в контрактных соглашениях с SAP, чтобы понимать влияние новых условий на общую стоимость владения. Такая глубокая проработка позволит избежать неожиданных затрат и поможет скорректировать планы по миграции и бюджетированию.Проблема лицензирования в SAP отражает более широкие тенденции цифровой трансформации, где бизнесу необходимо не просто приобретать технологии, а вкладываться в гибкие и прозрачные решения, минимизирующие операционные и финансовые риски. В этой связи DSAG ведет активную работу по сбору обратной связи от пользователей и лоббированию изменений у SAP, что свидетельствует о высокой вовлеченности сообщества в развитие программного обеспечения и подходов к его коммерческому использованию.В результате, переход на облачные решения SAP требует от клиентов владения глубокими знаниями как технической архитектуры новых ERP-платформ, так и тонкостей построения новых лицензионных схем.
Отказ от классической модели на базе роялти и переход к модели FUE - это не просто изменение метода ценообразования, но вызов для процессов планирования и управления ИТ-бюджетами в компаниях. Успешная адаптация к новым реалиям потребует от пользователей совместных усилий и постоянного диалога с производителем.Область ERP и облачных платформ продолжает быстро развиваться. Для SAP и его клиентов важно то, каким образом будут выстраиваться новые взаимоотношения, на какой основе будет строиться сотрудничество и какую ценность будут привносить новые предложения, не вызывая при этом чрезмерного усложнения и неопределенности. Прозрачность и согласованность лицензионных моделей станут одним из ключевых факторов успеха цифровой трансформации, особенно в странах с большим количеством зрелых SAP пользователей, таких как Германия, Австрия и Швейцария.
Таким образом, ситуация с лицензированием в SAP - это живой пример того, как технические инновации и бизнес-модели должны развиваться синхронно, а общение между поставщиком решений и конечными пользователями - оставаться открытым и продуктивным. Только при выполнении этих условий современные компании смогут полноценно использовать возможности облака и получать реальные преимущества от новых цифровых платформ SAP. .
